Customer Success Júnior
1 dia atrás
A Supercomm está buscando um(a) **Customer Success Júnior**para se juntar ao nosso time do **Celeti Hub**, trabalhando diretamente com o onboarding e atendimento aos nossos clientes.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver e gerenciar carteira de clientes;
- Manter a sustentabilidade do negócio maximizando o valor de cada cliente;
- Ter profundo entendimento do cliente e vender soluções na linha do tempo (Upsell)
- Analisar dados e gerenciar CRM a fim de melhorar a experiência de cada cliente/produto ou serviço;
- Interagir com equipes de vendas, pré-vendas, financeiro, marketing e produtos;
- Fazer apresentações de serviços e produtos para clientes;
- Mediar comunicação entre clientes e empresa;
- Solucionar todas as necessidades e requisições de clientes;
- Reduzir o Churn;
- Acompanhar KPI's e propor melhorias em processos e desenvolvimentos e
- Realizar feedback com as outras áreas.
**Requisitos e qualificações** Requisitos**:
- Superior nas áreas de Administração, Comunicação, Engenharia e afins.
- Experiência em Inside Sales B2B, área de sucesso do cliente.
- Experiência CS Digital (Mínimo de 1 anos).
- Pacote Office (intermediário-avançado)
**Diferencial**:
- Experiência com onboarding.
- Conhecimento do mercado de ISP’s ou CS de serviços de telefonia, streaming ou consultoria
**Informações adicionais** Pacote de Remuneração e benefícios**:
- Salário fixo de R$ 3.000,00;
- Variável salarial;
- Vale Refeição ou Alimentação (Valor R$ 40,00 por dia);
- Vale Transporte;
- Seguro de vida;
- PLR Anual;
- Plano de saúde/odontológico (Opcional);
- Folga de meio período no dia do aniversário;
- Incentivo educacional (após 1 ano de empresa);
- Desconto na compra de produtos em nossas lojas;
- Sesc;
- Prêmio por indicação e
- Regime híbrido de trabalho, com auxílio home office (R$100,00) (não é 100% remoto)
**Estamos trabalhando em modelo híbrido**, sendo 2 dias da semana presenciais (Av. Almirante Barroso, 52/2201, Centro - RJ).
**Nossos valores**:
- Respeito
- Velocidade
- Valorização
- Crescimento
Em 12 anos de existência, a **Supercomm** já se solidificou no setor de tecnologia, oferecendo soluções práticas, acessíveis e de alta qualidade em diferentes segmentos do mercado.
Atualmente temos grande presença no setor de telecom, com ampla variedade de equipamentos e serviços, permitindo que pequenos provedores de internet aumentem e fidelizem sua base de clientes, com uma rede de alta qualidade e baixo custo. Além disso, temos forte presença nos ramos de equipamentos profissionais de impressão, smarthome e segurança eletrônica.
Anos de trabalho sério e diferenciado, focado em antecipar as necessidades de nossos clientes, fizeram com que a Supercommerce obtivesse a confiança de grandes marcas, além de maior retenção de nossos clientes. Seguimos em crescimento e expansão, buscando novos segmentos de atuação com foco b2b (business to business).
Nossa empresa, valoriza o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso #SUPERTIME
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2 semanas atrás
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Customer Success Manager
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Rio de Janeiro, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiroCustomer Success Manager The ideal candidate will possess excellent leadership skills, with experience in managing high-performing teams and driving business growth through effective customer success strategies. A successful Customer Success Manager will be responsible for building strong relationships with customers, understanding their business challenges,...
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Customer success | remoto
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3 semanas atrás
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Customer Success
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Virtú Soluções Tempo inteiroVaga: Customer Success (com foco comercial)Modelo: PJ | Home Office + Semi-presencial (para reuniões ocasionais no Rio de Janeiro) Remuneração: R$ 2.000,00 + possibilidade de bonificação por projetos e performance (a negociar) Localização: Brasil (ser do Rio de Janeiro será um diferencial) Empresa: Virtú Digital Sobre a vagaEstamos em busca de um...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Nology Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: A Nology é uma empresa inovadora, especializada em soluções de big data, geomarketing e SaaS, que utiliza inteligência de dados para apoiar empresas na tomada de decisões estratégicas. Nosso time de Customer Success é fundamental para garantir que nossos clientes alcancem seus objetivos e maximizem o valor de nossas...
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Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Mormaii E-Motors Tempo inteiroVaga: Customer Success (CS). Vaga Presencial - São Cristóvão (RJ). **Horário**: Segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 8h às 17h. **O que você vai fazer por aqui**: Acompanhar a jornada do cliente, garantindo alto nível de satisfação. Realizar onboarding de novos clientes e treinamentos sobre produtos / serviços. Identificar necessidades e...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiroSe você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -Pleno Neste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os...
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Manager, Customer Success Engineers
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
