Estágio em Customer Success na Multipedidos

Há 5 dias

Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

**Olá, rede**

Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time em um estágio voltado à área de Customer Success. Queremos alguém com muita vontade de aprender, de crescer na carreira e que tope o desafio de ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível
- O que valorizamos em nossa cultura:

- **Trabalho em Equipe**: Gostamos de compartilhar ideias e apoiar uns aos outros.
- **Empatia**: Ao falar com nossos clientes, buscamos entender de verdade o que eles precisam.
- **Comunicação**: Precisamos nos comunicar bem tanto internamente quanto com nossos clientes de diferentes perfis.
- **Café**: Sempre bem-vindo, mas não obrigatório. (Somos grandes fãs)
- **Compromisso com o Cliente**:Estamos dispostos a ir além para garantir uma experiência incrível.
- **Opiniões Abertas**:Queremos ouvir suas ideias e perspectivas.
- O que você vai fazer por aqui:
Como estagiário(a), você terá contato com várias frentes de Customer Success, aprendendo na prática e evoluindo gradualmente. Algumas atividades que podem fazer parte do seu dia a dia incluem:

- Dar suporte em **upsell* e *cross sell**(sempre com supervisão e suporte).
- Participar de **campanhas focadas em expansão**dentro da base de clientes.
- Aprender a fazer **análises de dados** para entender como melhorar a experiência do cliente.
- Auxiliar na preparação de **apresentações mensais** de resultados.
- Apoiar na **criação de materiais e campanhas** para expansão.
- Atender clientes em situações de **retenção**(cancelamentos, solicitações e orientações), sempre acompanhado(a) por alguém mais experiente.
- Desenvolver suas habilidades de comunicação e negociação para crescer na área de CS.

**Tudo será ensinado passo a passo,** pois queremos que você cresça e, no futuro, assuma uma posição de CS com mais responsabilidade.
- Requisitos:

- Estar cursando **Administração**ou áreas correlatas (se você tiver outro curso que faça sentido para a área de CS, também estamos abertos).
- **Morar** **em Joinville/SC**(trabalho híbrido).
- Vontade de aprender, de se desenvolver e crescer na área de Customer Success.
- Desejável ter uma boa comunicação verbal e escrita, mas principalmente **vontade de aprimorá-la.**
- Será um **diferencial** se você:

- Tiver algum conhecimento prévio sobre o mercado de CS (mas não se preocupe se não tiver, pois vamos te ensinar).
- Gostar de analisar informações e números para tirar insights.
- Benefícios e Informações Adicionais:

- **Bolsa Estágio**: R$ 1.200,00
- **Auxílio Home Office**:R$ 210,00
- **Vale Alimentação**:R$ 600,00
- **Acesso ao Gympass**:

- **Day free**no dia do seu aniversário
- Ambiente descontraído, colaborativo e com muita oportunidade de aprendizado

Se você se identifica com nossos valores e quer começar sua trajetória em Customer Success, **vamos conversar

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    **EI, VOCÊ! SIM, VOCÊ MESMO!** Já pensou em trabalhar em uma empresa que cresce sem parar e ainda transforma a vida de milhares de empreendedores? Então cola com a gente na **Multipedidos** ! **Estamos contratando em Joinville - SC** **Modalidade: Híbrido - 09 às 18h** Aqui, a gente não para! São mais de **4.000 clientes pelo Brasil** e mais de...

  • Estagiário em Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Joinville, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    **Somos um time de Orangers mudando a história de milhares de empreendedores.** Com mais de 4.000 clientes espalhados por todo o país e mais de 3.000.000 pedidos realizados todos os meses, estamos em constante crescimento e em busca de talentos que queiram ter nosso sangue laranja! Somos Remote First! Sinta nosso DNA e venha fazer parte desse time...

  • Assistente em implementation success

    2 semanas atrás

    JOINVILLE, Brasil MULTIPEDIDOS Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Implantação Multipedidos Na Multipedidos, buscamos alguém organizado, atento aos detalhes e que curta estar em contato com pessoas para ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível com a plataforma. Aqui, você vai garantir que o processo de implantação seja simples, rápido e eficiente, desde o cadastro até a...

  • Assistente em Implementation Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Overview Vaga: Assistente de Implantação – Multipedidos Na Multipedidos , buscamos alguém organizado, atento aos detalhes e que curta estar em contato com pessoas para ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível com a plataforma. Aqui, você vai garantir que o processo de implantação seja simples, rápido e eficiente, desde o...

  • Estágio em Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...

  • Assistente Em Implementation Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Multipedidos Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Implantação – MultipedidosNa Multipedidos, buscamos alguém organizado, atento aos detalhes e que curta estar em contato com pessoas para ajudar nossos clientes a terem a melhor experiência possível com a plataforma.Aqui, você vai garantir que o processo de implantação seja simples, rápido e eficiente, desde o cadastro até a...

  • Estágio Customer Success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    **Suas atividades no time** Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados; - Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...

  • Customer success

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como Customer Success. Esta pessoa sera responsavel por acompanhar todo o ciclo de vida do cliente, garantindo que ele obtenha sucesso e valor no uso das solucoes, fortalecendo o relacionamento e aumentando a satisfacao e retencao. Alem disso, sera responsavel por desenvolver e implementar processos que...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Joinville, Santa Catarina, Brasil Netcred Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...

  • Analista Customer Success Junior

    Há 5 dias

    Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente Salário a Combinar -...