Analista de Cs Junior
1 dia atrás
Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.
- Acompanhar a carteira de clientes ativos, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos;
- Ser ponto de contato para demandas operacionais e dúvidas do dia a dia;
- Monitorar chamados e interações via CRM (Salesforce, outros);
- Atuar na resolução de pendências, cancelamentos e ajustes cadastrais;
- Elaborar relatórios operacionais com indicadores de engajamento, consumo e satisfação;
- Sugerir melhorias com base em feedbacks dos clientes e padrões identificados;
- Contribuir com a criação de materiais educativos e informativos para os cooperados;
- Apoiar a gestão da área com análises e insights sobre a performance da carteira.
**Formação**:
- Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Engenharia, Gestão Comercial, Economia, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
**Experiência**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte, CS ou funções administrativas correlatas;
- Vivência em empresas de serviços ou B2B será considerada um diferencial.
**Diferenciais Desejáveis**
- Experiência prévia no setor de energia ou geração distribuída;
- Conhecimento em rotinas de faturamento ou gestão de contratos;
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados como Power BI.
**Benefícios**:
Assistência médica Unimed;
Assistência odontológica Dental Uni;
Vale alimentação ECX;
Vale transporte
Convênio com Farmácia ECX;
Gympass.
**Local de trabalho**: Presencial - Bairro Bacacheri - CURITIBA/PR
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Analista de cs júnior
Há 7 dias
CURITIBA, Brasil A.S. SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais. Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...
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Analista de cs júnior
3 semanas atrás
CURITIBA, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiroA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...
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Analista de Cs Junior
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiroA Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...
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Analista de Cs Junior
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiroAtua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.- Acompanhar a...
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Analista de CS Júnior
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil A.S. SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroVenha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais. Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...
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Analista De Cs Júnior
Há 7 dias
Curitiba, Brasil A.S. Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiroVenha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais.Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...
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Analista De Cs Junior
Há 7 dias
Curitiba, Brasil A.S. Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiroFidelizar, compreender e reter as necessidades dos clientes, a fim de propor melhorias, e garantir que o mesmo chegue ao sucesso desejado. Analizar e propor a estruturação e/ou melhorias nos processos do setor; Realizar pesquisas de NPS, CSAT e satisfação com clientes; Realizar contatos com clientes e levantar necessidades e fidelizar, acompanhando a...
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Analista de Cs Junior
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil vhsys Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DO CARGO**Estamos buscando uma pessoa para atuar como analista júnior** (de forma presencial) **do nosso time de Sucesso do Cliente** (Customer Success, CSM)**:Sucesso do Cliente na vhsys atua com ações estratégicas para fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita com os clientes da base.A vertical de **expansão **na qual...
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Analista de CS
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE! gvggvbkjbDisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios: Convênio...
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Analista de Cs
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro**Atenção, Analista de CS (Telecom)**Queremos você na equipe!**Prazer, somos a Baldussi Telecom!**Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...