Consultor da Experiência do Cliente Sênior

Há 2 dias

Belo Horizonte, Brasil Evo Software Tempo inteiro

A área da Experiência do Cliente apoia e busca estabelecer uma parceria de confiança e transparência com os nossos clientes, oferecendo um atendimento de excelência e negociações estratégicas.
Somos um grupo jovem e dinâmico. Nosso time possui uma diversidade de pessoas que faz com que o trabalho fique mais criativo, onde nossas diferenças complementam nossas qualidades. Adoramos sair juntos e estender as nossas interações e amizades para além do trabalho.

Se você é do tipo que curte interagir e está disposto a lidar no dia a dia com diferentes perfis de pessoas, queremos você

**Como será o seu dia a dia**:

- Realizar o atendimento ao cliente receptivo via chat e telefone;
- Propor soluções para a área sempre visando a experiência dos clientes e a melhoria dos nossos processos e resultados;
- Reter os clientes que queiram cancelar ou reduzir o contrato;
- Atuar na fidelização de clientes insatisfeitos com os nossos serviços ou atendimento;
- Entender as necessidades dos clientes, ouvir e orientar de forma correta e transparente sobre o processo interno;
- Analisar os chamados e apurar as necessidades apontadas pelo cliente durante o atendimento;
**Buscamos pessoas que**:

- Amem trabalhar em equipe, porque não construímos nada sozinhos;
- Sejam comunicativas e acolham o cliente em sua solicitação;
- Possuam experiência com atendimento/relacionamento com clientes (indispensável);
- Tenham habilidades de negociação e fidelização de clientes;
- Sejam organizados e dinâmicos

**Diferenciais**:

- Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint);
- Habilidades de negociação e argumentação;
- Boa comunicação verbal e escrita;

**Temos também**
- Sabe quando bate aquela fome? Compartilhamos desse sentimento.. aqui as pausas para o lanche são garantidas Temos opções de pães, bolos, frutas, além de chá e café;
- E o almoço? É a hora mais feliz Contamos com um restaurante interno acompanhado por nutricionista, com um cardápio variado. Se você é vegano, vegetariano ou intolerante à lactose, não se preocupe.. temos esse cuidado com você também;
- Seu dia está difícil? Nada como aproveitar as pausas e deitar num puff para relaxar, usufruir das salas de leitura, espaço de jogos (videogame, sinuca, totó, truco);
- Aniversário? Bora comemorar.. aqui você pode escolher um dia para folgar na semana do seu aniversário;
- Gosta de desconto? Oferecemos parcerias em diversos estabelecimentos e instituições para você aproveitar melhor o seu dindin;
- Vai de ônibus ou metrô? Temos vale-transporte de acordo com a sua necessidade;
- Como diz o ditado: prevenir é melhor que remediar. Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed, uma das melhores redes de assistência médica do Brasil;
- E para você nunca deixar de sorrir, também oferecemos plano odontológico (OdontoPrev).

**Ah Vale lembrar que todas as nossas vagas são extensivas à pessoas com deficiência

  • Consultor de Experiência do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil CX Atendimentos Tempo inteiro

    **VAGA: CONSULTOR DE EXPERIÊNCIA AO CLIENTE** **BENEFÍCIOS**: - Vale Refeição Caju (R$13,84) - Vale Transporte - Auxílio creche - Seguro de vida - Convênio Médico - Convênio Odontológico Bradesco - Desconto em Academias (Gympass/Wellhub) - Convênios com Psicólogos e Nutricionistas - Convênio com o SESC - Descontos em farmácias e telemedicina...

  • Consultor De Experiência Do Cliente

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Consultor de Experiência do ClienteDescriçãoEstamos buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar de forma consultiva e estratégica junto aos nossos clientes, garantindo uma jornada mais fluida, humana e eficiente.Se você tem paixão por relacionamento com clientes e quer fazer a diferença na forma como eles percebem valor nos nossos...

  • Consultor De Experiência Do Cliente

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Lg Lugar De Gente Tempo inteiro

    Consultor de Experiência do ClienteDescriçãoEstamos buscamos um(a) Analista de Experiência do Cliente para atuar de forma consultiva e estratégica junto aos nossos clientes, garantindo uma jornada mais fluida, humana e eficiente.Se você tem paixão por relacionamento com clientes e quer fazer a diferença na forma como eles percebem valor nos nossos...

  • Consultores SAP EWM Senior

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 18 Experts Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para consultor SAP EWM Senior em um de nossos parceiros:Vaga 1 - Consultor SAP EWM Senior: Grande consultoria procura EWM Senior, com amplo conhecimento e experiência, boas habilidades técnicas para atuar em ambientes customizados, para alocar em em seu segmento de Consulting, inicialmente, em um de projetos de...

  • Consultor De Projetos Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Iterative; Tempo inteiro

    Cargo: Consultor de Projetos Sênior - Modelo híbrido na Berrini (3x por semana no escritório).Projeto pontual – duração de 3 meses Sobre a oportunidade Nosso cliente busca um(a) Consultor(a) de Projetos Sênior para atuar de forma estratégica na estruturação do Escritório de Projetos , apoiando a implementação de práticas, processos e...

  • Analista de Experiência do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faça parte do time Mercantil Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.Ser desafiado diariamente é algo que te motiva? Se a resposta for sim, vem ser Mercantil O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas...

  • Consultor de Gestão Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiro

    Buscamos Consultor de Gestão Sênior para atuação em Consultoria de Gestão Empresarial localizada em Belo Horizonte/MG. **Responsabilidades**: - Liderar equipe de consultores e coordenar o planejamento, execução e encerramento de projetos de consultoria em gestão. - Realizar de diagnósticos de gestão. - Apoiar a elaboração de propostas técnicas...

  • Consultor Sap Mm Sênior

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiro

    Consultor MM SêniorModelo de contratação PJ ou CooperadoData de Início: ImediataDuração: 3 meses (com possibilidade de extensão)Atuação 100% remotaHorário: Comercial (9h às 18h)Requisitos:- Experiência comprovada como Consultor SAP MM Sênior;- Vivência em projetos de SAP S/4HANA;- Atuação em projetos relacionados à Reforma Tributária;-...

  • Consultor da Experiência do Cliente Pleno

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Brasil Evo Software Tempo inteiro

    Na Central de fidelização o Consultor Pleno, tem como foco a atuação preventiva de retenção e investigação das insatisfações dos clientes, identificando os gargalos com agilidade e guiando-os a partir do que foi diagnosticado. Levando tranquilidade e retorno sobre as demandas de forma clara, objetiva e acolhedora. Nossa equipe é dividida em dois...

  • Consultor Técnico Sênior Abap

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro

    Seja um Consultor Técnico Sênior SAP ABAP Desenvolva sua carreira como consultor técnico sênior de soluções SAP. Analisar e projetar soluções usando abap em ambiente SAP; Participar de reuniões técnicas e propor alternativas viáveis; Definir e validar temas complexos, como arquitetura e novas soluções; Apoiar equipes de gestão, consultoria...