Analista de Cs Junior

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil vhsys Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DO CARGO**Estamos buscando uma pessoa para atuar como analista júnior** (de forma presencial) **do nosso time de Sucesso do Cliente** (Customer Success, CSM)**:Sucesso do Cliente na vhsys atua com ações estratégicas para fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita com os clientes da base.A vertical de **expansão **na qual irá atuar, é responsável por agregar valor nos serviços da vhsys, atuando com renovações, alterações, dúvidas e venda de serviços para nossos clientes.- Vaga 100% presencial em nosso escritório em São José dos Pinhais/PR._**RESPONSABILIDADES**- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;- Atender clientes de diferentes perfis de negócios do segmento de pequenos e microempreendedores;- Organizar as interações com os clientes nas ferramentas disponibilizadas para a área, mantendo registro para continuidade do relacionamento com os clientes;- Entender a empresa do cliente e ofertar recursos adicionais que irão mostrar o caminho para o sucesso;- Trabalhar a renovação do cliente, pensando e executando estratégias de retenção e expansão de receita do cliente, aumentando o valor agregado com o sistema vhsys;- Fazer a gestão e controle de carteira de clientes, considerando fatores objetivos (indicadores de saúde do cliente) e subjetivos, estabelecendo estratégias de relacionamento com a carteira de clientes pela qual é responsável;- Atuar, de forma proativa, na identificação e atuação em situações de risco e oportunidades na carteira de clientes, gerenciando os clientes em uma rotina organizada e disciplinada;- Analisar a sua carteira de clientes e identificar gargalos, planos de ação, direcionamentos;- Gerenciar vários projetos e clientes simultaneamente, garantindo que todos estejam avançando em direção aos seus objetivos.**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**- Experiência com atendimento e vendas;- Habilidades de negociação;- Ter facilidade com tecnologia;- Resiliência e inteligência emocional;- Ser proativo e organizado;- Habilidade para trabalhar com metas;- Habilidade de comunicação (verbal e escrita);- Capacidade de trabalhar em equipe.**DIFERENCIAL**- Conhecimento de métricas de CS;- Conhecimento de Hubspot;- Conhecimento de técnicas de vendas.**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:**Nossos benefícios**:Vale alimentação e Vale refeição;Plano de saúde;Plano odontológico;Vale transporte ou Auxílio Combustível;❤️ Seguro de vida;**Parcerias e outras vantagens**:️ Totalpass (desconto em academias);Starbem (plataforma de saúde);Day off (no mês do seu aniversário);Programa de indicação;Parceria com a Unico Skill (graduação, pós, mba, cursos livres e de idiomas 100% gratuito para os vh's).**O que mais você vai encontrar por aqui**:Cultura de feedback;Pet Day - Traga seu pet para passar o dia com a gente;Lanchonete interna para fazer uma refeição deliciosa;Aprendizado acelerado;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento

  • Analista De Cs Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação.A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de cs júnior

    2 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista De Cs Junior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Cooperativa De Geracao Compartilhada Cogecom Tempo inteiro

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  • Analista de Cs Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a resolução de demandas, a manutenção do relacionamento e a entrega contínua de valor. O Analista Júnior é responsável por monitorar interações, apoiar o time de CS e contribuir ativamente para a fidelização dos cooperados.- Acompanhar a...

  • Analista de CS Júnior

    Há 15 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil A.S. SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Venha fazer parte da AnSata, empresa com mais de 30 anos de historia e especializada em desenvolvimento de softwares e soluções voltadas à automação de Serventias Notariais e Registrais. Seu compromisso com continuidade, segurança e inovação no setor extrajudicial com ética, seriedade e foco em entregar tecnologia que impulsione a excelência dos...

  • Analista de CS

    4 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email : Vaga exclusiva para PCD Nível : Analista Cursos de : Administração Escolaridade : Graduação - Administração - Cursando Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!gvggvbkjb Disponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios : Convênio...

  • Analista de CS

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Xiaomi Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCD Nível: AnalistaCursos de: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Oi, essa empresa está divulgando uma vaga TESTE!  gvggvbkjbDisponibilidade para viajar a trabalho Disponibilidade para mudança Benefícios: Convênio...

  • Analista de Cs

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    **Atenção, Analista de CS (Telecom)**Queremos você na equipe!**Prazer, somos a Baldussi Telecom!**Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...