Analista de Sustentação de Sistemas

Se você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você

Somos uma scale-up com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.

O Analista de Sustentação de Sistemas é responsável pela manutenção, suporte e evolução dos sistemas que sustentam as operações da empresa, incluindo sistemas ERP, CRM, e outras soluções empresariais, atuando na resolução de incidentes, prevenção de falhas e na melhoria contínua da performance e disponibilidade dos sistemas. Atua na integração de novos sistemas e no suporte a usuários.

Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade

**O que valorizamos por aqui**:
Amor a mudanças;
Resultado;
Proximidade;
Gerar fãs;
Objetividade;
Autorresponsabilidade.
**Responsabilidades e atribuições** Fará parte do seu dia a dia**
- Avaliar e implantar soluções de software, garantindo que atendam às necessidades operacionais da empresa;
- Gerenciar sistemas de software críticos, incluindo manutenção, upgrades e integrações;
- Dar suporte de primeiro e segundo nível para questões relacionadas a software;
- Integrar sistemas diferentes de maneira eficiente e segura;
- Diagnosticar e solucionar problemas em sistemas empresariais;
- Documentar processos, procedimentos e mudanças nos sistemas.

**Requisitos e qualificações** O que eu preciso saber?**
- Sistemas operacionais: experiência com administração de ambientes Microsoft Windows e Linux;
- Banco de dados: conhecimento em SQL para manutenção, tuning, consultas e scripts de backup/restauração;
- Monitoramento de sistemas: familiaridade com ferramentas de monitoramento e análise de logs como Grafana;
- Sistemas de ticketing e ITSM: experiência com ferramentas de gestão de serviços como Zendesk, HubSpot Service Hub, Jira Service Desk ou similares;
- Virtualização e containers: experiência em ambientes virtualizados e em tecnologias de containers como Docker;
- Backup e recuperação: experiência com soluções de backup e recuperação específicas ou nativas dos sistemas;
- Scripting: habilidade em linguagens de script para automação de tarefas;
- Gestão de versionamento: conhecimento prático de ferramentas de versionamento como Git e pipelines de CI/CD.

**O que pode diferenciar você?**
- Cloud: experiência com ambientes em nuvem, especialmente AWS, Azure ou Google Cloud, e seus serviços de infraestrutura e monitoramento;
- DevOps: conhecimento de práticas de DevOps, integração contínua e entrega contínua (CI/CD), com automação de processos e infraestrutura como código (IaC) utilizando ferramentas como Terraform ou Ansible;
- Segurança da Informação: noções de segurança aplicada à sustentação de sistemas, incluindo gerenciamento de vulnerabilidades, auditorias e políticas de segurança (como ISO 27001 ou LGPD);
- APIs e integração: familiaridade com integração de sistemas via APIs REST e SOAP, assim como protocolos de comunicação como MQTT;
- Ferramentas de performance: experiência com ferramentas de análise de performance, como New Relic ou AppDynamics.

**Informações adicionais** O que você ganha sendo Paytracker?**

Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);
Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);
Vale transporte;
Convênio farmácia (SESI);
Convênio SESC;
Auxílio educação;
Auxílio creche e babá (R$450,00 por filho);
Day off no aniversário;
Auxílio bem-estar (R$100,00).

**Entre outros mimos 
Frutas e lanchinhos cortesia;
Happy hour e comemorações de resultados;
Premiação de indicação de novos colaboradores;
Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.

A Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades