Digital Customer Success Associate

Há 4 dias

Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights.

Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s platform is used by almost 80% of the population, making it the largest network of its kind and the only full-stack cloud communication platform globally.

Join us on our mission to create life-changing interactions between humans and online services with new and unseen solutions.
- Manage Self-Service Customers: Actively engage with self-service customers to ensure their needs are met and they achieve success using our digital products and services.
- Minimize Risks and Identify Growth Opportunities: Monitor self-service customer interactions to identify potential risks and opportunities for growth. Proactively address issues and capitalize on opportunities to enhance customer satisfaction and retention.
- Respond to Self-Service Customer Requests: Promptly respond to inquiries and requests from self-service customers, providing assistance and guidance as needed to resolve issues and address concerns.
- Contribute to Self-Service Improvements: Collaborate with more experienced colleagues to identify areas for improvement in self-service processes and customer experience. Actively participate in implementing enhancements to drive greater efficiency and effectiveness.
- Drive Continuous Improvement in Lead Quality and Conversion Rates: Work closely with internal teams, including marketing and sales, to optimize lead quality and conversion rates within the self-service customer segment. Provide insights and recommendations based on customer data analysis to improve marketing-to-self-service and self-service-to-sales conversion funnels.
- Analyze Data from Self-Service Customers: Utilize data analysis techniques to extract insights from self-service customer interactions and behaviors. Identify potential leads within the self-service segment and prepare these leads for handoff to the sales department.
- Infobip employees are people with diverse backgrounds, characteristics, and experiences that share the same passion and talent that helps us achieve our mission. That's why Infobip is committed to creating a diverse workplace and is proud to be an equal-opportunity employer._
- All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, ancestry, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, citizenship, disability, veteran status, or any other part of one's identity._

  • Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais! Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Digital Customer Success Associate

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

    At Infobip we dream big. We value creativity, persistence, and innovation - passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights. Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s...

  • Graduate Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical 3 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Graduate Customer Success Manager role at Canonical The role of a Customer Success Manager at Canonical Customer success is a new and strategic department at Canonical, with the objective to reduce risk and churn,...

  • Vaga para Customer Success para Agência de

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos** Na **EVOLU2ON**, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso**:Posicionamento**, **Tráfego** e **Conversão**. Acreditamos na excelência em cada entrega, com um...

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Sankharas Treinamento E Desenvolvimento Tempo inteiro

    CS - CUSTOMER SUCCESS - ESPECIALISTA NO SUCESSO DO CLIENTEA ROTINAInteragir com os clientes com o objetivo de REDUÇÃO DO CHURN, aplicando técnicas de negociação e apresentação de novas expectativas, planos e serviços, de forma que o cliente alcance os resultados esperados (expectativas) com o uso correto e frequente da ferramenta; .Auxiliar na...