Onboarding Manager

**Onboarding manager** Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Onboarding manager em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. **About the Role** **/ Sobre a Posição** Nesta oportunidade como Onboarding manager, você irá: - Garantirá a satisfação do cliente dentro do território de atuação, atuando proativamente na resolução de problemas e na melhoria contínua dos serviços prestados. - Alocará recursos de forma estratégica e definirá prioridades operacionais para garantir a entrega eficiente e eficaz dos serviços. - Construirá, desenvolverá e liderará uma equipe altamente eficaz e motivada, com missão clara e objetivos alinhados à estratégia da organização. - Garantirá que colaboradores e contratados possuam as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar suas funções com excelência. - Assegurará que as políticas técnicas sejam conhecidas e aplicadas de forma consistente pela equipe. Manterá a documentação do cliente, manuais, processos e procedimentos atualizados. - Integrará requisitos operacionais, padrões e melhores práticas nos planos de ação e estratégias da área. - Contribuirá para o aprimoramento contínuo dos requisitos e padrões operacionais, promovendo inovação e eficiência. - Participará de projetos-chave e atividades estratégicas, oferecendo suporte gerencial adicional à organização. - Construirá e manterá relacionamentos eficazes com clientes internos e externos, promovendo colaboração e confiança. **About You / Sobre você** - Formação superior em Engenharia, Administração, Tecnologia ou áreas correlatas. - Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas e gestão de operações. - Habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos. - Conhecimento em políticas técnicas, gestão de projetos e atendimento ao cliente. - Inglês avançado. LI-KN1 **O que iremos te oferecer?** - **Modelo de Trabalho Híbrido**: Adotamos um ambiente de trabalho híbrido e flexível (2-3 dias por semana no escritório, dependendo do papel) para funções baseadas em escritório, garantindo uma experiência integrada e coerente tanto no âmbito digital quanto presencial. - **Flexibilidade e Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal**: ""Flex My Way"" consiste em um conjunto de políticas de projetadas para facilitar a gestão das responsabilidades pessoais e profissionais, seja cuidando da família, participando de atividades comunitárias ou dedicando tempo para descanso e renovação pessoal. Essas políticas se baseiam em nossa abordagem flexível de trabalho, permitindo que os funcionários trabalhem de qualquer lugar por até 8 semanas por ano, promovendo assim um equilíbrio ideal entre seus compromissos de trabalho e pessoais. - **Desenvolvimento e Crescimento Profissional**: Promovemos uma cultura de aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades, preparando nossos talentos para enfrentar os desafios do futuro e oferecer soluções reais. Nosso programa ""Grow My Way"" e a abordagem focada em habilidades garantem que você tenha as ferramentas e conhecimentos para crescer, liderar e prosperar em um futuro habilitado pela inteligência artificial. - **Benefícios Competitivos do Setor**: Oferecemos planos de benefícios abrangentes que incluem assistência médica e odontológica, dois dias de feriado corporativo para saúde mental, programas de incentivo por performance e recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro. - **Cultura**: Reconhecida globalmente por inclusão e pertencimento, flexibilidade, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Vivemos nossos valores: obsessão pelos nossos clientes, competir para ganhar, desafiar o (seu) nosso pensamento, agir rápido e aprender rápido e juntos somos mais fortes. - **Impacto Social**: Gere um impacto em sua comunidade com nosso Instituto de Impacto Social. Oferecemos a todos colaboradores dois dias de voluntariado pagos anualmente e oportunidades para se envolver em projetos de consultoria pro bono e iniciativas de Meio Ambiente, Sociais e de Governança (ESG). - **Fazendo um Impacto Real no Mundo**: Somos uma das poucas empresas globalmente que auxilia seus clientes na busca por justiça, verdade e transparência. Trabalhando em conjunto com os profissionais e instituições que servimos, contribuímos para sustentar o estado de direito, fomentar o comércio, detectar infratores, relatar os fatos e oferecer informações confiáveis e imparciais para pessoas em todo o mundo. **Quem somos** A Thomson Reuters informa o caminho adiante ao reunir conteú