Empregos atuais relacionados a Customer Success Specialist - Sao Paulo - TransUnion
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Customer Success Specialist
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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Ai Specialist, Customer Success
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroJob DescriptionThe AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions.The overarching objective of the AI Specialist, Customer Success, is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their...
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Principal AI Specialist, Customer Success
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiroPrincipal AI Specialist, Customer Success page is loadedPrincipal AI Specialist, Customer Success Apply remote type In Office locations São Paulo, Brazil time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R32128Job Description The Principal AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroPrincipal AI Specialist, Customer Success Overview The Principal AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using Zendesk AI solutions. The overarching objective is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their investment in...
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Customer Success
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiroBecome part of the world’s fastest-growing web hosting company! Join Hostinger, where we build world-class solutions for anyone to easily succeed online. Our team of 900 professionals is behind the success of 2 million clients across 150 countries, helping them bring their e-shops, blogs, and talent-showcasing websites to life. We are looking for an...
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AI Specialist, Customer Success
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroOverview Join to apply for the AI Specialist, Customer Success role at Zendesk . The AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using our cutting-edge Zendesk AI solutions. The overarching objective is to ensure Zendesk customers realize business value...
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Customer Success Specialist
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000Customer Success SpecialistThe ideal candidate will be a seasoned professional with expertise in customer engagement and relationship management. They will possess excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build strong relationships with clients and stakeholders.Develop and execute strategies to drive customer satisfaction and...
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Customer Success Specialist
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000We are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our organization.Job DescriptionThe primary objective of this role is to maintain and grow relationships with key customers, ensuring their satisfaction and loyalty to our organization.This position involves serving as the main point of contact for high-value clients, building strong...
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Marketing Customer Success Specialist
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Talento RH Tempo inteiroBuscamos Marketing customer success specialist para atuar em empresa de consultoria em Marketing Digital. **Requisitos**: - Ensino Superior completo em Marketing, Publicidade e propaganda ou Administração; - Experiência prévia com vendas e atendimento ao cliente; - Conhecimento estratégico sobre anúncios patrocinados, especialmente em Google Ads e...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk Tempo inteiroPrincipal AI Specialist, Customer Success Overview The Principal AI Specialist, Customer Success role is a dynamic customer advisory role responsible for getting customers to business outcomes as fast as possible using Zendesk AI solutions. The overarching objective is to ensure Zendesk customers realize business value and outcomes from their investment in...
Customer Success Specialist
2 semanas atrás
TransUnion's Job Applicant Privacy Notice
**What We'll Bring**:
Na TransUnion, temos um ambiente acolhedor e enérgico que incentiva a colaboração e a inovação - estamos constantemente explorando novas tecnologias e ferramentas para sermos ágeis. Este ambiente dá ao nosso pessoal a oportunidade de aprimorar as habilidades atuais e construir novas capacidades, descobrindo seus talentos.
Somos uma empresa de oportunidades iguais e todas as pessoas qualificadas para nossas vagas serão consideradas em nossos processos seletivos independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, status de pessoa com deficiência (PcD), orientação sexual, identidade de gênero ou demais recortes sociais relacionados a grupos sub representados. Estamos trabalhando para trazer maior representatividade social para a nossa empresa, garantindo que as pessoas se sintam parte de nossas equipes e dando apoio para que conquistem cargos de liderança. Reconhecemos que ainda há trabalho a ser feito e não vamos parar até que todas as pessoas que passem pelas nossas portas diariamente se sintam incluídas. Venha fazer parte da nossa história
**What You'll Bring**:
- Experiência com atendimento e gestão de contas Enterprise.
- Habilidade de gerenciar projetos com diversas empresas, áreas e stake holders.
- Forte capacidade de resolução de problemas.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Ser uma pessoa curiosa, investigativa, pensar como podemos entregar mais resultado e melhorar a vida dos nossos clientes.
- Organização pessoal e de projetos.
- Mentalidade “Data-driven”
**Impact You'll Make**:
A pessoa Customer Success atua lado a lado com clientes para garantir máxima extração de valor dos produtos e serviços, e centralizar as atividades e relacionamento entre as empresas. Na TU, trabalhará de perto com as maiores empresas do mercado, atuando diretamente em processos de decisão em diversas áreas de negócios.
Terá como principal atribuição acompanhar e assegurar a aderência de nossas soluções em clientes estratégicos e contas foco, e apoiar nossas áreas de vendas e serviços a expandir atuação. Será responsável por mobilizar equipes internas para remover qualquer impedimento ou problema que comprometa o uso adequado de nossas soluções e a experiência de nossos clientes.
**Responsabilidades**
- Acompanhar o uso/aderência das soluções contratadas e ir a fundo nos problemas dos clientes (5 porquês) para aumentar a retenção e expandir nossa presença;
- Pro-ativamente identificar tendências de uso das soluções TU e engajar equipes internas para tomada de ações;
- Liderar planos de ação fim a fim para resolução de problemas;
- Responsável por assegurar a resolução de problemas operacionais e técnicos através da habilidade de mobilizar diferentes equipes dentro da TransUnion;
- Manter agenda recorrente de acompanhamento de contas (Status de projeto, QBR’s, pesquisa de satisfação e afins);
- Elaborar relatórios periódicos de Customer Success Score / Health Score e fatos relevantes nas contas em que atua;
- Apoiar vendas na preparação e entrega de revisões operacionais trimestrais nas contas nomeadas;
- Entregar e comprovar ROI dos nossos produtos e serviços durante o ciclo de vida do cliente;
- Realizar pesquisas de satisfação periódicas e garantir engajamento dos usuários na apuração do NPS.
TransUnion Job Title
Specialist III, Customer Support Operations
