Afya Sp Assistente de Relacionamento

Somos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação

Esta é uma vaga aberta na frente de **Educação Continuada,** para trabalhar de forma **híbrida na cidade de (Jardim Paulista ) São Paulo / SP**.

Ao assumir o cargo de **Assistente de Relacionamento **na Afya, seu objetivo principal será** atender o aluno no pós venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado ao produto ou serviço adquirido contribuindo para a excelência na jornada do clientes conosco.
**Todas as nossas oportunidades são abertas a pessoas com deficiência (PcD) e reabilitadas do INSS.**:
**Responsabilidades e atribuições**

**COMO VOCÊ VAI TRANSFORMAR A SAÚDE NO DIA A DIA**:

- Atender o aluno no pós venda para sanar qualquer dúvida ou dificuldade relacionado ao produto ou serviço adquirido;
- Interagir com áreas parceiras para relatar problemas e incidentes para buscar soluções para os alunos;
- Ser guardião da experiência do aluno tendo senso de urgência, empatia e pro atividade quando necessário;
- Realizar a gestão dos seus casos em andament;o
- Participar dos encontros da área para troca de experiência sobre os diversos produtos da empresa.

**Requisitos e qualificações**

**O QUE BUSCAMOS (mas não esperamos que uma única pessoa atenda a todos os requisitos)**:

- Ensino médio completo, desejável cursando ensino superior;
- Desejável conhecimentos CRM - Sales Force;
- Desejável experiência em atendimento ao Cliente ;
- Disponibilidade para atuação de forma **Híbrida (a cerca de 3x presenciais) no Jardim Paulista / SP;**:

- Disponibilidade para trabalhar no horário de** Segunda a Sexta-feira 08:00h ás 17:00h e aos Sábados 08:00 12:00h.**:

- Comunicação, empatia e resiliência.

**Informações adicionais**

**GENTE É O MELHOR DA GENTE, por isso, oferecemos benefícios e parcerias para o nosso time.**:
**Confira os principais abaixo**:
**Para o dia a dia**:

- Vale-alimentação / refeição;
- Flexibilidade de horários e alocações (para vagas Remotas);
- Vale-transporte (para vagas Hibridas ou Presenciais);
**UP na remuneração**:

- PLR;
- Tech Coins para posições específicas (Créditos via Cartão Flash para utilizar como quiser).

**Família, Saúde e Bem-estar**:

- Gympass / Wellhub;
- Psicologia Viva (plataforma online para consulta com psicólogo e nutricionista);
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Seguro de Vida;
- Licença parental estendida (até 6 meses para mães e 20 dias para pais);
- Rede D'Ór: suporte e informações importantes para a saúde da mamãe e do bebê com uma rede credenciada de enfermeiros;
- Parceria com o SESC da sua região (programação variada nas áreas de educação, saúde, cultura, lazer e assistência);
- Day Off de Aniversário (um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário).

**Desenvolvimento e Aprendizado**:

- Plataforma com diversos cursos para aprimorar seu conhecimento (UCA);
- Academia de idiomas (AIA);
- Programa de desenvolvimento para líderes;
- Mentoria para Mulheres da Afya (MMA);
- Desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas unidades de ensino da Afya.

**O MAIOR HUB DE EDUCAÇÃO E SOLUÇÕES PARA A PRÁTICA MÉDICA DO BRASIL.**

A marca Afya nasceu em 2019, mas nossa história começou muito antes. Surgimos da união entre a NRE Educacional, maior grupo de faculdades de Medicina do país, fundado em 1999, com a MEDCEL, marca de cursos preparatórios para prova de residência médica.

**Nosso propósito é transformar a saúde em conjunto com quem tem a medicina como vocação.** Para isso, contamos com um time de quase 10 mil pessoas curiosas, parceiras, comprometidas, adaptáveis e realizadoras. Gente de todos os cantos do Brasil, com diferentes sotaques, mas falando a mesma língua, unida pelo mesmo propósito. Se você se identifica com o jeito Afya de ser, **vem com a gente transformar a saúde com educação e tecnologia**. #VemSerAfya