Assistente de Customer Success

Há 3 dias

Fortaleza, Brasil BEP Tempo inteiro

**QUAL A SUA MISSÃO?**

Para ser parte do nosso Time de Ninjas em Backoffice você precisa antes de qualquer coisa ter visão sistêmica, saber trabalhar em equipe e ter planejamento, queremos pessoas proativas e apaixonadas por desafios

**O QUE VOCÊ PRECISA PARA SE TORNAR UM NINJA EM BACKOFFICE?**

Seu REQUISITO principal é ORGANIZAÇÃO E CRIATIVIDADE para conseguir realizar as demandas necessárias do Costumer Success.
- Atenção concentrada, proatividade, integridade, inteligência emocional/resiliência, trabalho em equipe.
- Conhecimentos básicos em sistemas (Bling, CRM), conhecimento básico em rotinas de Costumer Success, conhecimento básico de processos, excel básico-intermediário.
- Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial.

**QUAIS AS TAREFAS DE UM NINJA ASSISTENTE EM BACKOFFICE?**
- Atuar no Pós-venda;
- Reter clientes e identificar oportunidade comerciais;
- Gerenciar e manter o relacionamento com uma carteira de clientes, garantindo que obtenham o melhor resultado na utilização de nossos serviços;
- Acompanhar os resultados do cliente e elaborar relatórios de acompanhamento;
- Elaborar fluxos e materiais de engajamento e aprendizado para clientes;
- Identificar marcos de sucesso e solucionar gargalos no uso dos produtos;
- Propor estratégias para a melhoria contínua dos processos dos clientes;
- Levantar informações para construção de cases de sucesso;
- Revisar e apresentar novos recursos, processos e ferramentas para os clientes;
- Identificar novas oportunidades de negócios;

**Seus diferenciais**:

- Possuir experiência na função;
- Possuir experiência com métricas, Contração e Churn;
- Vivência com uso de CRM e Ferramentas de Chat;
- Vivência com Metas e Resultados;
- Experiência em Onboarding e Adoção (Implantação) de sistemas;
- Vivência na área comercial;

**BENEFÍCIOS DO NINJA**:

- Vale Refeição e Alimentação em cartão de benefício flexível;
- Seguro de vida;
- Day Off;
- Convênio SESC, Faculdades e escola de idiomas;
- Horário de trabalho: Segunda à Sexta, 8h às 17h.

  • Customer Success

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dedicado e entusiasta para a posição de Customer Success.Se você tem uma paixão por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é a oportunidade perfeita para você.O profissional de Customer Success será responsável por entender as necessidades dos...

  • Customer Success

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

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  • Customer Success

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Assistente de Customer Success/Administração de Vendas –

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil GROUPE ROULLIER Tempo inteiro

    Assistente de Customer Success/Administração de Vendas – (Temporário) Nessa função, você terá a oportunidade de: Procuramos um(a) Assistente de Customer Success/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas e burocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos, suporte ao atendimento ao cliente e...

  • Growing Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil Bebeecustomersuccess Tempo inteiro

    Customer Success ExpertWe are seeking a proactive Customer Success Expert to foster client relationships, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention.The ideal candidate will develop strong client relationships, ensuring alignment with customer needs, provide fast answers to clients' questions and support their problems,...

  • Customer Success Professional

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil beBeeAnalytical Tempo inteiro

    Job Title Sr. Customer Success Analyst Overview of the Position This is a highly demanding and challenging role where you will work closely with customers to ensure their success. Key Responsibilities: Troubleshoot Complex Issues Troubleshoot complex customer requests, manage the global support queue, and ensure exceptional service for valued customers....

  • Growing Customer Success Specialist

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    Customer Success Expert We are seeking a proactive Customer Success Expert to foster client relationships, enhance user satisfaction, and support seamless product adoption and retention. The ideal candidate will develop strong client relationships, ensuring alignment with customer needs, provide fast answers to clients' questions and support their problems,...

  • Manager of Customer Success Engineering

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro

    **Job Overview** We are seeking a seasoned professional to lead our Customer Success Engineering team. This is an exceptional opportunity for a skilled manager to drive business growth and customer satisfaction. Lead a team of Customer Success Engineers in achieving excellence in their field, leveraging data-driven insights to inform strategic decisions....

  • Manager Of Customer Success Engineering

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Bebeecustomersuccess Tempo inteiro

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  • Customer Success Consultant

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil goFLUENT Tempo inteiro

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