Auxiliar de Helpdesk

Há 5 dias

Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.

Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formado por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, nossos valores que são a proatividade, respeito as pessoas, colaboração, responsabilidade e lucratividade. O que está achando?

Você trabalhará em uma empresa que valoriza a criatividade e apoia o crescimento e desenvolvimento coletivo, sempre com foco nos resultados

Tem essa pegada? Aqui é seu lugar?

Esse é só o começo de uma grande jornada, na qual iremos construir juntos. Venha viver esse sonho conosco

**Responsabilidades e atribuições**
Buscamos um(a) profissional que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um call center, é responsável por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente

O Auxiliar de Helpdesk (telemarketing) se divide em duas categorias, que são:

Receptivo: responsável por receber as ligações dos clientes e tratar suas demandas como solicitações, reclamações, e suporte, com objetivo de solucionar o problema exposto e fornecer informações referente a duvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.
**Principais atividades**:

- Diariamente opera estação telefônica atendendo ligações de clientes que contatam a empresa para a solução de problemas, expor reclamações, relatar elogios ou obter informações sobre os produtos comercializados visando garantir a satisfação dos mesmos:

- Recebe a chamada, detalha o motivo do contato, registra os dados para avaliação do superior e/ou transfere a ligação à área responsável pela solução do problema seguindo orientações ou “scripts” planejados para a padronização, eficácia e qualidade do atendimento.
- Demonstra ética e cortesia no atendimento de seus clientes internos e/ou externos, construindo uma relação de confiança.
- Demonstra agilidade e proatividade para atender as necessidades dos seus clientes internos e/ou externos, demonstrando senso de urgência para servi-los.
- Comunica-se com clareza e objetividade na resolução de problemas com clientes internos e/ou externos, mantendo relacionamento cordial, mesmo em situações de conflito.
**Requisitos e qualificações**
Estamos buscando pessoas que tenham**:

- Ensino Médio completo
- Experiência com atendimento ao cliente (Desejável)
- Conhecimento básico em informática e Pacote Office ( Word, Excel, Power point, Outlook)
**Será bacana também se você for**:

- Capaz de identificar e resolver problemas
- Organizado(a)
- Comunicativo(a) de forma clara e eficaz
- Empático(a)
- Saber trabalhar em equipe
- Saber trabalhar sob pressão.
- Paciente
- Fazer gestão do tempo e das atividades

  • Auxiliar de Helpdesk

    3 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

    A WeBBY Internet é uma empresa do setor de telecomunicações TOP 20 no Brasil em velocidade, com 14 anos de atuação no mercado e, presente em mais de 55 cidades no interior de São Paulo e Paraná.Temos a certeza que tudo isso só poderia ser construído com uma base sólida, formada por pessoas talentosas, que possuem o DNA da Webby, composto pelos...

  • Auxiliar de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

    O Auxiliar de Helpdesk é responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um call center, é responsável por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente O atendente de telemarketing se divide em duas Categorias Ativo e Receptivo. Receptivo: Responsável por...

  • Auxiliar de Helpdesk

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil Webby Internet Tempo inteiro

    O Auxiliar de Helpdesk é responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um call center, é responsável por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do clienteO atendente de telemarketing se divide em duas Categorias Ativo e Receptivo.Receptivo: Responsável por...

  • Auxiliar de Estoque

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional onde sua principal função será prestar auxílio em todos os fluxos existentes no cotidiano do setor do estoque, que vão desde a recepção e recebimento de mercadorias e produtos, passando pelas conferências e inventários, até a separação para a expedição e envio para clientes ou para a própria utilização interna dos...

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa que será responsável por executar e auxiliar nos serviços de limpeza dos prédios, pátios, escritórios, instalações, salas de Reunião, etc. **Principais atividades**: - Efetuar a remoção de entulhos de lixo. - Fazer o café - Realizar todas as operações referentes à movimentação de móveis e equipamentos, fazendo-o sob...

  • Auxiliar de Limpeza

    1 semana atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos uma pessoa que será responsável por executar e auxiliar nos serviços de limpeza dos prédios, pátios, escritórios, instalações, salas de Reunião, etc.**Principais atividades**:- Efetuar a remoção de entulhos de lixo.- Fazer o café- Realizar todas as operações referentes à movimentação de móveis e equipamentos, fazendo-o sob...

  • Auxiliar de Frotas

    Há 7 dias

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos um profissional que reportando-se ao Gestor de frotas, verifica a necessidade de manutenção preventiva e corretiva dos veículos, será responsável pelo planejamento e realização do processo de limpeza dos veículos, realizará vistorias periódicas nos veículos, acompanhamento de controles internos e rotinas administrativas pertinentes ao...

  • Auxiliar de Help Desk

    2 semanas atrás

    Ourinhos, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    Buscamos alguém que será responsável por efetuar e receber as ligações dentro de um Call center, e também por diversas funções como divulgar produtos e serviços, registrar informações, solicitações e reclamações a pedido do cliente. O Auxiliar de Help Desk Jr. se divide em duas categorias, sendo elas:- Receptivo: Responsável por receber as...

  • Auxiliar de Atendimento Financeiro

    3 semanas atrás

    Ourinhos, São Paulo, Brasil WEBBY PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro

    O Assistente de Cobrança interno realiza negociações com clientes inadimplentes, cálculo de juros, emissão de boletos, baixa e liquidação de títulos. Garante a ciência do valor em aberto, realizando as alterações necessárias para garantir que o cliente realize pagamento em dia.**Atividades Principais**:- Realiza negociação de valores em aberto...

  • Ajudante de Depósito

    Há 7 dias

    Ourinhos, São Paulo, Brasil SOMMARH | GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$2.011 - R$20.110 por ano

    DESCRIÇÃORequisitos: Ensino fundamental completo; Experiência anterior em funções de apoio ou atividades relacionadas a depósito/logística será um diferencial; Conhecimento básico em organização de estoque e movimentação de materiais; Residir em Ourinhos e possuir fácil acesso a região Distrito Industrial Dr. Helio...