Vaga para Customer Success para Agência de

Há 18 horas

Curitiba, Brasil EVO AGENCIA DE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiro

**Quem Somos**
Na **EVOLU2ON**, somos especialistas em marketing e vendas voltados para o segmento de Saúde e Estética. Nossa missão é transformar negócios ao integrar soluções completas que cobrem os três pilares essenciais para o sucesso**:Posicionamento**, **Tráfego** e **Conversão**.

Acreditamos na excelência em cada entrega, com um compromisso inabalável em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes. Trabalhamos lado a lado com empresas que desejam expandir sua presença digital, otimizando processos comerciais e convertendo leads em pacientes ou clientes fiéis.

**Apresentação do Cargo**
Como **Customer Success (CS)**, você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos nossos clientes em todas as fases da jornada. O foco será otimizar a experiência do cliente, desde o onboarding até o acompanhamento contínuo, garantindo que suas metas sejam alcançadas com nossas soluções personalizadas de marketing e vendas.

**Principais Atividades Executadas**
- Conduzir o **onboarding** de novos clientes, incluindo reuniões iniciais, envio de briefings, criação de canais de comunicação e treinamentos.
- Manter **acompanhamento semanal** dos clientes, monitorando grupos de comunicação, preenchendo planilhas de CS
- **Suporte estratégico ao time comercial** dos clientes.
- Participar de reuniões de **consolidação** com a equipe interna para análise de dados e definição de melhorias contínuas.
- Organizar e conduzir **reuniões mensais** com os clientes para discutir evolução, ajustar estratégias e garantir que metas estejam sendo cumpridas.
- Garantir a **qualidade de atendimento**, analisando leads, funis comerciais e sugerindo melhorias operacionais e estratégicas.

**Requisitos Mínimos**
- Experiência comprovada em **Customer Success**, preferencialmente em agências de marketing digital.
- Habilidade em **gerenciamento de projetos** e acompanhamento de clientes em longo prazo.
- Conhecimento básico de **funis de vendas**, geração de leads e estratégias de marketing digital.
- Excelente comunicação e capacidade de **negociação**, tanto com equipes internas quanto com clientes.
- Experiência no uso de **ferramentas de CRM** e planilhas para acompanhamento de dados e métricas.

**Diferenciais**
- Experiência no segmento de **saúde e estética**.
- **Conhecimento e/ou Experiência em Vendas.**:

- Conhecimento em plataformas** de Tráfego Pago** (Facebook Ads, Google Ads, etc.).
- Familiaridade com metodologias de **melhoria contínua** e análise de performance (ex: NPS).
- Habilidade em gestão de **plataformas como ClickUp** para organização de processos.
- **Morar no Estado de São Paulo ou na Região Sul do Brasil

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiro

    Você é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais! Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiro

    Curitiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...

  • Vaga para Customer Success Operations

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR) Quem nós somos Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes! Aqui na StartLaw , estamos...

  • Vaga Para Customer Success Operations

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Thestartlaw Tempo inteiro

    Estamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR)Quem nós somosNa StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes!Aqui na StartLaw, estamos...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiro

    Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de ***** clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...

  • Líder de Customer Success

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro

    **Líder de Customer Success** **Sobre a vaga**: Como Líder de Customer Success, você será responsável por liderar uma equipe dedicada a garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções, promovendo uma experiência excepcional e criando relacionamentos de longo prazo. Você atuará de perto com os times de onboarding e...

  • Estagiário de Customer Success

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil K8Fintech Tempo inteiro

    **Inicie sua jornada no Customer Success: venha estagiar com a gente!** Você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas e quer entender como criar uma experiência inesquecível para os clientes? Estamos em busca de um **Estagiário de Customer Success**para integrar o nosso time e apoiar as estratégias que garantem o sucesso dos nossos clientes. Aqui,...

  • Gestor de Customer Success

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Instituto da Liderança Tempo inteiro

    Gestor Customer success - Curitiba-Pr Atividades a ser desempenhadas: - Será responsável pela liderança. - Desenvolvimento da área de CS. - Gestão de resultados. - Gestão de equipe. - Poder de negociação. - Desenvolver as pessoas. - Criar estratégias para todo setor. - Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades dos clientes. -...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiro

    Oportunidade para **Customer Success** **Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR **Atividades**: - Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas; - Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto; - Mensurar os indicadores de pós vendas; **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

    Customer Success Leader | Especialista em Retenção & CS | SaaS B2B | Formação e Gestão de Times de Alta Performance Responsabilidades O Consultor de Pós-Vendas, CS Engagement, é responsável por garantir o engajamento contínuo da carteira de clientes, promovendo o uso estratégico do CRM Mercafacil para fortalecer a retenção e fomentar a expansão....