Vaga para Customer Success Operations
4 semanas atrás
Estamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR) Quem nós somos Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes Aqui na StartLaw , estamos comprometidos com a cultura de melhora contínua,buscando o desenvolvimento de aplicações em um ambiente que valoriza asboas práticas de programação e um método de trabalho ágil. Além disso, vocêterá muita liberdade para desenvolver e por isso procuramos alguém com perfilproativo e que goste de ter autonomia, bem como a chance de deixar seu nomena história, nos ajudando a consolidar nosso propósito. Perfil Capacidade de tomar decisões e elaborar ações visando a escalabilidade dos processos; Alta capacidade de organização e gestão de tempo; Pró-atividade, foco e boa capacidade de trabalhar em equipe; Criatividade para pensar em boas soluções e ter o engajamento para colocá-las em prática; Boa capacidade de raciocínio lógico; Capacidade analítica e orientado a dados. Características que somam pontos: Experiência anterior em CS OPS; Entendimento sobre PowerBI ou ferramentas semelhantes; Conhecimento em jornada do cliente e seus desdobramentos; Experiência com definição de estratégias de negócio, indicadores e análise de dados. As principais entregas: Analisar dados dos clientes; Acompanhar os principais indicadores dos clientes; Detectar sinais de risco (Exemplo: Churn); Detectar sinais de oportunidade (Upsell e Crossell); Estudar possíveis gargalos na jornada do cliente; Automatizar gatilhos de acordo com a jornada do cliente; Definir playbooks para os times da área de Customer Success; Analisar resultados do time de Customer Success; Estruturar, acompanhar e reportar os indicadores e resultados da área de Customer Success; Desenvolver relatórios, dashboards e visualizações de dados que geram insights analíticos para a tomada de decisão, aplicando métodos e modelos para elevar as decisões data-driven; Assegurar a governança de dados e construir mecanismos de garantia da qualidade, integridade e confiança dos dados; Implementar e recomendar melhorias de processos com o objetivo de otimizar a experiência do cliente e as atividades internas; Através de dados, acompanhar a eficiência dos processos implementados com o objetivo de identificar melhorias. O que oferecemos? Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade, flexibilidade de horários; Valor do salário a combinar; Regime CLT. Esperamos você em nosso time Boa sorte #J-18808-Ljbffr
-
Vaga Para Customer Success Operations
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Thestartlaw Tempo inteiroEstamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR)Quem nós somosNa StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes!Aqui na StartLaw, estamos...
-
Customer Success Manager – Payroll, Benefits
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Toku Tempo inteiroCustomer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations Join to apply for the Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations role at Toku Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations role at...
-
Analista de Customer Success
Há 3 dias
Curitiba, Brasil HunterCo Tempo inteiroCuritiba-Presencial Estamos em busca de um Analista de Customer Success. Você será responsável por fazer a gestão e o relacionamento grandes empresas, definido um plano de sucesso personalizado para cada empresa associada à Mercado Radar. - Customer Success- CS- ComercialAdministrativo Comercial - Pleno - Analista de Customer Success- QUERO PARTICIPAR-...
-
Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de ***** clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...
-
Líder de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil VTRINA SERVICOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro**Líder de Customer Success** **Sobre a vaga**: Como Líder de Customer Success, você será responsável por liderar uma equipe dedicada a garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor das nossas soluções, promovendo uma experiência excepcional e criando relacionamentos de longo prazo. Você atuará de perto com os times de onboarding e...
-
Estagiário de Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Brasil K8Fintech Tempo inteiro**Inicie sua jornada no Customer Success: venha estagiar com a gente!** Você é comunicativo, gosta de ajudar pessoas e quer entender como criar uma experiência inesquecível para os clientes? Estamos em busca de um **Estagiário de Customer Success**para integrar o nosso time e apoiar as estratégias que garantem o sucesso dos nossos clientes. Aqui,...
-
Gestor de Customer Success
Há 5 dias
Curitiba, Brasil Instituto da Liderança Tempo inteiroGestor Customer success - Curitiba-Pr Atividades a ser desempenhadas: - Será responsável pela liderança. - Desenvolvimento da área de CS. - Gestão de resultados. - Gestão de equipe. - Poder de negociação. - Desenvolver as pessoas. - Criar estratégias para todo setor. - Realizar pesquisas de mercado para entender as necessidades dos clientes. -...
-
Supervisor (a) de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Gobrax Tempo inteiroSobre a Gobrax Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Vem conhecer a Gobrax! Hoje somos a melhor empresa da...
-
Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bruna Bellentani Tempo inteiroOportunidade para **Customer Success** **Local de Trabalho**: Bairro Centro de Curitiba/PR **Atividades**: - Será responsável pela gestão da jornada do cliente no pós vendas; - Monitorar índice de satisfação e aderência do cliente no produto; - Mensurar os indicadores de pós vendas; **Requisitos**: - Ensino Superior Completo ou Cursando; -...
-
Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Mercafacil Tempo inteiroCustomer Success Leader | Especialista em Retenção & CS | SaaS B2B | Formação e Gestão de Times de Alta Performance Responsabilidades O Consultor de Pós-Vendas, CS Engagement, é responsável por garantir o engajamento contínuo da carteira de clientes, promovendo o uso estratégico do CRM Mercafacil para fortalecer a retenção e fomentar a expansão....