Analista de Suporte Field Service Pleno

Há 5 dias

Rondonópolis, Brasil AC Serviços Tempo inteiro

Estamos em busca de um **Analista de Suporte Field Service** para realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. O profissional será responsável por executar tarefas relacionadas a instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, por meio de recebimento de tickets via ITSM, tanto de forma remota quanto presencial.

**Responsabilidades**:

- Prestar suporte técnico com foco na manutenção da disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA, nível de serviço), referente à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Realizar o atendimento, registro e resolução das solicitações, além de monitorar as plataformas de tecnologia em operação.
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, buscando melhorar os processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
- Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional, com o objetivo de otimizar os resultados.
- Apoiar na implantação, movimentação e instalação de equipamentos, corrigindo incidentes e acompanhando a operação durante a fase de implementação.
- Monitorar os tickets e requisições nas ferramentas do cliente, fornecendo soluções para problemas e demandas.

**Requisitos**:

- Experiência prévia em suporte técnico (1º nível), preferencialmente em ambientes corporativos.
- Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
- Familiaridade com ferramentas ITSM para registro e acompanhamento de chamados.
- Capacidade de trabalhar de forma remota e presencial, conforme a demanda.
- Habilidades de comunicação para interação com clientes e equipes internas.
- Comprometimento com o cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: Até R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Disponibilidade para atuação presencial?

Escolaridade:

- Ensino Técnico completo (obrigatório)

**Experiência**:

- Field Service? (obrigatório)

Data de início prevista: 05/03/2025

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Rondonópolis, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time na Positivo S+. Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todos os problemas técnicos sejam resolvidos de forma eficiente e rápida. Sua responsabilidade principal será o atendimento de...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade incrível para **Analista de Suporte Pleno - Field Service N2 - Rondonópolis/MT** Sobre a Positivo S+ A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença. Se você, assim como nós, acredita que pode...

  • Analista de Field Service

    1 semana atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Field Service Tempo de Alocação: indeterminadoLocal de Trabalho: Rondonópolis/MT (presencial)Horário de Trabalho: 6h00 às 18h00 (12x36 - diurno)Contratação Pj (ME)Principais Atribuições:• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para...

  • Técnico de Field Service

    Há 5 dias

    Rondonópolis, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Field Service - Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT **Responsabilidades e Atribuições**:* - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Realizar...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Field Service.Se você tem experiência em atendimento técnico, suporte remoto e presencial, e deseja integrar um time dinâmico, essa é a sua chance!Principais atividades a serem desenvolvidas: Atendimento de Suporte de 1o e 2a Nível a sistemas corporativos, softwares e...

  • Associate Field Service Technician

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil Diebold Nixdorf Tempo inteiro

    DescriptionInstalls, debugs and provides technical maintenance for product and component hardware and software, mainly on customer premises. Provides scheduled inspection, cleaning and other services and performs minor product repairs within an assigned territory. Inspects products for correct operation and resolves noted issues and / or escalates according...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil Santacasaroo Org Tempo inteiro

    Hospital geral busca profissional Analista de Suporte em Rondonópolis (Vila Birigui).Responsabilidades:Suporte avançado aos usuários. Manutenção preventiva e corretivo de equipamento. Limpeza periódica de computadores (ambientes 24x7). Troca de baterias de nobreak e acompanhamento em quedas de energia. Apoio a sistemas hospitalares (MV/TOTVS). Apoio na...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Brasil Santacasaroo Org Tempo inteiro

    Hospital geral busca profissional Analista de Suporte em Rondonópolis (Vila Birigui).**Responsabilidades**:Suporte avançado aos usuários. Manutenção preventiva e corretivo de equipamento. Limpeza periódica de computadores (ambientes 24x7). Troca de baterias de nobreak e acompanhamento em quedas de energia. Apoio a sistemas hospitalares (MV/TOTVS)....

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rondonópolis, Brasil Santacasaroo Org Tempo inteiro

    Hospital geral busca profissional Analista de Suporte em Rondonópolis (Vila Birigui). **Responsabilidades**: Suporte avançado aos usuários. Manutenção preventiva e corretivo de equipamento. Limpeza periódica de computadores (ambientes 24x7). Troca de baterias de nobreak e acompanhamento em quedas de energia. Apoio a sistemas hospitalares (MV/TOTVS)....

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Rondonópolis, Brasil Santacasaroo Org Tempo inteiro

    Hospital geral busca profissional Analista de Suporte em Rondonópolis (Vila Birigui).**Responsabilidades**:Suporte avançado aos usuários.Manutenção preventiva e corretivo de equipamento.Limpeza periódica de computadores (ambientes 24x7).Troca de baterias de nobreak e acompanhamento em quedas de energia.Apoio a sistemas hospitalares (MV/TOTVS).Apoio na...