Host/hostess Bilíngue

Descrição da empresa

TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO HOTEL

Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo Hotel é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no Seen Restaurant & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso skyline de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

**Travelers' Choice Best of the Best Award 2021**

O Tivoli Mofarrej São Paulo foi premiado pelo TripAdvisor entre o Top 1% dos melhores hotéis em todo o mundo, sendo o primeiro na capital paulista na lista de propriedades ganhadoras do Brasil.

**Condé Nast Traveler 2020 Readers' Choice Awards**

O Tivoli Mofarrej São Paulo foi eleito como TOP 10 no prêmio “Top 20 Hotéis da América do Sul” do Condé Nast Traveler 2020 Readers’ Choice Awards, premiação da revista Condé Nast Traveler, que tem como base a avaliação dos leitores sobre hotéis do mundo inteiro. Além disso, é considerado o hotel brasileiro mais bem posicionado na lista.

Descrição da vaga
- Responsável pelo conjunto de funções de hostess / host, incluindo a recepção de clientes;
- Gestão das reservas ao longo do período de operação do restaurante;
- Gestão e controle do mapa de mesas do restaurante antes e durante a operação, em parceria com os Maitres e Captains;
- Conferência e gestão das comandas de consumo na entrada e saída de clientes do restaurante;
- Manutenção e atualização do banco de dados de clientes do restaurante;
- Manter altos padrões e serviços profissionais para atender às expectativas dos clientes;
- Desempenhar outras funções e responsabilidades conforme atribuição;

Qualificações
**Educação**:

- Curso superior completo e/ou cursando em hotelaria, turismo e/ou áreas correlatadas;
**Experiência**:

- Experiência na operação e funcionamento de bares e restaurantes em geral;
- Experiência na operação de alimentos & bebidas de hotéis, restaurante e similares;
**Idiomas**:

- Proficiência para comunicação em inglês: conversação, escrita e leitura;
- Proficiência para comunicação em português (obrigatória): conversação, escrita e leitura;
**Qualificações Técnicas**:

- Conhecimentos técnicos sobre o sistema de operações / controle de despesas / consumo do ponto de venda (_Micros_) e sistemas de gestão de reservas para bares e restaurantes (_Get in_);
- Pacote Office;
**Habilidades Gerais**:

- Orientação para resultados: entender e adequar-se as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
- Execução de atividades com atenção aos detalhes, velocidade e precisão;
- Seguir instruções e solicitações de forma minuciosa;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho e como parte de uma equipe;
- Trabalhar com supervisão mínima;
- Paixão por servir;
- Entusiasmo;
- Criatividade;
- Organização;
- Planejamento;
- Engajamento;
Informações adicionais
- Horário de trabalho: 16h00 - 00h20;
- Regime Contratação: CLT
- Escala de Trabalho: Operacional: 6x1 (folgas alternadas 1 domingo no mês)

**ALERTA DE FRAUDE**
- Estimados Candidatos,_
- Tomamos ciência de que alguns indivíduos, agindo de má-fé, têm se passado por recrutadores e estão oferecendo contratos de trabalho em nome do TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO e SEEN SÃO PAULO._
- Atenciosamente,_
- Equipe de Recrutamento & Seleção_
- TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO_