Analista de Suporte Field Service Pleno

Há 6 horas

Rondonópolis, Brasil AC Serviços Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Suporte Field Service** para realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. O profissional será responsável por executar tarefas relacionadas a instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, por meio de recebimento de tickets via ITSM, tanto de forma remota quanto presencial.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico com foco na manutenção da disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA, nível de serviço), referente à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Realizar o atendimento, registro e resolução das solicitações, além de monitorar as plataformas de tecnologia em operação.
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, buscando melhorar os processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
- Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional, com o objetivo de otimizar os resultados.
- Apoiar na implantação, movimentação e instalação de equipamentos, corrigindo incidentes e acompanhando a operação durante a fase de implementação.
- Monitorar os tickets e requisições nas ferramentas do cliente, fornecendo soluções para problemas e demandas.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em suporte técnico (1º nível), preferencialmente em ambientes corporativos.
- Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
- Familiaridade com ferramentas ITSM para registro e acompanhamento de chamados.
- Capacidade de trabalhar de forma remota e presencial, conforme a demanda.
- Habilidades de comunicação para interação com clientes e equipes internas.
- Comprometimento com o cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: Até R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Disponibilidade para atuação presencial?

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Field Service? (obrigatório)

Data de início prevista: 05/03/2025

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 6 horas

    Rondonópolis, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time na Positivo S+. Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todos os problemas técnicos sejam resolvidos de forma eficiente e rápida. Sua responsabilidade principal será o atendimento de...

  • Analista De Field Service

    Há 6 dias

    Rondonópolis, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    ?? Analista de Field Service I ??? Inicio: Imediato? Alocação: 2 meses? Atuação: Presencial em Rio Verde / GO? Contrato: PJ? Horário de Trabalho: 18h00 às 6h00 (12x36 - noturno) e 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno)Descrição da Vaga:•Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;•Ter conhecimento de...

  • Analista de Field Service

    Há 6 dias

    Rondonópolis, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Field Service I Inicio: Imediato Alocação: 2 meses Atuação: Presencial em Rio Verde / GO Contrato: PJ Horário de Trabalho: 18h00 às 6h00 (12x36 - noturno) e 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno)Descrição da Vaga:•Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;•Ter conhecimento de ferramentas de...

  • Analista de Field Service

    Há 6 dias

    Rondonópolis, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Field Service I Inicio: Imediato Alocação: 2 meses Atuação: Presencial em Rio Verde / GO Contrato: PJ Horário de Trabalho: 18h00 às 6h00 (12x36 - noturno) e 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno) Descrição da Vaga: •Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; •Ter conhecimento de...

  • Field Service

    Há 6 dias

    Rondonópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Field Service role at 3AM IT Services . DESCRIÇÃO Field Service – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 2 meses. Escala: 12x36. Local: Parque Industrial Intermodal de Rondonópolis, Rondonópolis/MT....

  • Analista De Field Service

    Há 5 dias

    Rondonópolis, MT, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Field Service I Inicio: Imediato Alocação: 2 meses Atuação: Presencial em Rio Verde / GO Contrato: PJ Horário de Trabalho: 18h00 às 6h00 (12x36 - noturno) e 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno) Descrição da Vaga: - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Ter conhecimentode ferramentas de...

  • Técnico de Field Service

    Há 6 horas

    Rondonópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Field Service - Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT **Responsabilidades e Atribuições**:* - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Realizar...

  • Tecnico de Field Service

    1 semana atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Field Service - Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT*Responsabilidades e Atribuições:*Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;Realizar o fechamento dos...

  • Tecnico de Field Service

    1 semana atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Field Service - Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MTResponsabilidades e Atribuições:*Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;Realizar o fechamento dos...

  • Analista De Field Service

    Há 6 dias

    Rondonópolis, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    ? Inicio: ? Alocação: ? Atuação: / ? Contrato: ? Horário de Trabalho: ` ( - ) ` ( - ) ¸~ : •Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; •Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;...