Analista de Customer Success Florianópolis

1 semana atrás

Florianópolis, Brasil RENTALMED Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success (CS) apaixonado(a) por construir processos com foco em relacionamentos duradouros com nossos clientes garantindo o sucesso deles.

Se você é proativo(a), comunicativo(a) e orientado(a) para resultados, essa vaga é para você

Somos uma equipe preparada, bem articulada, comprometida, que gosta de desafios, com brilho no olhar e que garante um atendimento de qualidade.

Venha fazer parte deste time

**Responsabilidades e atribuições**:

- Apoio fundamental na construção dos processos relacionados a área de CS com foco na jornada do cliente.
- Acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding, garantindo a satisfação e o sucesso do cliente.
- Entender as necessidades e expectativas dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e proativas.
- Construir e fortalecer o relacionamento com os clientes, atuando como um ponto de contato confiável e estratégico.
- Monitorar indicadores de performance e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.
- Trabalhar em colaboração com as áreas internas da empresa para garantir a entrega de um serviço de excelência.
- Registrar e analisar feedbacks dos clientes, utilizando as informações para aprimorar processos e produtos.
- Promover pesquisas de satisfação (CSAT - NPS) para metrificarmos a experiência do cliente junto a Rentalmed.

**Requisitos e qualificações**:

- Ensino superior completo em áreas relacionadas à administração, marketing, comunicação ou áreas da saúde.
- Experiência comprovada em Customer Success ou áreas de atendimento ao cliente.
- Conhecimento do mercado de distribuição e seus processos será um diferencial.
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita.
- Orientação para resultados e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Proatividade, organização e atenção aos detalhes.
- Paixão por construir relacionamentos e garantir a satisfação do cliente.

**Informações adicionais**:

- Vaga presencial na cidade de Florianópolis - SC;
- Salário fixo;
- Contrato CLT;
- Período integral;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte ou auxílio combustível;
- Plano de saúde e odontologia após o período de experiência;
- Carga horária de 44 horas semanais.

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, SC, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando **Customer Success** para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Sigma Health Marketing Tempo inteiro

    A Sigma Health é uma empresa que está no mercado há 5 anos e visa pelo crescimento e posicionamento de marcas dos seus clientes no mercado Digital. Para compor nosso time precisamos de uma pessoa qualificada e dedicada, que busca através de projetos levar o melhor posicionamento dos clientes nas mídias digitais. Responsabilidades: Direcionar e...

  • Customer Success Jr

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Jr Local: Florianópolis Salarial: R$2.500,00 + Bonificação por atingimento de meta (R$700,00) - CLT. Benefícios: VT + VR (R$28,00 por dia útil). Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é uma certificadora digital localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...

  • Analista De Customer Success Pleno

    Há 2 dias

    Florianópolis, Brasil Harbor Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SCSobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala.A plataforma, livemes, existe para...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Customer Success Local: Florianópolis, SC Remuneração: R$ 3.200,00 + Gratificação de Função (40%) Benefícios: - Vale-alimentação: R$ 30,00 por dia trabalhado - Vale-transporte ou vale-combustível (sem desconto) Descrição das atividades: Atendimento ao cliente, gerenciar cancelamentos e renegociações de contratos, conduzir negociações...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Inpactum Digital Tempo inteiro

    Customer Success - Florianópolis Estamos em busca de um(a) Customer Success altamente motivado(a) e orientado(a) para resultados. Esta pessoa será responsável por garantir uma experiência excepcional para os clientes, implementando estratégias para aumentar a retenção e o sucesso dos clientes. O(a) profissional ideal deve possuir habilidades de...

  • Assistente de Customer Success

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil Aura - Aceleradora de RH Tempo inteiro

    Sobre a empresa Concessionária renomada e com mais de 20 anos de história em Florianópolis. Se você é comprometido, dinâmico e busca desenvolvimento profissional, venha fazer parte da nossa equipe e construir uma história de sucesso no mercado automotivo! Sobre a Vaga Estamos em busca de um Assistente de Customer Success para garantir que nossos...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil HarboR Inteligência Industrial Tempo inteiro

    Título da vaga: Analista de Customer Success Pleno - Híbrido Localização: Florianópolis - SC Sobre a empresa: A HarboR, empresa com mais de 20 anos de mercado desenvolvendo softwares e soluções para aumentar a produtividade e a qualidade das indústrias possui uma plataforma SaaS B2B que está na fase de escala. A plataforma, livemes, existe para...