Team Leader

Há 2 dias


Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. Browse our Operations team openings to see how you can make an impact with us.
- Gestão de equipe de 15 agentes de atendimento;
- Gestão de processos: acompanhamento de atualizações, direcionamento junto a SMEs;
- Realização de feedback contínuo e avaliação de desempenho semestral para
- agentes de atendimento;- Apresentação de resultados quinzenais e acompanhamento de KPIs: Qualidade, Produtividade e CSAT.

**Requirements**:

- Experiência anterior de pelo menos 1 ano como Team Lead:

- Bacharelado concluído;
- Inglês intermediário
- Local de trabalho: Faria Lima-SP


  • Team Leader

    Há 6 dias


    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Team Leader

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader

    1 semana atrás


    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Tech Team Lead. experiência como Tech Leader. Lidar diretamente com equipe de desenvolvimento para conexões de API diretas para FIs e provedores de dados; Arquitetar sistemas de alto nível que forneçam uma estrutura para a construção de outros membros da equipe. Fornecer a base para a equipe escrever aplicativos de software usando linguagens de...

  • Collections Team Leader

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...

  • Team Leader I

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Irá ficar responsável por supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais (Setor Cobrança) ; Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo...


  • Sao Paulo, Brasil Infobip Tempo inteiro

    Company Description At Infobip we dream big. We value creativity, persistence and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 60+ offices on six continents,...

  • Team Leader

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro

    **Quem Somos?**Somos a Tech Mahindra, empresa do GrupoMahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo...

  • Scrum Master

    4 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Scrum Master / Team leader Sênior.**Um pouco sobre nós**:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.**Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo**: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad...

  • Social Media Team Leader

    3 semanas atrás


    Sao Paulo, Brasil 365scores Tempo inteiro

    As a Social Media Team Leader, you will be responsible for developing and implementing social media strategies to increase brand awareness, engage with audiences, and drive traffic to our platforms. You will oversee all social media accounts, create content, analyze performance metrics, and stay updated with the latest trends in social media...


  • Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Here at Shopee, we are dedicated to maintaining a secure and trusted platform to protect our business and the interests of our customers, vendors, and partners. Shopee's Operations teams cover the entire end-to-end operational process, from the moment the shopper searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the shopper receives the...