Analista de contact center júnior

Há 7 dias


SAO PAULO, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro

Ensino superior completo; Conhecimento em ferramentas da qualidade; Experiência em monitoria, experiência do cliente, qualidade e treinamento; Conhecimento no sistema Genesys; Experiências em Seguros é um diferencial; Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office). Realizar monitorias dos atendimentos do Contact Center, assegurando a qualidade na resolução; Analisar reclamações e elogios de clientes; Monitorar o funcionamento das ferramentas internas e dar suporte a operação em casos de indisponibilidade sistêmicas; Garantir a validação dos acessos sistêmicos dos colaboradores e sinalizar áreas de apoio em caso de inconsistências. Desenvolver materiais e aplicar treinamentos para turmas de novos colaboradores ou reciclagens, quando necessário; Atualizar relatórios com as atividades que foram realizadas durante o mês e mensurar a produtividade individual através de controles internos; Atualizar o InfoCenter, de acordo com as solicitações recebidas pelos gestores do Contact Center, por meio de solicitação para manter as informações atualizadas.


  • Atendente de Contact Center

    2 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil 4P Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Horário de trabalho: das 09h as 17h com 1h de almoço de segunda a sexta feira Local de trabalho próximo a um ponto de ônibus Remuneração: 1635+ comissão Atividades: Captação de clientes pelo telefone e cuidar da carteira de clientes - ensino médio completa - experiência com vendas e contact center Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.635,00...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior completo;Conhecimento em ferramentas da qualidade;Experiência em monitoria, experiência do cliente, qualidade e treinamento;Conhecimento no sistema Genesys;Experiências em Seguros é um diferencial;Disponibilidade em trabalhar no modelo híbrido (3x no escritório e 2x Home office).Realizar monitorias dos atendimentos do Contact Center,...

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias


    Sao Paulo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Consultor **Área**: Callcenter **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Gympass, Vale Alimentação ou Refeição **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Nesta...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Seguradora Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos talentos alinhados ao nossoJeito Tokio de Sere que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as...


  • Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Amaro Contact Center Telecomunicação. **Ramo**: Telecomunicação (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A combinar

  • Instrutor de Treinamentos

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil QUALITY CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como **Analista de Treinamentos**, em regime de contração CLT, para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra. - Será responsável pelas seguintes atividades: - Planejar treinamentos internos e externos. - Efetuar entrevistas, testes e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Tokio Marine Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso.Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as...

  • Executivo de Contas

    3 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Job description Criar e gerenciar listas de prospecção utilizando estratégias de inteligência comercial que compreenda o cenário de uso e ajude os prospects a tomarem as melhores decisões; Executar a cadência de conexão com os prospects, enviando e-mails, fazendo ligações e social selling; Identificar novos canais de prospecção; Buscar parcerias...


  • Sao Paulo, Brasil BLUE DOT CONTACT CENTER LTDA Tempo inteiro

    Prospect customers through the available contact list, following procedures guided in training, preparing the sale and passing it on to the final agent; Observe quality policies in each call, seeking to strictly observe the respective guidelines; Achieve pre-established goals, seeking to reach them with excellence in quality. **Benefícios**: a...

  • Executivo de Vendas

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Véli Tempo inteiro

    Prospectar clientes (telefone, WhatsApp e redes sociais); - Trabalhar com redes sociais, procurando pessoas que têm perfil de viagens; - Facilidade de vendas por telefone; - Vendas de títulos; - Reativação da títulos de clientes da empresa (ex-sócios); **Cargo**: Executivo de Vendas (Contact Center/Televendas) **Tipo de Contrato**: CLT...