Analista de Suporte Ti

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

Buscamos por um profissional com conhecimentos consolidados em ambiente de suporte a infraestrutura de TI.

**Responsabilidades e atribuições**
- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
- Atendimento de suporte remoto para filiais, contratos e home office;
- Suporte a softwares e hardwares;
- Suporte ao ambiente de rede;
- Instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
- Instalação e configuração de certificados digitais;
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
- Configuração de Ramais IP Físicos;
- Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
- Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:

- Ensino Superior (cursando ou completo) na área de Informática, Sistemas de Informação, Ciência da Computação.

**Experiência**:

- Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
- Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
- Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).

**Desejável**:

- Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
- Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
- Conhecimento de PABX IP.
- Certificações Microsoft (Windows Desktop/ Windows Server / Nuvem)
- Conhecimentos de Office 365, Backup, Servidores, Firewall

Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.

Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.

Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.

Vamos juntos? :)

  • Suporte de Ti

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte em TI**: Vem pra Revvo! *** Informações gerais **Descrição**: Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos...

  • ANALISTA DE SUPORTE DE TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    ResponsabilidadesResponsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração de equipamentos de TI, plantões de...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI na Bem Promotora Descrição Você fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora. Você será responsável por Realizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora; Fazer o registro dos chamados para TI; Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Bem Promotora Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI na Bem PromotoraDescriçãoVocê fará parte do time da Gerência Infraestrutura de TI e Segurança da Informação da Bem Promotora.Você será responsável porRealizar o atendimento dos usuários internos da Bem Promotora;Fazer o registro dos chamados para TI;Resolver ou direcionar o chamado para a área responsável;Fazer o...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Roma Tempo inteiro

    **Sobre nós** **ANALISTA DE SUPORTE TI** **Responsabilidades** - Atendimento ao usuário; - Projetar, planejar, instalar, configurar e administrar redes de computadores; - Executar outras atividades compatíveis com a função, de acordo com as necessidades da empresa, mediante orientação do superior imediato. **Requisitos** - Curso superior em áreas...

  • Analista de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Analista de Suporte em TI**:Vem pra Revvo***Informações gerais**Descrição**:Como **Analista de Suporte em TI**, a principal função é garantir que todos os equipamentos estejam devidamente configurados e ativos, para que os colaboradores não tenham problemas em exercer suas funções, além de manter sempre uma vigilância em nossos serviços...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil SONHO DOS PÉS Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Experiência comprovada como Analista de TI Pleno - Conhecimento avançado em sistemas Alterdata - Habilidade para resolver problemas técnicos e de sistema, com foco em processos de varejo no segmento de moda **Responsabilidades**: - Suporte e manutenção dos sistemas de TI da empresa - Atuar diretamente com o sistema Alterdata para...

  • Técnico de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Upgrade TI Tempo inteiro

    **Sobre Nós** A Upgrade TI é uma empresa de Serviços gerenciados de TI dedicada a ajudar os nossos clientes a utilizar a tecnologia em benefício de seus negócios. Estamos comprometidos com as mais recentes tecnologias globais, visando expandir os horizontes de nossos clientes. Em nosso portfólio, oferecemos soluções tanto on-premises quanto em cloud...

  • Analista de Ti

    Há 2 dias

    Rio De Janeiro, Brasil FIEL TURISMO Tempo inteiro

    Descrição do trabalho *Estamos procurando um Analista de TI habilidoso que possa manter nossos sistemas de tecnologia da informação e redes. O profissional deverá executar tarefas técnicas e administrativas para assegurar funcionalidade e eficiência de sistemas de computadores e de telecomunicações. Atribuições do trabalho de um Analista de TI...