Analista de Suporte Ti

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Infotec Brasil Tempo inteiro

Buscamos por um profissional com conhecimentos consolidados em ambiente de suporte a infraestrutura de TI.

**Responsabilidades e atribuições**
- Classificar e tratar os chamados em ferramenta de Service Desk.
- Resolver os chamados de suporte remoto e presencial cumprindo os níveis de serviços acordados;
- Eventuais atividades externas relacionadas a locações de equipamentos de TI;
- Suporte a hardware e software dos computadores e servidores alocados em projetos e ADM;
- Criação de usuários e controle de acessos de rede pelo AD;
- Atendimento de suporte remoto para filiais, contratos e home office;
- Suporte a softwares e hardwares;
- Suporte ao ambiente de rede;
- Instalação e configuração do pacote office;
- Apoio técnico as impressoras locadas;
- Suporte a sistemas de uso interno;
- Entrega e retirada dos equipamentos de contratos;
- Realização de rotinas de backups de perfis de usuários;
- Instalação e configuração de certificados digitais;
- Criação / configuração de permissão de Ramais IP lógicos;
- Configuração de Ramais IP Físicos;
- Criação e alterações de Rotas de Entradas e Saídas da Central PABX;
- Solicitações de novas linhas e aparelhos moveis;
- Abertura de chamados junto a operadora de telefonia móvel;
- Abertura de chamados junto a mantenedora (Central PABX).

**Requisitos e qualificações** Escolaridade**:

- Ensino Superior (cursando ou completo) na área de Informática, Sistemas de Informação, Ciência da Computação.

**Experiência**:

- Experiência com suporte (presencial e remoto) a usuários;
- Experiência com atendimento de suporte VIP (Diretoria);
- Sistemas Operacionais Windows para desktop (instalação, atualizações e operação).

**Desejável**:

- Conhecimento em Windows Server, AD e GPO;
- Conhecimento de Hardware de infraestrutura de TI (Correção e prevenção de falhas nos sistemas e equipamentos de conectividade);
- Conhecimento em redes TCP/IP;
- Conhecimento de ferramentas de ServiceDesk;
- Conhecimento de PABX IP.
- Certificações Microsoft (Windows Desktop/ Windows Server / Nuvem)
- Conhecimentos de Office 365, Backup, Servidores, Firewall

Nós somos uma empresa especializada em Terceirização de Serviços e Processos, atuamos há 35 anos no mercado de outsourcing de serviços, processos e pessoas.

Nossos serviços permitem que os clientes mantenham foco nas principais estratégias de negócio enquanto promovemos eficiência operacional, por meio da otimização de processos e redução de custos, com o uso de recursos tecnológicos, baixo absenteísmo, menor risco trabalhista, cuidados ambientais e muito mais.

Nesse momento de expansão e desenvolvimento da Infotec, queremos te convidar a fazer parte desse grande time.

Vamos juntos? :)

  • Suporte de Ti

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto** **Descrição da Vaga**: **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede. Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Suporte de Ti

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro

    **Oportunidade de Emprego em Tecnologia da Informação: Suporte Técnico Presencial e Remoto****Descrição da Vaga**:**Responsabilidades**:Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, solucionando problemas de hardware, software e rede.Diagnosticar e resolver problemas de maneira eficaz e eficiente, garantindo a continuidade das...

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA – registro RH Maior trabalhando dentro da empresa.LOCAL DE TRABALHO: CDD JacarepaguáCARGO - Analista de Field Service Jr Salário: *****BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + vale refeição 23,30 HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 às 18h.Sexta das 8 às 17h.Atividades do cargo: Será responsável por...

  • Suporte de TI – Nível 2

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TI & Cia Tempo inteiro R$16.000 - R$20.888 por ano

    Vaga: Suporte de TI – Nível 2Se você é uma pessoa proativa, que gosta de resolver problemas de forma eficiente e acredita que cada desafio é uma oportunidade de aprendizado, essa vaga é para vocêNa TI & CIA, buscamos alguém que compreenda que esta posição é apenas o início de uma jornada, com espaço para inovar, crescer e contribuir com...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Robert Half Tempo inteiro

    Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte... A Empresa Empresa multinacional de médio porte. Descrição da vaga Realizar a triagem rápida e eficiente de solicitações de suporte, gerenciamento e resolução de incidentes; Atuar com o fornecimento de equipamentos de TI aos colaboradores, mantendo e reparando os equipamentos de...

  • Analista de Ti

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Talenses Tempo inteiro

    **Descrição Buscamos um profissional para atuar como Analista de TI em uma operação multinacional no Rio de Janeiro. Será responsável pelo auxilio e suporte de sistemas de todos os sistemas e infraestrutura de TI, com interação direta com a matriz no exterior.

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte de TI – MODEC – Flamengo

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil MODEC Tempo inteiro

    Descrição da vaga Cargo: Analista de Suporte de TI Responsável pelo atendimento de primeiro nível de suporte aos usuários (orientações, dúvidas, incidentes, problemas e demandas) através dos canais de comunicação estabelecidos para a área de TI e Facilities, documentação de procedimentos, escalonamento de chamados, preparação e configuração...

  • Analista de Suporte e TI – Ramo do Turismo – Barra da Tijuca

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil RIO EMPREGOS - RIO VAGAS DE EMPREGO RJ Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte e TI – Ramo do Turismo – Barra da Tijuca Empresa do ramo de turismo contrata profissional para atuar com infraestrutura de TI (servidores, redes, Windows, Microsoft 365), suporte a usuários (helpdesk), administração de backups, monitoramento de sistemas e segurança da informação (acessos, antivírus, firewall)....

  • Analista de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil MAIORH Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    VAGA TEMPORÁRIA – registro RH Maior trabalhando dentro da empresa.LOCAL DE TRABALHO: CDD JacarepaguáCARGO - Analista de Field Service JrSalário: 2.300BENEFÍCIOS: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + vale refeição 23,30HORÁRIO DE TRABALHO: Seg a qui das 8 às 18h. Sexta das 8 às 17h.Atividades do cargo:Será responsável por...