Auditor Noturno
Há 3 dias
No mercado desde 1988, a **Atrio Hotel Management **é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.
Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.
Atualmente a Atrio conta com mais de 75 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.
**Venha fazer parte do time de FERAS**
Estamos em busca de uma **Auditor Noturno **para atuar na região de **Santo André/SP**
**Responsabilidades e atribuições**:
- Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no ?coração? de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível.
- Verificar a reserva, solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário) e conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Manter-se atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc. Estar atento aos clientes habituées garantindo a eles um acolhimento diferenciado.
- Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado. Garantir o cumprimento das práticas da Recepção. Atender os clientes no restaurante/bar/ caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência. Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados. Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. Verificar e organizar os documentos após check-out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente. Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias. Efetuar o controle e fechamento o do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre.
- Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixá-las em ordem decrescente. Verificar saldos em aberto e contas pendentes. Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole. Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.
**Informações adicionais**:
**Tipo de contrato**:CLT
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Recepcionista / Auditor Noturno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Hotel Transamerica International Tempo inteiroAuditor Noturno Bilíngue - Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação; - Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área; - Processos de check-in, Check-out, atendimento ao cliente e demais atividades correlatas da função; - Auditoria noturna dos sistemas de...
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Auditor Noturno
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil PAR RH Consultoria Tempo inteiro**Responsabilidades**: - Realizar a auditoria noturna do hotel, garantindo a precisão das informações. - Verificar a exatidão das contas dos hóspedes e fechamento das receitas. - Preparar relatórios de atividades e resultados para a gerência. **Requisitos**: - Experiência prévia em auditoria noturna, preferencialmente em hotéis. - Conhecimento...
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Recepcionista Auditor
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
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Sao Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista (auditor) de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
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Auditor Noturno
Há 3 dias
São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiroO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Noturno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Hoteleiro
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil H3 Hotel Paulista Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoVaga: Auditor HoteleiroLocal: H3 Hotel Paulista – Bela Vista, São Paulo/SPEscala: 6x1Horário: Das 23h00 às 06h20Descrição do cargoBuscamos um profissional com experiência na área de auditoria hoteleira, que seja atento aos detalhes, organizado e comprometido com a excelência no atendimento e nos processos operacionais. O auditor será responsável...
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Recepcionista Auditor
1 semana atrás
São Paulo, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro**Vaga**:Recepcionista Auditor **Localização**: São Paulo, SP **Tipo de Contrato**: CLT **Remuneração**: À combinar **Escala**: 12x36 **Horário**: 19h00 até às 07h00 **Principais responsabilidades**: Realizar o atendimento e recepção de hóspedes, incluindo check-in, checkout e suporte durante a estadia. Garantir a organização e o bom...
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Recepcionista Ii
2 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroDescrição da vaga - Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...
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Recepcionista Ii
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiroProcuramos um Recepcionista Auditor de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...
