Monitor de Qualidade

Há 4 dias

Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

A Persone, empresa especializada em vendas no segmento da educação, busca profissionais para atuarem como Monitor de Qualidade - Call-Center. Acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e por meio dos nossos serviços contribuímos para que o nosso país se torne um lugar melhor. Acreditamos nos cursos que vendemos e nas instituições de ensino que são nossos clientes. Privilegiamos a transparência, qualidade e a assertividade. Trabalhamos com uma plataforma omnichannel e diversos recursos tecnológicos que apoiam a produtividade e o processo de vendas. Temos como clientes instituições de ensino renomadas e reconhecidas nos segmentos nos quais atuam como por exemplo Grupo Kroton, Mackenzie, Descomplica, INSPER, UNITAU, entre outras. A atividade envolve: - O monitor de qualidade é responsável por capacitar, acompanhar e desenvolver os consultores de vendas. Garantindo o aumento dos resultados nas operações. - Realizar escuta das ligações dos operadores, fazendo o download pelo sistema, com o objetivo de analisar e atualizar a média de qualidade dos operadores;
- Aplicar o feedback das ligações que foram monitoradas, entrando em contato por telefone, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados;
- Realizar calibragens com o cliente junto a coordenação visando alinhamento de informações e pontos de desenvolvimento dos agentes garantindo que os resultados esperados pelo cliente sejam alcançados;
- Aplicar treinamento, identificando as necessidades das operações;
- Atualizar relatório de acompanhamento e analisar o desenvolvimento dos operadores; Remuneração fixa +Remuneração variável + Vale transporte + vale refeição + assistência médica e odontológica

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação desejada:

- Gestão de Recursos Humanos, Ensino Superior
- Gestão de qualidade, Ensino Superior
- Administração de empresas, Ensino Superior
- Psicologia, Ensino Superior
- Letras, Ensino Superior
- Assistência odontológica
- Assistência médica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

  • Monitor Noturnista em Creche/hotel

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiro

    Vaga para Monitor Notursita - Creche/HotelTer experiência em area PetHorario: 19h00 as 7h00.Salario + transporteMaiores Informações - Whatsapp - Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.300,00 por mês**Benefícios**:- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias

  • Monitor Noturnista em Creche/hotel

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Monitor de Cães Tempo inteiro

    Vaga para Monitor Notursita - Creche/Hotel Ter experiência em area Pet Horario: 19h00 as 7h00. Salario + transporte Maiores Informações - Whatsapp - 11994752750 Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.300,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Monitor de Qualidade

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Telebank Serviços Ltda Tempo inteiro

    Monitor de Qualidade Prestação de serviços terceirizado para uma instituição financeira localizada na região da Paulista. **Especificações da Vaga**: - Salário: R$1.417,00 - Local de trabalho: Rua Bela Cintra (Consolação) - Escala: Segunda a sexta-feira - Carga horária: 7 horas e 12 minutos - horário comercial (á combinar) - Tipo de vaga:...

  • Monitor de Qualidade

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    **Vaga**: Monitor de qualidadeO Monitor de qualidade deverá ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada.**O que você irá fazer**:Realizar as monitorias das operações JobHome, preenchimento...

  • Monitor de Qualidade

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil JobHome Tempo inteiro

    **Vaga**: Monitor de qualidade O Monitor de qualidade deverá ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada. **O que você irá fazer**: Realizar as monitorias das operações JobHome,...

  • Monitor de Qualidade

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO:**MONITOR DE QUALIDADE****Requisitos**:- Conhecimento em técnicas de vendas;- Montagem de Script;- Quebra de objeções;- Reciclagem de operadores.Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center).**Benefícios**:Salário - R$ 1.500,00Vale-transporte;Vale-refeição;Convênio médico/odontológico.**Horário**:De...

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE**- Requisitos:_- Conhecimento em técnicas de vendas;- Montagem de Script;- Quebra de objeções;- Reciclagem de operadores.**Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center).- Benefícios:_- Salário - R$ 1.800,00- Vale-transporte;- Vale-refeição;- Convênio médico/odontológico.- Horário:_De segunda à...

  • Monitor de Qualidade

    Há 5 horas

    Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiro

    **MONITOR DE QUALIDADE** - Requisitos:_ - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. **Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas** (call-center). - Benefícios:_ - Salário - R$ 1.500,00 - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Convênio médico/odontológico. - Horário:_ De...

  • Monitor de Qualidade

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil PERSONE Tempo inteiro

    A Persone, empresa especializada em vendas no segmento da educação, busca profissionais para atuarem como Monitor de Qualidade - Call-Center. Acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas e por meio dos nossos serviços contribuímos para que o nosso país se torne um lugar melhor. Acreditamos nos cursos que vendemos e nas instituições de...

  • Monitor Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Prestar atendimento telefônico aos beneficiários do GNDI - Grupo NotreDame Intermédica, atendendo suas demandas, com foco na solução através do acolhimento e resolutividade resultando na satisfação dos beneficiários na unidade Jundiaí**Responsabilidades e atribuições**- Monitorar as ligações avulsas ou específicas dos operadores para detectar...