Atendente de Hospedagem

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

**Responsabilidades**:

- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Informar ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários etc.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
- Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção.
- Atender os clientes no restaurante/bar/loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição, considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito).
- Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente.
- Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos.
- Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área e orientações da chefia.

  • Atendente de Hospedagem

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Participe da nossa comunidade no Whatsapp e receba centenas de oportunidades de empregos, espalhadas por todo o estado do Rio de Janeiro, TODOS OS DIAS Conheça agora mesmo, clicando aqui e participe  Conheça também nosso canal no youtube clicando aqui Cargo: Atendente de Hospedagem Atividades: (adsbygoogle = || []).push({}); Realizar procedimento...

  • Atendente Operacional de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Althar Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca profissionais para atuar na região dos lagos/RJVaga: Atendente Operacional de Hospedagem**Responsabilidades e atribuições**:- Realizar check-in, recepcionar os clientes conforme as diretrizes do hosting;- Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico das casas.- Controlar e informar a...

  • Atendente de Hospedagem Profissional

    Há 11 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$24.500 - R$36.200

    O cargo de Atendente de Hospedagem é um papel fundamental para garantir que os clientes tenham uma experiência satisfatória em nosso estabelecimento.Descrição do CargoEste profissional é responsável por atender aos clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e eficiente. Além disso, deve ser capaz de gerenciar o fluxo de...

  • Atendente De Hospedagem

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Búzios Beach Resort Tempo inteiro

    Búzios Beach Resort contrata (com experiência):Atendente de Hospedagem (Recepcionista)**Principais competências**: Boa postura e apresentação, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal, empatia, dinamismo, organização, cortesia, proatividade, detalhista, hospitalidade, "gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas", conhecimento do...

  • Atendente De Hospedagem

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Atrio Hoteis S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Búzios Beach Resort Tempo inteiro

    Búzios Beach Resort contrata (com experiência): Atendente de Hospedagem (Recepcionista) **Principais competências**: Boa postura e apresentação, bom relacionamento interpessoal, comunicação verbal, empatia, dinamismo, organização, cortesia, proatividade, detalhista, hospitalidade, “gostar de trabalhar com pessoas e para pessoas”, conhecimento...

  • Atendente de Hospedagem I

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente/vendas

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Hotel Santa Vista Tempo inteiro

    HOTEL CONTRATA **Atendente de vendas** Requisito: experiência com o público, ser pro-ativo, inglês, organizado, entrada de dados em sistema de hospedagem vontade de aprender e facilidade de lidar com conflitos. Hotel Boutique em Santa Teresa, a 5 minutos de Laranjeiras. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.600,00 - R$2.000,00 por...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...