Assistente de Contact Center B2B

Há 3 dias


Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

Resumo da Posição:
Localização: Nestlé Business Services - Ribeirão Preto/SP

Área/Stream: B2B Contact Center

Turno: Comercial

Modalidade: Híbrido ou Remoto

Requisitos Necessários:

- Graduação em andamento ou concluída;
- Inglês ou Espanhol (diferencial);
- SAP/ERP (diferencial);
- Pacote Office Intermediário
- Telefonia Virtual e sistemas de Contact Center (diferencial)

Propósito da Posição:
Atuar na célula de suporte técnico e resolução de problemas da plataforma E-commerce Nestlé Até Você como atendente no Contact Center B2B, realizando procedimentos por ligação, WhatsApp e Chat juntamente com os clientes tendo como o principal objetivo resolução do problema durante o atendimento, ou escalando os temas para 2º nível caso necessário.

“Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante”

Um dia na vida de...
- Atendimento à clientes por telefone, Whatsapp e Chat
- Suporte à liderança e operação B2B,
- Relatórios diários, semanais e mensais
- Participação e apresentação em reuniões com outros departamentos e líderes
- Comunicação e treinamento para a operação
- Interação com as equipe e suporte com dados da operação

O que vai contribuir para seu sucesso:

- Proatividade
- Senso de urgência,
- Bom relacionamento com equipe interna Nestlé,
- Abordagem cordial e sempre buscando cumprir com as necessidades dos clientes.
- Procurar pelas respostas às perguntas dos clientes, quando for solicitado, Comunicação clara e transparente com todos os níveis
- Senso de dono
- Energia para os atingimentos das metas mensais e Organização

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz



  • Sao Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    **Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!**: **“Para a...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Experiência na área de call center; - Excelente escrita e oratória. - Atuação com produtos funerários Desejável: - Experiência com vendas de bens de consumo; - Experiência com vendas de aparelhos celulares; - Atendimento fonado e chat; - Experiência com vendas B2B. Oferecemos: - Salário compatível com o mercado. - Premiação variável de acordo...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Gympass, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nesta...

  • Assistente Financeiro

    Há 24 horas


    São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiro

    A empresa JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Assistente Financeiro altamente qualificado para integrar nossa equipe. Buscamos um profissional proativo, analítico e com sólidos conhecimentos na área financeira.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Assistente Financeiro para apoiar nossas transações diárias, incluindo despesas e...


  • SAO PAULO, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

    Ensino superior completo; Conhecimento em ferramentas da qualidade; Experiência em monitoria, experiência do cliente, qualidade e treinamento; Conhecimento no sistema Genesys; Experiências em Seguros é um diferencial; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office). Realizar monitorias dos atendimentos do Contact...

  • Assistente Financeiro

    Há 16 horas


    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A empresa JOBHOME CONTACT CENTER está atualmente em busca de um Assistente Financeiro altamente qualificado para integrar nossa equipe. Buscamos um profissional proativo, analítico e com sólidos conhecimentos na área financeira.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Assistente Financeiro para apoiar nossas transações diárias, incluindo despesas e...

  • Executivo de Contas

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Job description Criar e gerenciar listas de prospecção utilizando estratégias de inteligência comercial que compreenda o cenário de uso e ajude os prospects a tomarem as melhores decisões; Executar a cadência de conexão com os prospects, enviando e-mails, fazendo ligações e social selling; Identificar novos canais de prospecção; Buscar parcerias...

  • Executivo de Vendas

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Véli Tempo inteiro

    Prospectar clientes (telefone, WhatsApp e redes sociais); - Trabalhar com redes sociais, procurando pessoas que têm perfil de viagens; - Facilidade de vendas por telefone; - Vendas de títulos; - Reativação da títulos de clientes da empresa (ex-sócios); **Cargo**: Executivo de Vendas (Contact Center/Televendas) **Tipo de Contrato**: CLT...


  • Sao Paulo, Brasil Toscana I Contact Center Tempo inteiro

    A Toscana é uma empresa especializada em Contact Center que oferece ao mercado, soluções diferenciadas e sofisticadas. Atendemos áreas voltadas para vendas de Produtos Financeiros e Educacionais, e nossas entregas são pautadas em relacionamento e qualidade. Buscamos profissionais interessados em fazer parte de uma empresa em crescimento e com um time...

  • Bilingual Call Center Agent

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil BLUE DOT CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Prospect customers through the available contact list, following procedures guided in training, preparing the sale and passing it on to the final agent; Observe quality policies in each call, seeking to strictly observe the respective guidelines; Achieve pre-established goals, seeking to reach them with excellence in quality. **Benefícios**: a...