Team Leader de Sustentação

Há 6 dias

Blumenau, Brasil AMcom Tempo inteiro

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**:

- Liderar e orientar a equipe de sustentação, garantindo o suporte técnico eficaz e o atendimento de alta qualidade aos clientes;
- Gerenciar e supervisionar as atividades diárias da equipe, priorizando tarefas, definindo metas e garantindo o cumprimento de prazos;
- Colaborar com outras áreas da empresa para identificar oportunidades de melhoria de processos e implementar soluções inovadoras;
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão (POPs) para garantir a consistência e a eficiência das operações de sustentação;
- Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho da equipe, métricas de suporte e tendências de problemas, para aprimorar continuamente os serviços prestados;
- Promover uma cultura de excelência em serviço ao cliente, com foco na satisfação do cliente e na resolução proativa de problemas;
- Demonstrar conhecimento sólido em governança corporativa e implementar práticas adequadas para garantir a transparência, a responsabilidade e a prestação de contas dentro da equipe;
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**:

- Formação acadêmica em áreas como Tecnologia da Informação, Administração de Empresas ou afins;
- Experiência em liderança de equipes de suporte técnico ou áreas correlatas;
- Sólido conhecimento e experiência comprovada em Governança de Sustentação.
- Conhecimento sólido em governança corporativa, com compreensão dos princípios e práticas fundamentais;
- Excelentes habilidades de comunicação, tanto verbal quanto escrita, com capacidade de interagir efetivamente com clientes e colegas de equipe;
- Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.

**Desejáveis**:

- Pós-graduação com ênfase em gerenciamento projetos, gestão de pessoas ou correlato;
- Certificações relevantes em governança corporativa ou áreas afins.

  • Team leader

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...

  • Team leader

    Há 3 dias

    BLUMENAU, Brasil QuickSoft Tempo inteiro

    Você deseja contribuir para a transformação digital de uma empresa de médio porte em rápido crescimento?Então essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Na Quick Soft, nosso propósito é desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos uma suíte completa de soluções para o mercado de antecipação de recebíveis,...

  • Digital Innovation Leader

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Avery Dennison Tempo inteiro

    **Company Description** We are seeking a visionary Digital Innovation Leader to pioneer our adoption of transformative technologies, turning visionary breakthroughs into strategic, enterprise-wide realities. This role will lead initiatives within our Enterprise Architecture team, accelerating the integration of technologies like AI/ML, data analytics,...

  • IT Team Leader

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Rua Doutor Léo de Carvalho, Blumenau, SC, Brasil- Os funcionários podem trabalhar remotamente- Tempo integral- Departamento: Information Technology & Systems- Modelo de Trabalho: Hybrid- Tipo de Contrato: Regular- Período de Trabalho: Full Time**Descrição da empresa**:**SE É DESAFIADOR****É SERASA!**Somos formados por gente inquieta, inconformada, que...

  • Procurement Lead; Pharmacy Packaging

    3 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Humana Tempo inteiro

    Overview Become a part of our caring community and help us put health first Join a team driven by curiosity, innovation, and a commitment to excellence. We strive to deeply understand our stakeholders’ needs and craft robust procurement strategies that deliver measurable value. As experts in market dynamics and supplier capabilities, we make pragmatic,...

  • Senior Endpoint Management Leader

    1 dia atrás

    Blumenau, Brasil Bebeeendpoint Tempo inteiro

    Job Description:This is a leadership role for an experienced professional with strong technical skills and management abilities.As the manager of endpoint engineers, you will lead a team responsible for maintaining and securing corporate devices across our global organization.The ideal candidate will have a strong background in endpoint management, including...

  • Recruiting Manager | Remote Work | Sao Paulo, Brazil

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Bairesdev Tempo inteiro

    At BairesDev, we've been leading the way in technology projects for over 15 years.We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley.Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide.When you apply for this position,...

  • Advogado(a) (Trabalhista)

    Há 5 dias

    Blumenau, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Overview Advogado Bancário Pleno | Híbrido | Blumenau Responsibilities Atuar em processos trabalhistas, desde a análise inicial até a elaboração de peças e sustentação oral. Realizar audiências e sustentações perante o Poder Judiciário. Produzir pareceres, relatórios e análises jurídicas para clientes. Apoiar em negociações extrajudiciais e...

  • Ai Development Leader

    1 dia atrás

    Blumenau, Brasil Bebeeai Tempo inteiro

    Artificial Intelligence Development LeadWe are seeking a highly skilled Artificial Intelligence Development Lead to spearhead the creation of cutting-edge AI solutions.This role demands expertise in natural language processing, machine learning algorithms, and large-scale system design.Create and optimize complex AI pipelines, including text classification,...

  • Managing Director, Engagement

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Instruction Partners Tempo inteiro

    Overview This is a full-time position located from a remote office anywhere in the country with a requirement of up to 50% national travel in accordance with public health guidelines. What You’ll Do The Managing Director of Engagement is a senior leader responsible for shaping and executing a strategic vision for stakeholder engagement across the...