Analista de Suporte Técnico

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Talent&IT Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Pleno

Estou com uma oportunidade para atuar em uma empresa que possui uma plataforma inovadora de CRM integrada com atendimento via WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger, e outras soluções digitais de comunicação.

**Responsabilidades**:
Como Analista de Suporte, você irá desenvolver as ações para garantir o atendimento e acompanhamento dos nosso cliente.

**Principais Responsabilidades**:
Como Analista de Suporte, você irá desenvolver as ações para garantir o atendimento e acompanhamento dos nosso cliente.
- Apoiar o time de comercial no acompanhamento de leads durante a etapa de testes da plataforma;
- Atendimento aos clientes, que tenham dúvidas ou problemas de suporte, pelos canais de comunicação da Helena Tecnologia;
- Prestar suporte aos clientes na plataforma SAAS;
- Criar e atualizar artigos da base de conhecimento e divulgar atualizações de sistema;
- Atentar-se às possibilidades de otimização dos processos relativos à área de operação;
**Requisitos - O que buscamos?**
- Profissional com experiência em suporte em plataforma Saas e aplicativos
- Pessoa com empatia e resiliência, focada no cliente e que se preocupe em proporcionar a melhor experiência aos nossos usuários.
- Alguém com visão sistêmica e habilidade de resolução de problemas. Capacidade de pensar de forma estratégica e criativa: analisar, sintetizar, recomendar e tomar ações;
- Positividade, alto astral e responsabilidade Nosso clima de trabalho é ótimo e queremos que se divirta conosco.
- Formação completa, ou em andamento, em Ciência da Computação, Sistemas de Informação e Engenharias.

**Diferenciais**
- Experiência anterior com atendimento de suporte a clientes;
**Benefícios**:

- Auxílio Alimentação/Refeição;
- Plano de saúde
- Auxílio Transporte;
- Auxílio Home Office.
- Regime de trabalho híbrido. (3 dias presenciais, 2 dias remoto)
- Local de trabalho: Savassi/ Belo Horizonte

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.500,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    **Você busca uma oportunidade de carreira em tecnologia? Seja um especialista em suporte e ajude a resolver os desafios dos clientes.****Sobre o cargo:** Atuar como analista de suporte significa oferecer assistência aos clientes em questões técnicas, garantindo que suas soluções estejam funcionando corretamente.Essa é uma oportunidade para você...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    **Quem Somos?** A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor. Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para atuar no atendimento de chamados...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Seja um profissional experiente e bem qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.Cargo:Este cargo é perfeito para aqueles que têm conhecimento avançado em recursos humanos, recrutamento e seleção, e gostariam de contribuir com sua expertise para a nossa empresa.Atividades:Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ion Sistemas De Informatica Eireli Tempo inteiro

    **Sobre a ION** O nosso time de IONzidores não para de crescer!! Venha fazer parte de uma empresa jovem, com um time multidisciplinar e que preza por um ambiente leve e agradável. ? Trabalhamos com arquiteturas modernas de desenvolvimento de softwares, aplicando tecnologias baseadas em Cloud Computing e mobile first, sempre com o intuito de criar as mais...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Detalhes da Vaga. ? Fornecer suporte básico para instalação e configuração de equipamentos e software. ? Acompanhar o status dos chamados abertos, mantendo o cliente e o gestor informado. ? Encaminhar solicitações que não possam ser resolvidas para equipes especializadas. ? Garantir que os processos de atendimento sejam...

  • Analista De Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico I - Detalhes da Vaga. ? **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2o Grau). Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    Executar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...