Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

2 semanas atrás

Paranaguá PR, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno - Paranaguá/PR

Responsável pela programação e gestão das entregas para Clientes Relacionamento na unidade e pela gestão de entregas dos clientes transacionais, garantindo a visibilidade consolidada da planta.
- Quais serão suas responsabilidades?Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando na gestão de expectativa nos momentos de pico e influenciando na puxada nos momentos de ociosidade fabril.
-Monitora diariamente a execução da programação de entregas dos clientes relacionamento, identificando desvios e acionando as equipes operacionais.
-Dá visibilidade do cumprimento da programação (visão planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes transacionais (foco no volume prioritário).
-Faz o acompanhamento do encoste de veículos FOB e também do credenciamento (foco no momento de agendamento).
-Monitora a entrada de protocolos e aciona a equipe comercial sempre que necessário.
-Responsável pela interface com os Clientes Relacionamento para resolução de problemas no ciclo do pedido. Atua diretamente nas questões de entrega e é alinhado nas demais interfaces com os clientes (ex: problemas de crédito / cobrança).
-Responsável pela Gestão de Incidentes da sua carteira.
- O que procuramos?
-Ensino Superior Completo em Administração, Comunicação Social, Logística, Engenharias e/ou áreas similares;
-Conhecimento da gestão do ciclo do pedido (visão processual);
-Conhecimento do SAP;
-Pacote Office intermediário;
-Experiência comprovada em Customer Service e/ou área Comercial e/ou PCP.
- O que será considerado um diferencial?
-Conhecimento de Salesforce;
-Conhecimento em Power BI;
-Conhecimento em Trizzy.
- Qual será seu horário de trabalho?
- Administrativo
- Qual será seu modelo de trabalho?
- Híbrido
- O que oferecemos?
-Convênio Médico;
-Convênio Odontológico;
-Vale Transporte ou Fretado*;
-Seguro de Vida;
-PPR (Programa de Participação Resultados);
-Previdência Privada;
-Auxílio Academia;
-Vale Alimentação;
-Refeitório ou Vale Refeição*;
-Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
-Programa Bem Estar (Wellness);
-Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
-Auxílio Material Escolar**;
- _Benefício pode alterar de acordo com localidade._
- **Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos_
- Sobre nós

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Pleno

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente Pleno - Paranaguá/PRResponsável pela programação e gestão das entregas para Clientes Relacionamento na unidade e pela gestão de entregas dos clientes transacionais, garantindo a visibilidade consolidada da planta.- Quais serão suas responsabilidades?Responsável pelo agendamento das entregas junto ao cliente, atuando...

  • Analista de Operações Comercias Pleno

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil Eurochemfto Tempo inteiro

    Analista de Operações Comercias Pleno (Key Account) - Paulínia/SP Join to apply for the Analista de Operações Comercias Pleno (Key Account) - Paulínia/SP role at EuroChem Brasil . Estamos em busca de uma pessoa com energia vibrante e em sintonia com nosso DNA de crescimento. Buscamos alguém para atuar no grupo EuroChem e colaborar com nosso...

  • Analista Contabil

    2 semanas atrás

    Paranaguá, PR, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    Objetivo: Execução do fechamento contábil mensal, apuração de impostos diretos e indiretos, demonstrações financeiras e atendimento a auditoria. **Responsabilidades e atribuições** Atividades: Realizar o fechamento mensal contábil - uso do ERP (Protheus); Conferência de documentos fiscais e suporte as áreas em relação a impostos; Conhecimentos...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Paranaguá, PR, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para fazer parte do time de Qualidade na empresa Centro Sul - Serviços Marítimos do Grupo Sipal na cidade de Paranaguá-PR. Esse profissional conta com habilidades de gestão, domínio de ferramentas, metodologias no controle e manejo de produtos alimentícios com foco na qualidade, com experiência em operações de recepção,...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, PR, Brasil BRENEX Consultoria e Organização LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DA QUALIDADE PLENO (SÃO JOSÉ DOS PINHAIS/PR)** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um **Analista de Qualidade Pleno** para integrar nossa equipe e atuar no desenvolvimento e implementação de processos e sistemas de qualidade, garantindo a conformidade com as normas e certificações exigidas. Se você tem experiência sólida na...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Paranaguá, PR, Brasil Gerar - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional Tempo inteiro

    **Vaga exclusiva PCD** **Requisitos**: Necessário estar cursando Administração ou RH. **Atividades**: Emissão de contrato; Recrutamento; Participação de palestras; Atendimento aos jovens; Atendimento a empresa; Arquivo; Frequência e atestado. **Benefícios**:VA ou VR de R$27,00 por dia útil trabalhado + VT ou Cartão de crédito Pluxee/Elo...

  • Analista de Logística Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, PR, Brasil BRENEX Consultoria e Organização LTDA Tempo inteiro

    **ANALISTA DE LOGÍSTICA PLENO - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS** **Resumo da Vaga**: Estamos em busca de um Analista de Logística Pleno altamente organizado e proativo para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por acompanhar e gerir a jornada de trabalho dos motoristas e documentação pertinente. **Horário de trabalho**: - Segunda a...

  • Assistente Sac

    Há 3 dias

    Paranaguá, PR, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro

    **Objetivo**: **Responsabilidades e atribuições** Atividades**: 2. Garantir que a demanda seja atendida dentro do SLA estabelecido; 3. Registrar as demandas dos clientes na ferramenta com qualidade de informações e classificação correta; 4. Solucionar as demandas de 1º nível dentro do SLA definido (1h); 5. Escalonar e cobrar das áreas de 2º nível...

  • Consultor Técnico Região Paraná

    2 semanas atrás

    Paranaguá, PR, Brasil Unifertil - Universal de Fertilizantes Ltda. Tempo inteiro

    Atender clientes na prestação de assistência técnica, identificar suas necessidades e dificuldades e acompanhar pedidos, afim de solucionar problemas e prospectar novo negócios para a região do Paraná. **Responsabilidades e atribuições** Quais os desafios para essa função**: - Monitorar condições climáticas e agronômicas, além do mercado das...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil beBeeSuaVisao Tempo inteiro R$40.000 - R$65.000

    Descrição do CargoProcuramos uma pessoa com perfil de suporte ao cliente para trabalhar na realização de leituras de hidrômetros e emissão de faturas.Efetuar leituras de hidrômetros através da operação de equipamentos.Emittir e entregar faturas de consumo de água.Executar levantamentos em campo e lançar dados cadastrais.Realizar fiscalização de...