Atendente de Hospedagem

Há 3 dias

Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

**Venha fazer parte do time de FERAS**

Estamos em busca de uma **Atendente de Hospedagem Noturno **para atuar na região de** Santos/SP**

**Responsabilidades e atribuições**:

- Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área.
- Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade.
- Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos.
- Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
- Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc.
- Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
- Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Estar atento aos clientes habituées garantindo a eles um acolhimento diferenciado. Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
- Garantir o cumprimento das práticas da Recepção. Atender os clientes no restaurante/bar/ caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
- Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel.
- Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
- Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas.
- Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário.
- Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
- Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
- Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente. Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
- Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole.
- Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho.
- Controlar a guarda e entrega de bagagem.
- Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.

  • Atendente de Hospedagem

    Há 3 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management** é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente De Hospedagem

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Atrio Hoteis S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.Atualmente a Atrio conta com mais...

  • Atendente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta...

  • Atendente De Loja

    1 semana atrás

    Santos, São Paulo, Brasil Companhia Brasileira De Distribuica Tempo inteiro

    Atividades Gerais da LojaO atendente de loja é responsável por auxiliar nas atividades diárias da loja, garantindo a organização e o controle dos produtos e materiais.Funções do Atendente de Loja:Recepção e Controle de Produtos: O atendente é responsável por receber e controlar os produtos e materiais dentro da loja, garantindo que sejam...

  • Atendente de Hospedagem

    Há 5 dias

    Santos, Brasil ATRIO HOTEIS S.A. Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel. - Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de...

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O Atendente de Loja atende os clientes nos caixas na modalidade nas sub áreas e apoia as demais áreas da loja, respeitando os procedimentos da sua área e garantindo a satisfação dos clientes. **CARGO**: Atendente de Loja **LOCAL**: Santos/SP **SALÁRIO**: R$ 1.643,00 **HORÁRIO**: a combinar **BENEFÍCIOS**: plano de saúde, plano odontológico,...

  • Atendente de Loja

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender os clientes nos caixas, apoiar as demais áreas da loja, abertura e fechamento do caixa, apoiar o líder e equipe, tirar dúvida dos clientes, promover ações para captação de novos clientes e para retenção de clientes já existentes, limpeza e organização do local de trabalho **CARGO**: Atendente de loja **LOCAL**: Litoral...

  • Atendente De Loja

    Há 6 dias

    Santos, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atender os clientes nos caixas, apoiar as demais áreas da loja, abertura e fechamento do caixa, apoiar o líder e equipe, tirar dúvida dos clientes, promover ações para captação de novos clientes e para retenção de clientes já existentes, limpeza e organização do local de trabalho**CARGO**: Atendente de loja**LOCAL**: Litoral Sul/SP**HORÁRIO**: a...

  • Atendente de Loja I

    Há 2 dias

    Santos, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA** CARGO: Atendente de Loja I **Horário**: 6X1 - 14:00 AS 22:20 LOCAL: Santos, SP SALÁRIO: R$ 1.777,00 BENEFÍCIOS: Vale refeição (R$ 15,00/dia), vale transporte, cesta básica, assistência médica e odontológica, cartão multicheque, cooperativa de crédito (descontos em empresas parceiras, tais como...

  • Atendente de Loja I

    Há 11 horas

    Santos, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA**CARGO: Atendente de Loja I**Horário**:6X1 - 14:00 AS 22:20LOCAL: Santos, SPSALÁRIO: R$ 1.777,00BENEFÍCIOS: Vale refeição (R$ 15,00/dia), vale transporte, cesta básica, assistência médica e odontológica, cartão multicheque, cooperativa de crédito (descontos em empresas parceiras, tais como em compra...