Analista de Sucesso do Cliente

Há 3 dias

Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

**Quem nós somos**
Especializada em ciência de comportamento do consumo, a Bnex atua com soluções de CRM, inteligência de mercado, big data, Inteligência Artificial e comércio eletrônico, unindo indústria, varejo e consumidor de forma a aumentar o engajamento do shopper e o faturamento do PDV, seja pelo aumento do ticket médio, pelo crescimento da frequência de compras ou na conquista de novos clientes. Há 15 anos no mercado e com mais de 300 varejistas e indústrias em sua carteira de clientes, a Bnex conta com uma base de dados de, aproximadamente, 35 milhões de domicílios únicos, o que representa 50% dos domicílios brasileiros, e já atingiu a marca de R$ 40 bilhões de transações de compras por ano.

**O que você vai fazer?**:

- Gestão de carteira de clientes em CRM, sendo ponto de contato e direcionador de planos de ação para atingimento de resultados.
- Acompanhamento de KPIs, leitura e análise de relatórios de performance.
- Utilização e treinamento de uso de ferramentas e tecnologias BNEX.
- Entendimento de processos e metodologias de trabalho BNEX, para aplicação e educação dos clientes.
- Postura ativa perante o cliente para garantir o sucesso de suas ações e metas.
- Interação com demais membros do time de Sucesso do Cliente para aprendizado e troca de experiências.

**O que você precisa ter?**:

- Conhecimentos sobre marketing de varejo alimentar
- Facilidade para operação de softwares.
- Conhecimento ou experiência no varejo (operação, gestão, comercial ou marketing).
- Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação.
- Curso superior completo.
- Conhecimento intermediário na língua inglesa.

**O que melhora suas chances?**:

- Conhecimento e experiência comprovada no segmento de varejo alimentar e
supermercados/atacarejos.
- Experiência com atendimento pós-venda.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Facilidade em didática e treinamentos.
- Empatia e percepção para entendimento de eventuais insatisfações ou situações de crise.
- Perfil autodidata e colaborativo.
- Facilidade para realização apresentações pessoais.

**Por que se juntar a nós?**
**- **Salário competitivo;
- Faça parte de uma empresa em crescimento;
- Trabalhe em um ambiente dinâmico e de ritmo acelerado, onde sua contribuição é importante;
- Trabalho, desempenho e resultados são verdadeiras fontes de felicidade, além da diversão de trabalhar e celebrar o sucesso com uma equipe excepcionalmente talentosa;
- A responsabilidade e a geração de resultados são a chave para o sucesso;
Tipo de vaga: Efetivo CLT

Salário: R$3.000,00 - R$5.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

- Tem experiência no varejo alimentar? Justifique.
- Tem experiência em CRM? Justifique.
- Qual sua pretensão salarial?

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    2 semanas atrás

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    A Agência Mestre é uma agência de marketing digital fundada em 2008 e é uma das agências de maior destaque em Inbound Marketing e SEO no Brasil. Estamos com a oportunidade de contratação de analista de Sucesso do Cliente, por motivos de expansão da área. O trabalho deste profissional consiste no acompanhamento da saúde dos projetos de sua carteira,...

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    Sao Paulo, Brasil VExpenses Tempo inteiro

    **O QUE ESTAMOS BUSCANDO?** Somos uma startup em pleno crescimento e buscamos pessoas para atuar em nosso time de Sucesso do Cliente, junto às nossas empresas Key Accounts! Queremos pessoas que estejam dispostas a crescer junto com a gente, que tenham muita empatia e que busquem sempre evoluir! **NO QUE VOCÊ VAI TRABALHAR?** Como temos caminhado junto a...

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    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência Mestre Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

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  • Analista Sucesso do Cliente Jr

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    Sao Paulo, Brasil Conexa Saúde Tempo inteiro

    Procuramos talentos que queiram fazer parte do nosso propósito de **democratizar o acesso à saúde** **de qualidade** e impactar milhares de vidas positivamente através da tecnologia. Para compor nosso time buscamos indivíduos com um forte senso de equipe e espírito independente, com pensamento crítico-construtivo claro e objetivo, que preze e cultue a...

  • Sucesso do cliente

    Há 7 dias

    SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    O que buscamos Experiência prévia em Customer Success, retenção ou pós-vendas em empresas SaaS ou ambientes de alta dinâmica; Perfil analítico e orientado a dados, com habilidade de transformar métricas em decisões estratégicas; Forte capacidade de negociação, comunicação e resolução de conflitos; Experiência com CRM e ferramentas de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Buscamos alguém que tem experiência em relacionamento com clientes, estratégias de retenção de carteira, análise de dados. A missão é garantir que as unidades estejam evoluindo seus resultados por meio da atuação em Sucesso do Cliente! **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento dos indicadores de Sucesso do Cliente; - Apoio em...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Ii

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Neurotech Tempo inteiro

    **CHEGOU SUA HORA DE BRILHAR! **Você quer se tornar um diamante? Então está no lugar certo! Somos uma empresa pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning e Big Data. Estamos há 20 anos atendendo no mercado brasileiro, atendendo a diversos clientes nos segmentos de crédito, varejo, seguros e mercado...