Analista de Atendimento B2B

Há 2 dias


Blumenau, Brasil GRUPO SELECIONAR Tempo inteiro

Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de quem trabalha lá.
? O que estamos buscando?
Procuramos alguém com boa comunicação, sensibilidade e foco em resolver problemas para atuar na linha de frente do atendimento B2B, oferecendo suporte consultivo e eficiente para empresas parceiras e clientes corporativos da companhia.
**? Responsabilidades**:
Atuar na tratativa de manifestações recebidas por canais digitais externos, com foco em resolução e experiência do cliente;
Realizar análise crítica dos casos, buscando entender o histórico e contexto da reclamação;
Elaborar respostas claras, empáticas e alinhadas com a política da empresa;
Quando necessário, realizar contato ativo com o consumidor por telefone para esclarecimentos ou alinhamentos finais;
Trabalhar em parceria com áreas internas para garantir a resolução efetiva dos casos;
Garantir o cumprimento de prazos e padrões exigidos por plataformas reguladas;
Contribuir com insights para melhoria contínua dos processos e da jornada do cliente.
**? Requisitos**:
Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, canais digitais, B2B;
Excelente comunicação escrita e verbal;
Capacidade de lidar com situações sensíveis e clientes insatisfeitos com empatia e profissionalismo;
Organização e atenção a prazos e detalhes;
**Conhecimento em ferramentas de atendimento (ex**: Zendesk, Salesforce, plataformas de CRM).



  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Grupo Selecionar Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

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  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Anônimo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Essa é uma incrível oportunidade para atuar em um projeto junto a uma das maiores empresas de análise e proteção de crédito do mundo, com forte presença no Brasil e referência em inovação.Você fará parte de um ambiente de alta performance, moderno e tecnológico, com uma sede novinha, linda e pensada para o bem-estar, colaboração e conforto de...


  • Blumenau, Santa Catarina, Brasil Rovitex Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:AnalistaCursos de:Marketin,Publicidade,Admisnitração,PropagandaEscolaridade:Graduação - Admisnitração,Marketin,Propaganda,Publicidade - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho:Segunda a quinta-feira das 7h30 às 17h20 e Sexta -feira das 7h30 às 17h10Presencial em Luiz Alves ou...


  • Blumenau, Brasil Wesow - Prospecção B2B E Pré-Vendas Tempo inteiro

    ?Até a maior das árvores um dia foi uma semente!Na WeSow, acreditamos que relacionamentos bem cuidados geram frutos incríveis.E é por isso que buscamos alguém com brilho nos olhos para cuidar, responder e encantar nossos clientes e parceiros!Se você gosta de ajudar pessoas, tem boa comunicação, adora resolver problemas e se realiza ao ver que causou...

  • Vendedor(a) Interno(a) B2B

    2 semanas atrás


    Blumenau, Brasil Dolce-me Moda Feminina Tempo inteiro

    **Vaga: Vendedor(a) Interno(a) B2B - Moda Feminina Atacado** Buscamos vendedores(as) para atuação presencial em Blumenau com foco em vendas B2B para revendedoras, sacoleiras e lojistas. Se você é apaixonado(a) por moda, possui experiência com vendas B2B e habilidades de negociação e fechamento, venha fazer parte da nossa equipe! - Modelo: Presencial...


  • Blumenau, Brasil Keeptalent Recrutamento Especializado Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Customer Success. **O que você irá fazer**: - Atuar junto aos clientes em suas demandas no pós-vendas; - Realizar contato com clientes sem histórico de recompra, a fim de trazer a demanda ao comercial; - Receber reclamações e dúvidas de clientes, visando buscar a resolução dos...

  • Analista Atendimento

    2 semanas atrás


    Blumenau, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    VAGA PARA TRABALHAR EM SÃO PAULO. DISPONIBILIDADE PARA MUDANÇA., EMPRESA VAI AUXILIAR EM TODO O PROCESSO DE MUDANÇA E PAGAMENTO DE ALUGUEL POR UM PERIODO. REQUISITOS: Ensino Superior completo;Conhecimento do sistema operacional MacOS; Escrita/fala em alemão, C1 - C2;Conhecimento de computação ou plataformas e-commerce (Wordpress, Shopware,...


  • Blumenau, Brasil Bebeedesempenho Tempo inteiro

    Procuramos Vendedor B2B para Peças de Ar-CondicionadoBuscamos um profissional motivado e dinâmico para atuar na prospecção e atendimento de clientes da área de peças de ar-condicionado automotivo.Responsabilidades:Prospectar e atender clientes com excelência;Utilizar sistemas digitais e ERP para registro e acompanhamento de pedidos;Alcançar metas...


  • Blumenau, Brasil RH Genial Tempo inteiro

    Oportunidade para agência de marketing especializada em comunicação corporativa, localizada no bairro da Velha, em Blumenau/SC. **Requisitos**: - Experiência comprovada com atendimento ao cliente e gestão das mídias sociais Instagram e Linkedin; - Habilidades com escrita e comunicação persuasiva voltadas ao mercado B2B; - Familiaridade com...


  • Blumenau, Brasil Atual Cargas Tempo inteiro

    Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas de logística ou transportes. Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas. Perfil colaborativo e foco em resultados. Conhecimento em sistemas de gestão (ERP/CRM) será um diferencial. Atividades:Realizar atendimento aos clientes, acompanhando...