
Vaga para Customer Success Operations
Há 3 dias
Estamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR) Quem nós somos Na StartLaw acreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes Aqui na StartLaw , estamos comprometidos com a cultura de melhora contínua,buscando o desenvolvimento de aplicações em um ambiente que valoriza asboas práticas de programação e um método de trabalho ágil. Além disso, vocêterá muita liberdade para desenvolver e por isso procuramos alguém com perfilproativo e que goste de ter autonomia, bem como a chance de deixar seu nomena história, nos ajudando a consolidar nosso propósito. Perfil Capacidade de tomar decisões e elaborar ações visando a escalabilidade dos processos; Alta capacidade de organização e gestão de tempo; Pró-atividade, foco e boa capacidade de trabalhar em equipe; Criatividade para pensar em boas soluções e ter o engajamento para colocá-las em prática; Boa capacidade de raciocínio lógico; Capacidade analítica e orientado a dados. Características que somam pontos: Experiência anterior em CS OPS; Entendimento sobre PowerBI ou ferramentas semelhantes; Conhecimento em jornada do cliente e seus desdobramentos; Experiência com definição de estratégias de negócio, indicadores e análise de dados. As principais entregas: Analisar dados dos clientes; Acompanhar os principais indicadores dos clientes; Detectar sinais de risco (Exemplo: Churn); Detectar sinais de oportunidade (Upsell e Crossell); Estudar possíveis gargalos na jornada do cliente; Automatizar gatilhos de acordo com a jornada do cliente; Definir playbooks para os times da área de Customer Success; Analisar resultados do time de Customer Success; Estruturar, acompanhar e reportar os indicadores e resultados da área de Customer Success; Desenvolver relatórios, dashboards e visualizações de dados que geram insights analíticos para a tomada de decisão, aplicando métodos e modelos para elevar as decisões data-driven; Assegurar a governança de dados e construir mecanismos de garantia da qualidade, integridade e confiança dos dados; Implementar e recomendar melhorias de processos com o objetivo de otimizar a experiência do cliente e as atividades internas; Através de dados, acompanhar a eficiência dos processos implementados com o objetivo de identificar melhorias. O que oferecemos? Ambiente com muito aprendizado, reconhecimento, diversidade, flexibilidade de horários; Valor do salário a combinar; Regime CLT. Esperamos você em nosso time Boa sorte #J-18808-Ljbffr
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Customer Success Operations Analyst
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
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Vaga Para Customer Success Operations
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Thestartlaw Tempo inteiroEstamos com vaga aberta para a área customer success (Curitiba/PR)Quem nós somosNaStartLawacreditamos que as grandes ideias transformam o mundo e, porisso, queremos ajudar elas a se consolidarem por meio de inovação e tecnologia,garantindo maior segurança, agilidade e controle da informação jurídica paraesses agentes!Aqui naStartLaw, estamos...
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Customer Success Manager – Payroll, Benefits
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Toku Tempo inteiroCustomer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations Join to apply for the Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations role at Toku Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations 1 week ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success Manager – Payroll, Benefits & HR Operations role...
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Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil ND Consultoria Tempo inteiro**VAGA DE CUSTOMER SUCCESS - SEMINÁRIO** Estamos em busca de um(a) **CUSTOMER SUCCESS** para se juntar à nossa equipe em Seminário. Se você é proativo(a), tem experiência em atendimento e suporte, e está pronto(a) para oferecer uma excelente experiência ao franqueado, esta oportunidade é para você! Salário: R$ 2.200,00 até R$ 2.500,00 + Vale...
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Customer Success
Há 7 dias
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroVAGA PARA CUSTOMER SUCCESS Faça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...
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Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior.Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes.Realizar...
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Cs Ops
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil DealerSites Tempo inteiroSe você tem experiência em Customer Success e é uma pessoa apaixonada pela área de Operações, essa vaga é pra você! Essa pessoa terá foco em otimizar o trabalho e estrutura da equipe de CS. Ajudando a alavancar as técnicas de comunicação automatizadas com os clientes, analisando dados para identificar as causas raiz do churn, propondo soluções...
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Customer Success Intern
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...
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Customer Success
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos nossos clientes....
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Vitta Business Tempo inteiroVAGA PARA CUSTOMER SUCCESSFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues...