Estágio em Customer Experience

2 semanas atrás

Bauru, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

A **Ikatec**está em busca de um(a) **Estagiário(a) de Customer Experience** para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.
Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você

**Responsabilidades**
- Realizar atendimentos com clientes para entender suas necessidades e apoiar em movimentações como upgrades, downgrades ou ajustes no plano contratado;
- Orientar os clientes sobre o uso da plataforma, personalizando as recomendações de acordo com o perfil e os objetivos de cada um;
- Atualizar sistemas internos com informações relacionadas a movimentações de conta, garantindo a organização e integridade dos dados;
- Apoiar o time em atividades operacionais e na gestão da carteira de clientes, sempre com foco em entregar valor e sucesso ao longo da jornada;
- Atuar de forma colaborativa com as demais áreas e colegas da equipe, contribuindo para um ambiente integrado e centrado no cliente;
- Participar ativamente das rotinas da área de CS, trazendo ideias e aprendendo continuamente sobre boas práticas de relacionamento com o cliente.

**Requisitos**
- Estar cursando o Ensino Técnico ou Superior em Administração, Comunicação, Gestão, Tecnologia ou áreas relacionadas;
- Boa comunicação e escuta ativa;
- Organização e atenção aos detalhes no registro de informações;
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de CRM;
- Interesse em aprender sobre relacionamento com o cliente e Customer Success.

**Diferencial**
- Interesse ou experiência com atendimento ao cliente em contextos de tecnologia ou produtos SaaS.

**Soft Skills**
- Comunicação clara e empática;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Interesse em aprender com feedbacks e evoluir com a prática;
- Espírito de equipe e colaboração;
- Organização para lidar com múltiplas demandas de forma estruturada.

Se você quer crescer junto com um time que coloca o cliente no centro de tudo, **vem pra Ikatec** ?

  • Estágio em customer experience

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Ikatec está em busca de um(a) Estagiário(a) de Customer Experience para fortalecer nosso relacionamento com os clientes, garantindo um acompanhamento próximo, personalizado e que gere valor ao longo de toda a jornada.Se você é comunicativo(a), curioso(a) e gosta de resolver problemas de forma colaborativa, essa vaga é para você Responsabilidades ...

  • Estágio Ativação Customer Experience

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Ikatec busca um(a) **Estagiário(a) de Ativação CX**para apoiar o time de Customer Experience, garantindo uma jornada de ativação fluida e eficiente para nossos clientes.Se você é comunicativo(a), gosta de trabalhar com pessoas e tem interesse em proporcionar experiências positivas desde o primeiro contato com o cliente, venha fazer parte do nosso...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Our customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...

  • Estagiário(a) de Direito

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil CONCILIG TELEMARKETING E COBRANÇA LTDA Tempo inteiro

    Concilig | Bauru - SP | Presencial Descrição da vaga Responsabilidades e atribuições - Análise de documentos; - Pesquisa de processos nos sites dos Tribunais; - Atualização de sistemas administrativos com andamentos processuais; - Elaboração das minutas de acordo e envio para protocolo; - Encerramento de processos no sistema do cliente; - Contato...

  • Estágio De Psicologia

    Há 3 dias

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder E Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Psicologia - Bauru - SPDescricao: Buscamos perfis que irão atuar dando suporte as rotinas do departamento ao qual irão estagiar.**Education**: Ensino Técnico / Superior - Sit.: Em andamento.**Experience**: Cursando Psicologia e ou curso Técnico em Recursos Humanos.

  • Estágio de Facilities

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Facilities - Bauru - SPDescricao: Atividades: Demanda de retirada de veículos;relatório de pedágios e estacionamentos;gestão de combustível;relatório de locação de veículos e km;controle de multas;dados de licenciamentos e transferências de veículos,orçamentos e controles de manutenções e revisões.**Pacote...

  • Estágio de Planejamento e Inteligência

    4 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Planejamento e Inteligência de Cardápio (PIC) - Bauru - SPDescricao: Atividades: Prestar apoio aos demais profissionais da área, bem como os clientes externos;- Participar do processo de planejamento mensal das unidades;- Analisar desempenho operacional;- Acompanhamento do plano de produção;- Realizar análises do planejamento...

  • Estágio Administrativo

    1 semana atrás

    Bauru, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio Administrativo - Bauru - SPDescricao: Buscamos perfis que irão atuar dando suporte as rotinas do departamento ao qual irão estagiar. **OBS**: Encaminhar currículo atualizado com a sigla ESTAGIÁRIO.Turno: Turno Não InformadoRequisitos: Cursando Administração e ou curso Técnico em Administração.Formacao: Ensino Técnico /...

  • Gerente de Customer Experience

    Há 4 dias

    Bauru, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga**: - Disponibilidade de horário; - Desejável residir em Bauru; - Escolaridade: Pós Graduação Completa ou Cursando. **Atividades**: - Elaborar, acompanhar e mensurar estratégia; - Desenvolver as metas da equipe; - Acompanhar e direcionar os coordenadores e áreas de apoio; - Administrar conflitos e aplicar feedbacks na...

  • Estágio de Publicidade e Propaganda

    2 semanas atrás

    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Estágio de Publicidade e Propaganda - Bauru - SPDescricao: Você que é atento às novas tecnologias, inovações e tendências, seu lugar é aqui, com a gente**Atividades**:- Assumir a criação de conteúdo para todas as contas de mídia social da nossa empresa, incluindo organizar estratégias de conteúdo multiplataforma- Criação de...