Customer Relationship Analyst

Há 4 dias

Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

**ATENÇÃO**
Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri/SP.

**Funções que serão desempenhadas**:

- Tratar fila der atendimento de 1º nível sob demandas, para todas as solicitações e necessidades do dia a dia dos Clientes Key Account e TOP.
- Garantir os níveis de serviços acordados com os Clientes e com a VP.
- Garantir que todos os clientes tenham as informações necessárias para utilizar os produtos Equifax.
- Acompanhar e garantir os faturamentos manuais.
- Executar rotinas específicas para grandes contas.
- Alinhar principais problemas e soluções com as áreas envolvidas no processo.
- Apoiar as Equipes Comerciais e de CS em reuniões operacionais e de melhorias de processos.
- Identificar e propor melhorias nos processos de atendimento e garantir sempre a melhor experiência do cliente.
- Realizar atividades de rotina para atender necessidades dos clientes.

**Experiências necessárias**:

- Pacote office/ Google
- Marketing Cloud - Diferencial
- Sales Force - Diferencial
- Relacionamento Interpessoal
- Habilidade em priorizar demandas
- Análise Crítica e Construtiva
- Proatividade
- Protagonismo
- Comunicação Eficaz ( Verbal e Escrita)
- Trabalho Colaborativo
- Capacidade Organização

**Pontos de destaque**:

- Pacote office/ Google
- Marketing Cloud - Diferencial
- Sales Force - Diferencial

BVS

  • Customer Success Senior Analyst

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a) **Customer Success Senior Analyst - Cloud**, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a) **Customer Success Senior Analyst - Cloud**, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst

    Há 6 horas

    Barueri, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a) **Customer Success Senior Analyst - Cloud**, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem.Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional.Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst – Cloud

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    A Ingram Micro está em busca de um(a)Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas, promovendo retenção, expansão e excelência operacional. Mais do que atuar com uma carteira...

  • Customer Success Senior Analyst – Cloud

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Ingram Micro Tempo inteiro

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doingJob Description: A Ingram Micro está em busca de um(a) Customer Success Senior Analyst – Cloud, um profissional sênior para apoiar iniciativas de sucesso do cliente no ecossistema de nuvem. Essa pessoa será responsável por desenhar e escalar a jornada das revendas,...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiro

    Title: Sr.Customer Support Analyst Business Unit: Graphic CommunicationsLocation: Brazil, RemoteGraphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications 's integrated and automated software offerings and point solutions are designed to...

  • Customer Success Ops Analyst

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo** Como Customer Success Operations Analyst, seu principal objetivo será mapear e coletar dados da jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas, direcionar e engajar os times na tomada de decisão orientada a dados. - Coletar dados de jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas; - Auxiliar na...

  • Customer Success Ops Analyst

    Há 2 dias

    Barueri, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**Como Customer Success Operations Analyst, seu principal objetivo será mapear e coletar dados da jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas, direcionar e engajar os times na tomada de decisão orientada a dados.- Coletar dados de jornada do cliente para gerar insights e ações estratégicas;- Auxiliar na...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil CAI Software, LLC Tempo inteiro

    Title: Sr. Customer Support Analyst Business Unit: Graphic Communications Location: Brazil, Remote Graphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries. Graphic Communications ’s integrated and automated software offerings and point solutions are designed...

  • Customer Relationship Analyst

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Equifax Tempo inteiro

    ATENÇÃO! Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo necessário ter fácil acesso para atuar em nosso escritório que está localizado em Barueri / SP. Funções que serão desempenhadas : Tratar fila der atendimento de 1o nível sob demandas, para todas as solicitações e necessidades do dia a dia dos Clientes Key Account e TOP. Garantir os...