Digital Customer Success Associate

Há 6 dias

Curitiba, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights.

Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip’s platform is used by almost 80% of the population, making it the largest network of its kind and the only full-stack cloud communication platform globally.

Join us on our mission to create life-changing interactions between humans and online services with new and unseen solutions.
- Manage Self-Service Customers: Actively engage with self-service customers to ensure their needs are met and they achieve success using our digital products and services.
- Minimize Risks and Identify Growth Opportunities: Monitor self-service customer interactions to identify potential risks and opportunities for growth. Proactively address issues and capitalize on opportunities to enhance customer satisfaction and retention.
- Respond to Self-Service Customer Requests: Promptly respond to inquiries and requests from self-service customers, providing assistance and guidance as needed to resolve issues and address concerns.
- Contribute to Self-Service Improvements: Collaborate with more experienced colleagues to identify areas for improvement in self-service processes and customer experience. Actively participate in implementing enhancements to drive greater efficiency and effectiveness.
- Drive Continuous Improvement in Lead Quality and Conversion Rates: Work closely with internal teams, including marketing and sales, to optimize lead quality and conversion rates within the self-service customer segment. Provide insights and recommendations based on customer data analysis to improve marketing-to-self-service and self-service-to-sales conversion funnels.
- Analyze Data from Self-Service Customers: Utilize data analysis techniques to extract insights from self-service customer interactions and behaviors. Identify potential leads within the self-service segment and prepare these leads for handoff to the sales department.
- Infobip employees are people with diverse backgrounds, characteristics, and experiences that share the same passion and talent that helps us achieve our mission. That's why Infobip is committed to creating a diverse workplace and is proud to be an equal-opportunity employer._
- All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, ancestry, religion, age, sex, sexual orientation, gender, gender identity, national origin, citizenship, disability, veteran status, or any other part of one's identity._

  • Digital Customer Success Associate

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Infobip Ltd Tempo inteiro

    At Infobip, we dream big. We value creativity, persistence, and innovation, passionately believing that it is through teamwork that we can all reach greater heights.Since 2006, we have been innovating at the edge of technological possibilities and are now shaping global communications of the future. Through 75+ offices on six continents, Infobip's platform...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Associate Customer Success Engineer

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Georgian Partners Tempo inteiro

    Associate Customer Success Engineer - Northeast & Canada Customer Success Northeast (US) Full-time Description WHO WE ARE Come join the company reinventing data security, empowering businesses to realize the full potential of their data. As the leading data security platform purpose-built for the cloud era, Cyera’s mission is to reinvent how businesses...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC  Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Overview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Customer Success

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente?Junte-se à Raizhe Projetos Digitais!Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW).Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance.Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Vaga para Customer Success para Agência de

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos** Na **EVOLU2ON**, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso**:Posicionamento**, **Tráfego** e **Conversão**. Acreditamos na excelência em cada entrega, com um...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil AGENCIA MMD Tempo inteiro

    A Muito Mais Digital é uma agência com mais de 15 anos de história. Nós somos focados em resultado, não medimos esforços para entregar sucesso para nossos clientes. Nosso ambiente de trabalho é descontraído e o respeito é a base da nossa cultura. Tanto entre nós, quanto entre os clientes e nossa equipe. Estamos com uma oportunidade para a posição...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...