Assistente de Suporte Interno ao Cliente

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil CORPORATE RH RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

Nosso cliente é uma empresa do segmento de telecomunicações e busca por um:
**Cargo**:
**Assistente de Suporte Interno ao Cliente (NOC) -Ribeirão Preto/SP**

**Reportando-se ao Diretor, suas principais atividades incluirão**:
****
- Diagnosticar e solucionar problemas de conexão à internet, problemas de software e hardware, etc;
- Acessar e configurar roteadores e modems para uma rede de fibra óptica, incluindo rede sem fio (Wi-Fi);
- Solucionar problemas de configuração, como senha de acesso, configuração de porta WAN/LAN, entre outros;
- Autenticar clientes;
- Interação com técnicos externos, distribuição de serviços, rotas e acompanhamento da execução dos serviços;
- Monitoramento de redes, ativos, passivos, câmeras e alarmes de todos os pontos da empresa;
- Acompanhamento de OS de retiradas de equipamentos (terceiros) com relatórios de entregas, recebimentos (improdutivo/produtivo), fechar OS nos casos e/ou direcionar ao setor responsável.

**Requisitos**:
**Para esta posição, é **imprescindível**:
****
- Experiência anterior em suporte técnico interno em call center com atendimento direto ao cliente;
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar bem em equipe;
- Disponibilidade trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações estressantes;
- Ter habilidades com Windows e Android;
- Informática básica;
- Entender sobre conexões em rede sem fio, como Wi-Fi e Bluetooth;
- Ferramentas de suporte remoto, como TeamViewer, Remote Desktop, etc.

**Para esta posição, é **desejável**:

- Experiência com o ERP IXC Software;
- Ter conhecimento em ONTs (Optical Network Terminal);
- Conhecimento em softwares e aplicativos comuns, como navegadores de internet, pacotes de produtividade, softwares de antivírus, entre outros;
- Conhecimento em tecnologias de redes e protocolos, como TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, etc.

**Outras informações**:
Forma de Contratação: CLT

Buscamos profissionais com boa comunicação, com capacidade de lidar e resolver problemas, dinamismo, proativo, motivado e goste de trabalhar em equipe.

  • Assistente de Suporte ao Cliente Bilingue

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos **Assistente de Suporte do Cliente Bilingue** para atuar em nosso escritório em **São Paulo.** Este profissional será responsável prestar suporte aos alunos/clientes, identificando pontos de melhorias e realizando acompanhamentos de lives. **Atividades** - Tratará combate a comentários negativos e reclamações recepcionadas internamente ou...

  • Assistente de Suporte ao Cliente Bilingue

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WAIRUA Tempo inteiro

    Buscamos **Assistente de Suporte do Cliente Bilingue** para atuar em nosso escritório em **São Paulo.**Este profissional será responsável prestar suporte aos alunos/clientes, identificando pontos de melhorias e realizando acompanhamentos de lives.**Atividades**- Tratará combate a comentários negativos e reclamações recepcionadas internamente ou via...

  • Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente **Local de Trabalho**: Tremembé/SP Tipo de Emprego: Período Integral e Presencial **Responsabilidades**: Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte. Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...

  • Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Polo Palestrantes Tempo inteiro

    Cargo: Assistente em Suporte ao Cliente**Local de Trabalho**: Tremembé/SPTipo de Emprego: Período Integral e Presencial**Responsabilidades**:Registrar e documentar todas as interações com os clientes em nosso sistema de suporte.Colaborar com outras equipes da empresa, como comercial, Marketing e desenvolvimento de produtos, para garantir que as...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vixting - Gestão de Saúde e Segurança do Trabalho Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**: Administração / Comunicação e Marketing,ADM em Recursos Humanos**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 2º a 5º das 08:00 as 18:00 e as 6º até as 17:00**Benefícios**: Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will), Banco de horas, Empréstimo Consignado,...

  • Assistente de Vendas Internas

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil COMERCIAL VALENTIM MÁQUINAS E FERRAMENTAS LTDA Tempo inteiro

    Assistente de vendas interna.Apresentar para o cliente informações sobre os produtos/serviços oferecidos;- Dar suporte imediato ao cliente no uso de plataformas ou canais de vendas na modalidade interna;- Realizar e apoiar eventos internos;- Identificar novas oportunidades de negócios/vendas;Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por...

  • Assistente de Adm Pessoal

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil RECRUTAMENTO INTERNO Tempo inteiro

    Hey, time! Temos uma oportunidade incrível para fazer parte da nossa equipe de Departamento Pessoal e ela pode ser sua! Como Assistente de Administração de Pessoal, você será responsável pelos processos de rescisão e homologação, garantindo a eficiência e conformidade desses procedimentos. Além disso, suas responsabilidades incluirão o...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente (SaaS) – enContactPresencial – São Paulo/SP| Segunda a sexta, das 9h às 18hFaixa salarial: R$ 3.000 a R$ dependendo da experiência) Sobre a enContactSomos uma empresa SaaS especializada ematendimento multicanal.Nosso propósito é claro:facilitar a gestão de atendimentospara nossos clientes com tecnologia inteligente,...

  • Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Ivandes Jardim e Paisagismo Tempo inteiro

    Identifique as necessidades do cliente e ajude-os a usar recursos específicos Analisar e relatar mau funcionamento do produto (por exemplo, testando diferentes cenários ou personificando usuários) Atualizar nossos bancos de dados internos com informações sobre questões técnicas e discussões úteis com clientes Monitore reclamações de clientes...

  • Assistente Comercial

    Há 10 horas

    Sao Paulo, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Assistente Comercial - Vendedor Interno Local: Vila Anastácio, Zona Oeste - São Paulo/SP Remuneração: R$1.801,00 fixo + R$500,00 Variável Atividades: Recepção de pedidos de venda, Venda ativa na carteira, vendas por recorrência, Reativação de clientes inativos da carteira, Apresentação do mix de produtos da empresa Suporte nas operações,...