Analista de Cs Junior

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil vhsys Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DO CARGO**

Estamos buscando uma pessoa para atuar como analista júnior** (de forma presencial) **do nosso time de Sucesso do Cliente** (Customer Success, CSM)**:
Sucesso do Cliente na vhsys atua com ações estratégicas para fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita com os clientes da base.

A vertical de **expansão **na qual irá atuar, é responsável por agregar valor nos serviços da vhsys, atuando com renovações, alterações, dúvidas e venda de serviços para nossos clientes.
- Vaga 100% presencial em nosso escritório em São José dos Pinhais/PR._

**RESPONSABILIDADES**
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
- Atender clientes de diferentes perfis de negócios do segmento de pequenos e microempreendedores;
- Organizar as interações com os clientes nas ferramentas disponibilizadas para a área, mantendo registro para continuidade do relacionamento com os clientes;
- Entender a empresa do cliente e ofertar recursos adicionais que irão mostrar o caminho para o sucesso;
- Trabalhar a renovação do cliente, pensando e executando estratégias de retenção e expansão de receita do cliente, aumentando o valor agregado com o sistema vhsys;
- Fazer a gestão e controle de carteira de clientes, considerando fatores objetivos (indicadores de saúde do cliente) e subjetivos, estabelecendo estratégias de relacionamento com a carteira de clientes pela qual é responsável;
- Atuar, de forma proativa, na identificação e atuação em situações de risco e oportunidades na carteira de clientes, gerenciando os clientes em uma rotina organizada e disciplinada;
- Analisar a sua carteira de clientes e identificar gargalos, planos de ação, direcionamentos;
- Gerenciar vários projetos e clientes simultaneamente, garantindo que todos estejam avançando em direção aos seus objetivos.

**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Experiência com atendimento e vendas;
- Habilidades de negociação;
- Ter facilidade com tecnologia;
- Resiliência e inteligência emocional;
- Ser proativo e organizado;
- Habilidade para trabalhar com metas;
- Habilidade de comunicação (verbal e escrita);
- Capacidade de trabalhar em equipe.

**DIFERENCIAL**
- Conhecimento de métricas de CS;
- Conhecimento de Hubspot;
- Conhecimento de técnicas de vendas.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Nossos benefícios**:
Vale alimentação e Vale refeição;
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale transporte ou Auxílio Combustível;
❤️ Seguro de vida;

**Parcerias e outras vantagens**:
️ Totalpass (desconto em academias);
Starbem (plataforma de saúde);
Day off (no mês do seu aniversário);
Programa de indicação;
Parceria com a Unico Skill (graduação, pós, mba, cursos livres e de idiomas 100% gratuito para os vh's).

**O que mais você vai encontrar por aqui**:
Cultura de feedback;
Pet Day - Traga seu pet para passar o dia com a gente;
Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa;
Aprendizado acelerado;
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

  • Assistente De Cs

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    OverviewA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Venha fazer parte do nosso time.Buscamos uma pessoaAnalista de Cs.ResponsabilidadesAcompanhar a carteira de...

  • Analista de Cs

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    **Objetivo e descrição do cargo**: - Na Baldussi, o Sucesso do Cliente é uma prioridade estratégica, e buscamos um(a) Analista de CS para operar no relacionamento direto com contas Middle. Sua missão será garantir a adoção efetiva das nossas soluções pelos clientes e executar estratégias de sucesso que maximizem a retenção e o valor percebido,...

  • Analista Contábil Junior

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Copel Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista Contábil (Junior) Presencial | Curitiba – PR O que você vai fazer no dia a dia:Como Analista Contábil Júnior, você irá: Apoiar o planejamento de sistemas de informação de custos, seguindo critérios legais e regulatórios; Analisar e interpretar legislações específicas do setor elétrico, contribuindo com propostas...

  • Analista Administrativo Pl

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 3 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais. Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Cs Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista Distribuição Júnior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Analista Distribuição Júnior **LOCAL**: Curitiba, PR **SALÁRIO**: Pretensão salarial **HORÁRIO**: horário comercial segunda à sexta **BENEFÍCIOS**: seguro de vida, plano de saúde, VT, gympass e desconto na compra de produtos. **REQUISITOS**: Conhecimento avançado de Microsoft Excel (fórmulas, macros e VBA e, Inglês...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações:Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins.Excelente comunicação verbal e escrita em português.Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.).Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas.Proatividade e...

  • Analista de cs

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Abler Enterprise Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações:Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins. Excelente comunicação verbal e escrita em português. Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.). Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas. Proatividade...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - The Wolves Company** **Localização**:Mercês - Curitiba-PR **Modelo de Contratação**:PJ **Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial) Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o...

  • Analista Financeiro Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeefinanceiro Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Procure um desafio profissional em uma posição de Analista Financeiro Júnior.Descrição do Cargo:O Analista Financeiro Júnior é responsável por executar diversas tarefas financeiras, incluindo lançamento e controle de contas a pagar e receber, cobranças de clientes, conciliação bancária diária, entre outras. Competências Requeridas:Mínimo...