Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

Há 3 dias

Paranaguá PR, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno - Paranaguá/PR

Responsável pela programação e gestão das entregas para Clientes Relacionamento na unidade e pela gestão de entregas dos clientes transacionais, garantindo a visibilidade consolidada da planta.
- Quais serão suas responsabilidades?Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.
-Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais.
-Dá visibilidade do cumprimento da programação (visão planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais (foco no volume prioritário).
-Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento).
-Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário.
-Responsável pela interface com os Clientes Relacionamento para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito / cobrança).
-Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.
- O que procuramos?
-Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação Social, Logística, Engenharias e/ou áreas similares;
-Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual);
-Conhecimento do SAP;
-Pacote Office intermediário;
-Experiência comprovada em Customer Service e/ou área Comercial e/ou PCP.
- O que será considerado um diferencial?
-Conhecimento de Salesforce;
-Conhecimento em Power BI;
-Conhecimento em Trizzy.
- Qual será seu horário de trabalho?
- Administrativo
- Qual será seu modelo de trabalho?
- Híbrido
- O que oferecemos?
-Convênio Médico;
-Convênio Odontológico;
-Vale Transporte ou Fretado*;
-Seguro de Vida;
-PPR (Programa de Participação Resultados);
-Previdência Privada;
-Auxílio Academia;
-Vale Alimentação;
-Refeitório ou Vale Refeição*;
-Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
-Programa Bem Estar (Wellness);
-Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
-Auxílio Material Escolar**;
- _Benefício pode alterar de acordo com localidade._
- **Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos_
- Sobre nós

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Ampére, PR, Brasil MALAWA GRUPO Tempo inteiro

    Analista de Atendimento Oferecer suporte e solucionar problemas, garantindo qualidade no atendimento aos clientes; Receber e registrar as solicitações dos clientes, conforme os canais de atendimentos. Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços; Encaminhar demandas para os setores responsáveis; Análise das reclamações dos...

  • Aposta no Sucesso

    Há 4 dias

    Curitiba, PR, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro

    Analista Administrativo Pleno: Uma Oportunidade de Crecimento O cargo de Analista Administrativo Pleno é uma oportunidade única para aqueles que desejam desenvolver suas habilidades em um ambiente dinâmico e desafiador. Desenvolva sua carreira como Analista Administrativo Pleno trabalhando em estreita colaboração com a central da empresa e grupos de...

  • Analista de Logística Pleno

    4 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Pleno para atuar na gestão das nossas operações portuárias e no acompanhamento de indicadores de performance (KPIs). Responsabilidades Acompanhar e controlar o desembarque no porto, garantindo cumprimento de prazos e qualidade da operação; Monitorar e reportar indicadores de performance (KPIs) da operação portuária;...

  • Analista de Logística Pleno

    3 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil OCP Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista Pleno para atuar na gestão das nossas operações portuárias e no acompanhamento de indicadores de performance (KPIs). PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Acompanhar e controlar o desembarque no porto, garantindo cumprimento de prazos e qualidade da operação; Monitorar e reportar indicadores de performance (KPIs) da operação...

  • Analista De Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Londrina, PR, Brasil Sonoco Do Brasil Tempo inteiro

    Fundada em 1899, a Sonoco é um fabricante líder de embalagens de consumo, industriais, de cuidados de saúde e de proteção. As nossas soluções de embalagem integradas ajudam a definir a personalidade das marcas, a criar experiências únicas para os clientes e a melhorar a qualidade dos produtos e a qualidade de vida das pessoas em todo o mundo. Tudo...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil 896d4f34-b050-40e8-ae90-b1f495b3ed96 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte daProffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação comInteligência Artificial e Advanced AnalyticsNossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas...

  • Analista Transporte Jr

    2 semanas atrás

    Paranaguá, PR, Brasil TECADI ARMAZENS GERAIS LTDA Tempo inteiro

    Analista de Transporte Departamento: Logística Sensibilidade do Cargo: Sensível Resumo do Cargo: O Analista de Transporte será responsável por garantir a eficiência nos processos logísticos, desde o atendimento ao cliente até o monitoramento e controle de cargas, assegurando a qualidade dos serviços e o cumprimento das normas de...

  • Analista Atendimento ao Cliente Sênior

    1 dia atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Período de inscrição até: 23/11/2025Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao ClienteATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que...

  • Analista Contabil

    Há 3 dias

    Paranaguá, PR, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    Objetivo: Execução do fechamento contábil mensal, apuração de impostos diretos e indiretos, demonstrações financeiras e atendimento a auditoria. **Responsabilidades e atribuições** Atividades: Realizar o fechamento mensal contábil - uso do ERP (Protheus); Conferência de documentos fiscais e suporte as áreas em relação a impostos; Conhecimentos...

  • Analista de Dados Pleno

    1 semana atrás

    Londrina, PR, Brasil Grupo The Best Tempo inteiro

    Analista de Dados Pleno Buscamos um(a) Analista de Dados Pleno para atuar de forma estratégica na consolidação, análise e interpretação de dados que apoiem a tomada de decisão em diferentes áreas da empresa. Essa posição será responsável por transformar informações em insights acionáveis, desenvolver soluções de Business Intelligence (BI) e...