Assistente de Customer Success

Há 6 dias

Fortaleza, Brasil BEP Tempo inteiro

**QUAL A SUA MISSÃO?**

Para ser parte do nosso Time de Ninjas em Backoffice você precisa antes de qualquer coisa ter visão sistêmica, saber trabalhar em equipe e ter planejamento, queremos pessoas proativas e apaixonadas por desafios

**O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE TORNAR UM NINJA EM BACKOFFICE?**

Seu REQUISITO principal é ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE para conseguir realizar as demandas necessárias do Costumer Success.
- Atenção concentrada, proatividade, integridade, inteligência emocional/resiliência, trabalho em equipe.
- Conhecimentos básicos em sistemas (Bling, CRM), conhecimento básico em rotinas de Costumer Success, conhecimento básico de processos, excel básico-intermediário.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial.

**QUAIS AS TAREFAS DE UM NINJA ASSISTENTE EM BACKOFFICE?**
- Atuar no Pós-venda;
- Reter clientes e identificar oportunidade comerciais;
- Gerenciar e manter o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo que obtenham o melhor resultado na utilização de nossos serviços;
- Acompanhar os resultados do cliente e elaborar relatórios de acompanhamento;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos no uso dos produtos;
- Propor estratégias para a melhoria contínua dos processos dos clientes;
- Levantar informações para construção de cases de sucesso;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para os clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;

**Seus diferenciais**:

- Possuir experiência na função;
- Possuir experiência com métricas, Contração e Churn;
- Vivência com uso de CRM e Ferramentas de Chat;
- Vivência com Metas e Resultados;
- Experiência em Onboarding e Adoção (Implantação) de sistemas;
- Vivência na área comercial;

**BENEFÍCIOS DO NINJA**:

- Vale Refeição e Alimentação em cartão de benefício flexível;
- Seguro de vida;
- Day Off;
- Convênio SESC, Faculdades e escola de idiomas;
- Horário de trabalho: Segunda à Sexta, 8h às 17h.

  • Customer Success

    Há 2 dias

    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ? **Requisitos**: - Experiência prévia em...

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE SS Tempo inteiro

    A Betel Contabilidade, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. ?**Requisitos**:- Experiência prévia em...

  • Analista de Customer Success

    Há 19 horas

    Fortaleza, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success. Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar. **Requisitos**: - Experiência prévia em...

  • Especialista em Customer Success e Customer

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil PWR Gestão Tempo inteiro

    **Quem somos**: Somos uma empresa de gestão empresarial com escritórios em Fortaleza e São Paulo, com atuação nacional e internacional, atendendo mais de 20 estados no Brasil, além de Estados Unidos, Chile, Argentina e Angola. Contamos com um time jovem baseado em uma cultura forte de crescimento, meritocracia e defesa irrestrita do Empreendedorismo e...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BETEL CONTABILIDADE Tempo inteiro

    A **Betel Contabilidade**, empresa com mais de 20 anos, abre as portas para oportunidade para Customer Success.Nossa missão é oferecer serviços contábeis e consultoria de resultados, de maneira ágil e segura, com grau de confiabilidade avançado.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e inovar.**Requisitos**:- Experiência prévia em...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta (08:00 às 18:00) Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Velas Tempo inteiro

    Gerenciar um portfólio de contas de clientes, entendendo suas necessidades e prioridades, e fornecendo orientação e suporte personalizados.- Ser o ponto de contato principal para questões técnicas e operacionais dos clientes.- Analisar dados de uso e feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria.- Gerenciar o processo de renovação...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Trixlog Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Atendimento **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta - 08:00 às 18:00 Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Sobre nós**: Com o objetivo de mudar a forma como as pessoas...

  • Executivo de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Customer Success em Fortaleza.**Principais Responsabilidades**:Realizar implantação dos novos contratos/produtos. Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, propor soluções e colher feedbacks. Realizar cross selling e up selling. Realizar visitas de relacionamento, de acordo com...

  • Estágio de Customer Success

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil Ligy Tempo inteiro

    **Estágio de Customer Success & Operações**: Ligy | Fortaleza - CE | Híbrido Descrição da vaga A pessoa estagiária fará parte da área de Customer Success & Operações, sendo parte essencial no relacionamento e na experiência dos nossos clientes. Buscamos uma pessoa com experiência em atendimento, gestão de carteira, relacionamento e/ou...