Analista de Customer Success Florianópolis

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil RENTALMED Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) apaixonado(a) por construir processos com foco em relacionamentos duradouros com nossos clientes garantindo o sucesso deles.

Se você é proativo(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, essa vaga é para você

Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade.

Venha fazer parte deste time

**Responsabilidades e atribuições**:

- Apoio fundamental na construção dos processos relacionados a área de CS com foco na jornada do cliente.
- Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente.
- Entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proativas.
- Construir e fortalecer o relacionamento com os clientes, atuando como um ponto de contato confiável e estratégico.
- Monitorar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Trabalhar em colaboração com as áreas internas da empresa para garantir a entrega de um serviço de excelência.
- Registrar e analisar feedbacks dos clientes, utilizando as informações para aprimorar processos e produtos.
- Promover pesquisas de satisfação (CSAT - NPS) para metrificarmos a experiência do cliente junto a Rentalmed.

**Requisitos e qualificações**:

- Ensino superior completo em áreas relacionadas à administração, marketing, comunicação ou áreas da saúde.
- Experiência comprovada em Customer Success ou áreas de atendimento ao cliente.
- Conhecimento do mercado de distribuição e seus processos será um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
- Paixão por construir relacionamentos e garantir a satisfação do cliente.

**Informações adicionais**:

- Vaga presencial na cidade de Florianópolis - SC;
- Salário fixo;
- Contrato CLT;
- Período integral;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte ou auxílio combustível;
- Plano de saúde e odontologia após o período de experiência;
- Carga horária de 44 horas semanais.

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Getdemo Tempo inteiro

    Analista de Customer SuccessDescrição da EmpresaA Getdemo é a primeira plataforma de demonstrações interativas da América Latina.Nós ajudamos +300 empresas de software B2B a acelerar vendas, apoiando na criação de demonstrações de produto interativas e personalizadas.Somos uma empresa jovem que valoriza a cultura, a transparência e a inovação -...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Foco Radical Tempo inteiro

    Plataforma especializada em fotografias e promoção de eventos esportivos admite Customer Success em Florianópolis (Itacorubi).Responsabilidades:Gerenciar os canais de relacionamento com fotógrafos (e-mail, WhatsApp, Instagram e outras plataformas).Apoiar o onboarding e a comunicação com novos parceiros.Acompanhar o desempenho dos fotógrafos nos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil CAPTEI INTELIGENCIA EM NEGOCIOS IMOBILIARIOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Descrição: Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. **Responsabilidades**: - Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. - Identificar...

  • Analista de customer success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes. Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação. Identificar oportunidades de upsell e...

  • Assistente de Customer Success

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Ltda Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Customer Success Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time.O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades: Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Joyn Rh Tempo inteiro

    Empresa de software busca de um(a) Analista de CS Júnior/Pleno – Suporte para atuar diretamente com nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência.Se você gosta de resolver problemas, analisar bugs e propor melhorias, além de ter um perfil analítico e comunicativo, essa vaga é para vocêRequisitos:Local: Centro de Florianópolis/SC...

  • Customer Success Associate

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Learning Genie Brasil Tempo inteiro R$14.000 - R$60.000 por ano

    Hello Florianópolis, We at Learning Genie Brasil are hiring a new customer success associate to join our fast growing company. We are looking for someone with passionate customer skills, our clients are Educational Institutions across Brazil and Latin America. Please, send your resume to [email protected].Thank you