Analista de Atendimento Pl

Há 2 dias

Sao Paulo, Brasil KANTAR Tempo inteiro

We go beyond the obvious, using intelligence, passion and creativity to inspire new thinking and shape the world we live in.

To start a career that is out of the ordinary, please apply...

Job Details

A Kantar IBOPE Media está com oportunidade para Analista de Atendimento Pleno.

**Responsabilidades**:

- Garantir o atendimento às demandas do cliente com agilidade, qualidade e profundidade;
- Atuar em alta performance e contribuir com o desenvolvimento da equipe;
- Deter profundo conhecimento das ofertas e dos fluxos internos de atendimento
- Realizar a capacitação dos clientes e equipes internas de mercado;
- Garantir a satisfação dos clientes com monitoramento constante e ações proativas;
- Apoiar às equipes de_Client Management_ e _Business Insights and Development_ com conhecimento especializado;
- Atuar matricialmente com as outras equipes de mercado;
- Fazer a interlocução com áreas internas para solucionar dúvidas de dados, questões na utilização de softwares e garantir a efetiva entrega de informações;
- Gerar, analisar e otimizar os KPIs da demanda de atendimento ao cliente;
- Efetuar análise de dados para avaliação das principais tendências e compartilhar relatórios periódicos;
- Identificar e encaminhar internamente para a área responsável as necessidades não atendidas no portfólio atual assim como críticas e novos oportunidades comerciais.

**Requisitos**:

- Conhecimento do ecossistema de mídia e publicitário da região;
- Profundidade nas ofertas da empresa (produtos, metodologias, análises, entregas e etc);
- Habilidade em manter sistemas de informação para gestão do atendimento por indicadores;
- Necessário experiência em atendimento ao cliente;
- Ensino Superior completo em Publicidade, Comunicação ou correlatas;
- Conhecimento intermediário no Pacote office;
- Desejável inglês Intermediário.

Location

São Paulo, Avenida Francisco Matarazzo Ground and 4th FloorBrazil

Kantar Rewards Statement

At Kantar we have an integrated way of rewarding our people based around a simple, clear and consistent set of principles. Our approach helps to ensure we are market competitive and also to support a pay for performance culture, where your reward and career progression opportunities are linked to what you deliver.

We want to create an equality of opportunity in a fair and supportive working environment where people feel included, accepted and are allowed to flourish in a space where their mental health and well being is taken into consideration.

We want to create a more diverse community to expand our talent pool, be locally representative, drive diversity of thinking and better commercial outcomes.

Kantar is the world’s leading data, insights and consulting company. We understand more about how people think, feel, shop, share, vote and view than anyone else. Combining our expertise in human understanding with advanced technologies, Kantar’s 30,000 people help the world’s leading organisations succeed and grow.

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Estamos com uma posição deAnalista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO; Análise e Interpretação da...

  • Analista de Atendimento Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil NZN Tempo inteiro

    A NZN tem mais de 20 anos de expertise além de ser um dos principais players para soluções de publicidade e comunicação online. Proprietária das verticais TecMundo, VOXEL, The BRIEF, Mega Curioso, Minha Série, Baixaki e Click Jogos, a NZN veicula campanhas de mídia e de conteúdo de alto impacto para seus clientes entre marcas e agências de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Advanced Sterilization Products Tempo inteiro

    Resumo do cargo O Analista de Atendimento ao Cliente PL. é responsável pela administração dos pedidos de venda e outras atividades voltadas para criar uma experiência excepcional de atendimento para o cliente. Tarefas e responsabilidades **O Analista de atendimento ao cliente PL deverá**: Gerenciar Carteira de pedidos visando as prioridades de...

  • Analista Comercial Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo SEB Tempo inteiro

    Possuímos duas oportunidade de Analista Comercial PL, sendo: **Responsabilidades e atribuições** Analista Comercial Pl - Analisar bases de dados de gestão comercial e indicadores de mercado; - Realizar estudos, mapeamentos e propostas de ocupação do mercado brasileiro no segmento de soluções educacionais; - Responsável pela análise e acompanhamento...

  • Analista Sinistro de Transportes Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil MAPFRE Tempo inteiro

    **ANALISTA SINISTRO TRANSPORTES PL** Análise de sinistros de transportes, todas as coberturas **PRINCIPAIS ATIVIDADES** - Análise e pagamento de sinistros de transportes - Atendimento a corretores e segurados - Contato com os prestadores de serviços - Emissão de correspondências **Requisitos**: - Ensino Superior completo; - Conhecimento em...

  • Analista Financeiro Pl

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil EMS Tempo inteiro

    ANALISTA FINANCEIRO PL **Responsabilidades e atribuições** Conciliador;Organização;Visão Analítica **Requisitos e qualificações** Formação: Ensino Superior (Graduação) - SERVICO SOCIAL - SERVICO SOCIAL Idiomas: Inglês - Avançado

  • Analista de Atendimento Pl

    Há 19 horas

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: Atender em média um portfólio de 70 clientes Ser a Linha de Frente do contato diário de nossos clientes de em média 3 Unidades de Negócio Fazer contato global com clientes, representantes e filiais Atender Gerentes de Vendas **SATISFAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO CLIENTE**: Atender e auxiliar clientes no pós-venda visando sempre...

  • Analista Requisitos Pl 210154

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista Requisitos Pl **Objetivo do Cargo**: **Atividades**: Forte conhecimento em analise **Formação**: Superior Completo

  • Analista Pcp Pl

    Há 19 horas

    Sao Paulo, Brasil EMS Tempo inteiro

    ANALISTA PCP PL **Responsabilidades e atribuições** Protagonismo, resiliência, pro-atividade, poder de negociação, capacidade analítica, facilidade de relacionamento, **Requisitos e qualificações** Formação: Ensino Superior (Graduação) - Administração de Empresas - Administração de Empresas Idiomas: Inglês - Intermediário

  • Analista Fiscal Pl

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Será responsável pela checagem e escrituração de documentos (notas fiscais de mercadorias, serviços e faturas); Conferência e correção de lançamentos fiscais e apoio na apuração de impostos; Preenchimento de obrigações acessórias (DCTF, GIA, EFD Fiscal, etc.); Elaboração de relatórios e atualização de arquivos e cadastros; Suporte no...