Analista de Sucesso do Cliente

Há 2 dias

Blumenau, Brasil WK Sistemas Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nessa posição você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.

**Responsabilidades**:

- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;
- Acompanhar a jornada do cliente, desde a ativação até a adoção plena dos produtos/serviços;
- Criar e executar planos de onboarding para novos clientes, proporcionando uma experiência fluida;
- Monitorar métricas de engajamento, uso da plataforma e feedbacks, propondo melhorias contínuas;
- Trabalhar em conjunto com Suporte e Produto para solucionar problemas e aprimorar a experiência do cliente;
- Desenvolver relacionamento com clientes estratégicos para identificar oportunidades de expansão e crescimento;
- Construir e documentar processos, melhores práticas e playbooks de Customer Success;
- Atuar de forma consultiva, fornecendo insights e boas práticas para otimizar o uso das soluções;
- Identificar sinais de churn e agir preventivamente para reverter cenários de risco.
- Graduação em Administração, Marketing, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
- Experiência com sucesso do cliente;
- Conhecimento em onboarding do cliente, engajamento contínuo, indicadores de sucesso, adoção e expansão, retenção, gestão de crises e advocacia do cliente.

Diferencial:

- Curso na área de Customer Success será um diferencial.

Vale Refeição no Caju

PPR

Seguro de Vida

Estacionamento Gratuito ou Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Auxilio Educação

Auxílio Idiomas

Bonificação para Indicações de Profissionais

Day Off no seu Aniversário ou do Filho

Ginástica Laboral

Banco de Horas

Somos 40h semanais

Portas Abertas para a Família

Every Day is Pet Day

No Dress Code

Muito Café :D

Empresa Cidadã - Licença Maternidade/Paternidade Estendida

Campanha anual de Vacinação de Gripe

Comércio da Confiança

2 Consulta gratuitas com psicólogo por mês - Plataforma Conexa

2 Consultas gratuitas com nutricionista - Plataforma Conexa

Wellhub - Bem-estar e fitness ao seu alcance

A WK respeita e incentiva a diversidade.

Todas as nossas vagas são direcionadas também a PCD´s.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Blumenau, Brasil WK Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nessa posição você terá um papel essencial na construção e estruturação dos processos, garantindo a melhor experiência para os clientes.**Responsabilidades**:- Desenvolver e implementar estratégias de sucesso do cliente, garantindo satisfação e retenção;-...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Blumenau, Brasil Upfy Aceleradora De E-Commerce Tempo inteiro

    Sobre a Empresa A UPFY é uma agência especializada em marketing digital para e-commerce, comprometida em ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de vendas online.Nossa equipe é formada por profissionais experientes e apaixonados por marketing, sempre em busca de inovação e excelência em tudo o que fazemos.Descrição da Vaga...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 6 dias

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Serasa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior - Região SulFull-timeEmployee Status: RegularRole Type: RoamDepartment: Sales & Business DevelopmentSchedule: Full TimeCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil UPFY Aceleradora de E-commerce Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a EmpresaA UPFY é uma agência especializada em marketing digital para e-commerce, comprometida em ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de vendas online. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e apaixonados por marketing, sempre em busca de inovação e excelência em tudo o que fazemos.Descrição da...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista Financeiro E De Cobrança

    Há 24 horas

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Realizar cobrança de clientes com inadimplência através de telefone, e-mail, WhatsApp, e atividades correlatas. Atividades administrativas. Utilização do sistema SAP. Experiência com rotinas administrativas financeiras-Conhecimento na área de cobrança-Ensino médio completo-Pacote Office. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar...

  • Analista De Marketing

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista De Marketing

    Há 24 horas

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Captação de fotos e vídeos em eventos, fazendas, clientes e ações internas. Edição de fotos e vídeos para campanhas, redes sociais, eventos e apresentações. Apoio na criação de conteúdos visuais para diferentes canais de comunicação. Organização e-Experiência comprovada em produção e edição de materiais audiovisuais. Domínio de...

  • Analista De Processos

    Há 24 horas

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência na função-Superior. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de processos Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (CE)

  • Analista De Processos

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Degrau Do Sucesso Tempo inteiro

    Experiência na função-Superior. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de processos Empresa: Degrau do Sucesso Seleção e agenciamento de mão-de-obra. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FF)