Customer Service Specialist
Há 6 dias
A Fintalk é uma startup de tecnologia que nasceu para impactar positivamente a vida das pessoas por meio de uma comunicação humanizada e inclusiva. Nosso objetivo é descomplicar a comunicação digital oferecendo a melhor solução conversacional: uma plataforma completa, simples, resolutiva e acolhedora. **Nossa Cultura** Acreditamos que o ser do negócio são as pessoas. Por isso, temos uma cultura alinhada pelos seguintes valores: Obsessão pelo cliente ❓Não ter medo de errar Trabalho em equipe Curiosidade em estudar e humildade para aprender Autonomia e obstinação Junte-se a nós como Customer Service Specialist da Fintalk. Neste papel, você será peça chave na customização e automatização de processos na plataforma de CSM (Customer Service Management) da Fintalk, participando ativamente na concepção e execução de soluções inovadoras e eficientes. Procuramos um profissional que combine habilidades técnicas aprofundadas com uma paixão por resolver problemas complexos e melhorar continuamente a vida de nossos clientes **Atividades gerais**: - **Solução de Problemas**: Se tornando a refrência da ferramenta na Fintalk, propor melhores praticas e idealizar caminhos para entregar soluções ideais para os clientes; - **Parametrizar a Plataforma**: Configurar via front estuturas de tickets, atendimento, filas, usuários, dashboards entre outros; - **Personalização Avançada da Plataforma**:Configurar visões avançadas por meio de estruturas JSON documentadas; - **Gerenciar Tabelas**:Ser responsável pela gestão de databases gerados por meio de formulários e importação de dados, garantindo a qualidade de leitura e atualização dos mesmos; - **Automatizar ações de forma integrada**:Criar triggers e workflows (n8n) que permitam automatizar ações realizadas na plataforma por meio de integração a APIs externas e APIs nativas do CSM Fintalk. **Requisitos**: - Experiência com JavaScript; - Experiência em criação e/ou configuração de páginas web e sistemas web amigáveis para usuários; - Experiência em solução de problemas complexos; - Experiência em automação de processos. **Formação**: - Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas, ou áreas afins. **Diferenciais**: - Ter experiência prévia com softwares que permitam a integração e automação de tarefas entre aplicativos e serviços online. (Microsoft Power Automate, n8n, zapier, etc); - Facilidade de aprender novas ferramentas, sendo um "fuçador" nato; - Experiência com plataformas de ITSM e/ou gestão de serviços e incidentes; - Pessoas curiosas, apaixonadas pelo que fazem e com uma variedade de habilidades; - Bom relacionamento interpessoal e comunicação; - Foco na entrega e solução de problemas, com o objetivo de agregar valor ao projeto e ao cliente.
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Customer Service Specialist
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Sealed Air Corporation Tempo inteiroCustomer Service Specialist **LOCATION**:Jaguariuna, São Paulo, BR, 13820-000**REQ ID**:40756If you are a current employee click here to apply. - Sealed Air designs and delivers packaging solutions that protect essential goods transported worldwide, preserve food, enable e-commerce and digital connectivity, and help create a global supply chain that is...
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Customer Service Specialist
2 semanas atrás
são paulo, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiroJoin the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped , Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new job...
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Customer Service Specialist
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiroAt Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem...
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Customer Service Specialist
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiroAt Dow, we believe in putting people first and we’re passionate about delivering integrity, respect and safety to our customers, our employees and the planet. Our people are at the heart of our solutions. They reflect the communities we live in and the world where we do business. Their diversity is our strength. We’re a community of relentless problem...
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Customer Service Specialist
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Dow Tempo inteiroOur purpose Join a team that’s passionate about partnership. With careers at Dow, we take time to explore questions and talk to each other. We love to learn. Our people are driven by limitless curiosity. We are an innovative, customer-centric, inclusive, and sustainable materials science company.- Employing 36,500 individuals- Across 109 manufacturing...
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Customer Success Specialist
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Customer Support Specialist
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil DESPARK AGENCY Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoRole DescriptionThis is a full-time hybrid role for a Customer Support Specialist based in São Paulo, SP, with some tasks allowing for remote work. The Customer Support Specialist will be responsible for assisting clients by addressing their inquiries, resolving issues, and maintaining high levels of customer satisfaction. Daily responsibilities include...
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Sao Paulo, Brasil Roambee Corporation Tempo inteiro**Operations & Customer Experience Specialist (Brazil)** As the Operations & Customer Experience (CX) Specialist for Brazil, you will be responsible for the existing accounts health and their operation of our innovative IoT service in Brazil. Your goal will be to maintain and grow those accounts through Roambee’s customer-centric vision, managing the...
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Customer Support Specialist
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil LeanIX Jobs Tempo inteiroLeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with SaaS Management, Enterprise Architecture Management, and Value Stream Management. We are looking for a Customer Support Specialist, based in our Sao Paulo, Brazil who will help evaluate and...
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3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Freudenberg Group Tempo inteiroCustomer Service Specialist page is loaded## Customer Service Specialistlocations: São Paulotime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R\_ **Working at Freudenberg: We will wow your world!**# Responsibilities:* Conducts order validations and entries* Confirms customer order receipt, creation, and delivery* Monitor and tracks order...
