Empregos atuais relacionados a Monitor de Qualidade - Barueri - YH Brasil
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será responsável...
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Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDESCRIÇÃO**Vagas Abertas: Monitor de Qualidade**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Monitor de Qualidade na YH Brasil.Este cargo é fundamental para garantir que todos os nossos produtos e processos atendam aos mais altos padrões de qualidade e conformidade.Como Monitor de Qualidade, você será...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroMonitor de Qualidade - Call Center. Atividades de monitoria e qualidade. Necessário conhecimentos básicos em pacote office. Conhecimentos de Call Center, principalmente em qualidade e com monitoria.Comunicativo, proativo, trabalho em equipe e disponibilidade de horário (período da tarde). Disponibilidade para trabalhar em Alphaville. De segunda a...
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Monitor de Qualidade
Há 7 dias
Barueri, Brasil CARREFOUR Tempo inteiroMonitoria de qualidade baseado num check-list para identificar as oportunidades de melhoria no atendimento; - Análise das monitorias produzidas gerando um diagnóstico com recomendação de plano de ação de redução de falha operacional ou melhoria de processos; - Curadoria de monitoria digital; - Realização de demandas de calibração gerando...
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Monitor de Qualidade/ Amil
Há 7 dias
Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiroRealizar avaliações dos atendimentos realizados com o cliente Amil, com base no checklist. Aplicação de Feedback. Realizar ações na operação para melhoria dos resultados. Ter conhecimento básico do pacote Office. Ter experiência como Monitor de Qualidade Requisitos: proativo, dinâmico, comunicativo, que saiba trabalhar em equipe e que tenha...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro**Descrição**:Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, Brasil YH Brasil Tempo inteiro**Atividades**:Monitorar e avaliar chamadas conforme demandas;Identificar falhas e propor ações corretivas;Participar de treinamentos e aplicar feedbacks para aprimorar a equipe;Analisar sugestões, reclamações e solicitações dos usuários;Acompanhar planos de atendimento e garantir cumprimento de prazos;Elaborar relatórios qualitativos e...
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Monitor e instrutor de treinamento e qualidade
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para você.Como...
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Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Barueri, Brasil CSU Digital Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Monitor de Qualidade II. Essa posição é responsável por avaliar e garantir a conformidade dos processos operacionais com os padrões estabelecidos pela empresa. Isso inclui realizar auditorias, analisar o desempenho de equipes, fornecer feedback e treinamento, além de documentar...
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Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Call CenterEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Monitor e Instrutor de Treinamento e Qualidade na BEECENTER Soluções em Call Center.Se você tem paixão por desenvolvimento de equipes e busca um ambiente que valorize o crescimento profissional, esta é a oportunidade ideal para...

Monitor de Qualidade
2 semanas atrás
Descrição da vaga 1. Monitorar as ligações telefônicas de acordo com as demandas, on-line ou off-line. 2. Utilizar as ferramentas de monitoria disponíveis. 3. Seguir padrão de monitoria definido pelo cliente, aplicando os critérios de avaliação descritos em planilha desenvolvida e treinada pelo cliente e supervisão. 4. Identificar falhas e oportunidades descrevendo-as em planilha específica com o foco na melhoria contínua do processo. 5. Transformar falhas em acertos com feedback ou ação corretiva necessária. 6. Participar de todos os treinamentos de produtos novos e calibragens promovidos. 7. Aplicar os feedbacks de forma positiva com o objetivo de aprimorar nos operadores a capacidade de absorção das métricas na avaliação e Gaps comportamentais. 8. Analisar todos os processos de atendimento abertos por usuários junto aos clientes como sugestões, solicitações, críticas e reclamações, apontando e registrando acertos, não conformidades ou falta de cumprimento nos mesmos. 9. Acompanhar os planos de atendimento analisando o trajeto das áreas envolvidas para solução para cumprimento dos prazos. 10. Alertar sobre todos os desvios encontrados nas operações monitoradas através das avaliações, dos relatórios, em calibragens e sempre que notar algo que possa comprometer o negócio ou imagem do cliente / empresa. 11. Preparar, sempre que necessário, relatórios qualitativos e quantitativos 12. Seguir o fluxo de monitorias conforme estabelecido. 13. Manter sigilo absoluto de todas as informações pertinentes a pessoas e processos sob pena de serem aplicadas as sanções previstas em Lei. Perfil Analítico Ótima Comunicação oral e escrita Conhecimento Power Point Conhecimento em Excel
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- Seguro de vida
- Convênio odontológico
- Convênio com farmácias
- Refeição no local
- Vale transporte
- Convênio médico