Auxiliar de Suporte ao Cliente

1 dia atrás

Santo André, Brasil C2COM LTDA Tempo inteiro

Aqui na Oficina Inteligente, você fará parte de uma equipe que acredita que tecnologia e pessoas caminham juntas para gerar resultados reais. Valorizamos a empatia, o aprendizado contínuo e o trabalho colaborativo. Se você gosta de desafios, aprendizado constante e quer crescer em um ambiente acolhedor e dinâmico, essa vaga é pra você

O que você vai fazer
- Efetuar configurações e cadastros junto ao cliente.
- Executar configurações fiscais e emissões de notas conforme documentos e padrões internos.
- Realizar acessos remotos para auxiliar o cliente na resolução de dúvidas e demandas.
- Monitorar tarefas internas relacionadas ao funcionamento do sistema.
- Acompanhar o chamado do cliente do início ao fim, garantindo o fechamento completo e a satisfação.
- Registrar as tratativas e soluções no DeskManager.
- Documentar novos processos e atualizar procedimentos existentes.
- Participar das reuniões semanais (remotas ou presenciais) e colaborar ativamente com o time.
- Reportar erros ou falhas do sistema ao time responsável.
- Manter foco constante em metas, entregas e qualidade do atendimento.

O que buscamos em você
- Comunicação clara e empática.
- Escuta ativa e postura colaborativa.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Proatividade e disposição para ajudar.
- Pontualidade e comprometimento com prazos.
- Capacidade de se adaptar a mudanças e novos desafios.
- Foco em resultados e em oferecer a melhor experiência ao cliente.
- Respeito nas relações e trabalho em equipe.

**Requisitos**:

- Boa escrita e dicção.
- Raciocínio lógico e capacidade de análise.
- Conhecimentos básicos do pacote Office.
- Conhecimentos básicos em navegadores de internet.
- Noções de atendimento técnico e suporte a sistemas.
- Desejável experiência com sistemas ERP ou softwares de gestão.
- Será considerado um diferêncial pessoas cursando 1º ou 2º semester de contabilidade

O que oferecemos
- Regime: CLT
- Modelo: Híbrido
- Jornada: Integral (horário comercial)
- Salário: R$2100,00 + Benefícios

Benefícios
- VA/VR: R$ 440,00 (cartão Flash)
- Plano de saúde: NotreDame Intermédica ou Amil (coparticipação subsidiada)
- Plano odontológico: SulAmérica (coparticipação subsidiada)
- Seguro de vida
- Day off de aniversário
- Programa de saúde emocional: Parceria com Moodar (ações mensais, terapia subsidiada e testes comportamentais)
- Parceria com Creditas: Crédito consignado, loja, educação financeira e antecipação salarial
- Parceria com Clude: Acesso gratuito a terapia, nutricionista e clínico geral (com limite de consultas mensais)
- Parceria com TotalPass: Acesso a academias e atividades físicas
- Parcerias educacionais: Alura, Conquer e FIAP (até 20% de desconto)
- Cursos e palestras subsidiados
- Plano de carreira estruturado
- Equipamentos fornecidos para home office

  • Suporte Ao Cliente

    Há 6 dias

    Santo André, Brasil Grupo Roi Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte – NORTH LogísticaANORTH Logísticaé o prep center oficial do Grupo ROI, responsável por estruturar e escalar operações logísticas para sellers da Amazon e e-commerce.Nosso objetivo é entregar uma operação confiável, rápida e sem gargalos, garantindo que cada cliente tenha uma logística de alto nível.Estamos em busca...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Equipe Assessoria Contábil Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    "Atender e auxiliar clientes, oferecendo suporte em diversas plataformas de comunicação (telefone, chat, e-mail, etc.); "Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente; "Registrar interações e acompanhar o andamento de solicitações, garantindo o retorno dentro do prazo estipulado; "Auxiliar na coleta de feedbacks para...

  • Especialista Em Suporte À Cliente

    Há 7 dias

    Santo André, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Como Auxiliar de Atendimento, você atuará com as seguintes atividades:Atender clientes com dúvidas sobre o uso de aparelhos celulares e aplicativos, garantindo satisfação do cliente.Atualizar softwares, transferir dados e realizar diagnóstico em lojas.O cargo é temporário e oferece benefícios como vale refeição e vale transporte.O local de...

  • Suporte de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Santo André, Brasil MAXIMERA ASSESSORIA CONTABIL LTDA Tempo inteiro

    Principais funções do cargo:Atendimento via WhatsApp e presencialmente no esclarecimento de dúvidas dos entregadores, prestando todo suporte necessário;Lançamento de escalas;Acompanhamento do status da frota.Ter conhecimento em elaborar e manusear planilhas de Excel;Realizar apresentações em powerpoint;Focado, Proativo, Comunicativo, Executor,...

  • Especialista Em Atendimento Ao Cliente

    Há 2 horas

    Santo André, Brasil Bebeeatendimento Tempo inteiro

    Auxiliar de AtendimentoO Auxiliar de Atendimento é um profissional responsável por garantir a satisfação do cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo suporte técnico.Esse especialista é responsável por atualizar os softwares dos aparelhos celulares com as ferramentas fornecidas pelo fabricante.Também é responsável pela transferência de dados,...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Anserv Empregos Tempo inteiro R$3.000 por ano

    Analista de Suporte & Sucesso do Cliente Para empresa de Engenharia de Desenvolvimento Automotivo localizada em Santo André (Bairro Assunção) Sistemas de Tecnologia e projetos para o setor industrial:automotivo, aeronáutico, ferroviário entre outros Ensino Superior ou Tecnólogo (Completo ou Cursando) Domínio Pacote Office avançado, principalmente...

  • auxiliar administrativo

    1 dia atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Organização Andreense Empreendimentos de Luto Ltda Tempo inteiro R$52.000 - R$104.800 por ano

    Descrição da Vaga:O Auxiliar Administrativo desempenha funcoes de suporte, como a organizacao de documentos, atendimento ao cliente, controle financeiro e colaboracao em projetos administrativos, garantindo que a empresa opere conforme a legislacao vigente e mantenha um ambiente de trabalho eficiente.Regime de...

  • Assistente de Suporte Técnico Pleno

    Há 7 dias

    Santo André, SP, Brasil Tec Mobile Tempo inteiro

    Tornar o cliente o mais bem sucedido possível no uso dos serviços oferecidos pela Tec Mobile, e oferecer suporte técnico para clientes internos e externos Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente: - Auxiliar no mapeamento das expectativas do cliente em relação ao serviço contratado (avaliar convergência entre o que o Comercial...

  • Analista de suporte ERP

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Brascomm ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Brascomm ERP é especializada no desenvolvimento de sistemas de gestão empresarial via WEB, oferecendo soluções para faturamento, controle de estoque, financeiro, contábil e gestão estratégica. Nossa plataforma integra CRM, B2B e lojas virtuais, atendendo diversas localidades e empresas. Nossos sistemas são compatíveis com...