Monitoria de Qualidade
Há 2 dias
A MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando
Como Monitor(a) de Qualidade e Habilidades, você será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente e pela capacitação de nossos operadores de telemarketing. Suas principais atividades incluirão: monitorar e avaliar as ligações realizadas pelos operadores, identificando pontos de melhoria e propondo soluções; desenvolver treinamentos e workshops para aprimorar as habilidades dos operadores; realizar análises estatísticas para identificar tendências e oportunidades de melhoria; e elaborar relatórios de qualidade para a gerência.
Na MercadoCar, valorizamos um ambiente de trabalho colaborativo, motivador e desafiador. Oferecemos aos nossos colaboradores oportunidades de crescimento profissional, treinamentos constantes e benefícios competitivos, além de uma cultura organizacional que incentiva a inovação e a criatividade.
Não perca essa oportunidade de trabalhar em uma das maiores empresas do setor automotivo do país Venha fazer parte da MercadoCar e contribua para o nosso sucesso contínuo. Estamos ansiosos para receber o seu currículo e conhecer melhor o seu potencial
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
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Monitoria de qualidade
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Home Agent Tempo inteiroEnsino médio completo; Possuir habilidades em atuar no modelo home office; Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído); Residir em São Paulo/ Grande São Paulo; Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança; Possuir internet cabeada com mais...
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Analista de monitoria de qualidade pleno
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Petsupermarket Comercio De Produtos Para Animais Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...
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Monitoria de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Página de Carreira - Home Agent Tempo inteiroOverview 1° startup do Brasil a ter operações de Contact Center 100% no modelo home office. Você é apaixonado no atendimento ao cliente, é motivado para resolução de problemas enquanto faz parte de uma equipe dinâmica? Aqui é o seu lugar!! Estamos à procura de profissionais dedicados, ambiciosos, apaixonados e motivados a superar desafios para...
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Sao Paulo, Brasil MIRA - CONSULTORIA EM PUBLICIDADE E PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA. Tempo inteiroOrganizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos) - criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas - criar e implementar propostas de melhoria...
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Agente de Monitoria e Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil SumUp Tempo inteiroA **missão **do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...
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Estágio Monitoria de Qualidade
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GRUPO MAIS VALOR Tempo inteiroRealizar monitorias em tempo real e/ou gravadas de chamadas telefônicas. - Elaborar relatórios de avaliação de desempenho dos colaboradores; - Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos, bem como sugerir soluções para os problemas identificados; - Acompanhar o cumprimento das metas estabelecidas pela empresa; - Participar de...
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Analista de Monitoria de Qualidade Pleno
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...
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Analista de Monitoria de Qualidade Pleno
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Pleno para atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...
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Analista de Monitoria de Qualidade Pleno
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Petlove Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de Monitoria de Qualidade Plenopara atuar na frente de Customer Experience, garantindo excelência nos atendimentos e apoiando a evolução contínua dos nossos processos. Essa pessoa será responsável pela administração da ferramenta de Inteligência Artificial de monitoria, pela curadoria de checklists de...
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Auxiliar Monitoria de Qualidade
Há 4 dias
São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiroBuscamos bons colaboradores para a vaga de Auxiliar de Monitoria de Qualidade na ZONA LESTE DE SÃO PAULORequisitos- Pelo menos 6 meses de experiência- Pacote Office básico - Experiência com cobrança, sac e vendas- pró ativo- Experiência com feedbackFunções: • Avaliação de Atendimentos;• Feedback e Treinamento de monitoria; • Análise de...
