Suporte/cs

2 semanas atrás

Betim, Brasil GRUPO ARCO Tempo inteiro

Atendimento ao cliente através de chamado, Ligação, WhatsApp ou vídeo chamada;
Realizar contato com as associações fazendo levantamento da necessidade de treinamento do sistema;
Monitorar satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes por meio das ferramentas disponíveis;
Auxiliar na identificação dos chamados e repassar ao Analista para direcionamento a equipe;
Auxiliar no levantamento feedback do cliente para melhoria do atendimento e Sistema;
Ministrar treinamentos interno e externo sobre a utilização das ferramentas do Sistema SIGA com o Auxílio do Analista;
Alimentar planilha de acordo com as rotinas diárias;
Seguir com as diretrizes estabelecidas de cada processo do setor de CS.

  • Assistente de Cs

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    **Título do Cargo**: Assistente de CS (Customer Success) **Área**: Sucesso do Cliente **Objetivos**: Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão...

  • Custumer Success

    Há 6 dias

    Betim, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Comunicação e Marketing,Curso de Gestão Comercial,Eletrotécnica,Gestão em Marketing,Propaganda e publicidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08H ÀS 18H **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 300,00, Vale...

  • Custumer Success

    Há 13 horas

    Betim, Brasil AM RH Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Administração,Comunicação e Marketing,Curso de Gestão Comercial,Eletrotécnica,Gestão em Marketing,Propaganda e publicidade **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEGUNDA A SEXTA FEIRA DE 08H ÀS 18H **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 300,00, Vale...