Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Florianópolis SC, Brasil Contratação Acelerada Tempo inteiro

**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
Nosso cliente é uma empresa focada na inovação tecnológica, especializada em desenvolvimento de soluções para as áreas de Engenharia voltadas ao Projeto. Fundada em 2016, possui a missão de automatizar e otimizar as melhores práticas de projeto, proporcionando aos nossos clientes ferramentas avançadas que impulsionam a eficiência e a competitividade.
Para darmos continuidade em nosso crescimento, contribuindo e proporcionando excelência em nosso atendimento e entregas, buscamos um Analista de Suporte Técnico.

**REQUISITOS DA VAGA**:
**Responsabilidades**:

- Instalar versões aprovadas do software no ambiente do cliente, garantindo o funcionamento adequado.
- Capacitar, treinar e acompanhar o cliente durante a implantação do eCUBUS.
- Manter o cliente informado sobre atualizações e mudanças no software.
- Analisar a infraestrutura do cliente para assegurar o desempenho otimizado da ferramenta.

**Habilidades Necessárias**: Experiência em implantação de software e suporte técnico, há mais de 1 ano.
Conhecimento em infraestrutura de TI.
Habilidades de comunicação e treinamento.

Suporte (CS) - **Responsabilidades**:
Receber e classificar demandas do cliente, identificando a natureza do problema.
Validar se os erros relatados são de entendimento, configuração, implantação ou técnicos, e direcionar para os responsáveis.
Manter o cliente informado sobre o status de sua solicitação até a resolução.
Habilidades Necessárias em CS/ Suporte:
Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente mínima de 1 ano.
Capacidade de diagnosticar problemas e direcionar soluções.
Habilidade de comunicação clara e eficiente.

**BENEFÍCIOS DA VAGA**:
Fixo mensal garantido nos três primeiros meses, e bonificação por metas atingidas.

**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**:
**Contrato**: PJ

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil MANAGER CONSULTORIA EM INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Suporte Técnico**Descrição**: Estamos em busca de um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe, auxiliando no atendimento e resolução de problemas técnicos dos usuários.**Responsabilidades**:- Realizar atendimento aos usuários, via telefone, chat ou presencialmente, para solução de problemas...

  • Analista De Suporte Técnico Jr

    Há 4 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    *Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiênciaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    *Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Itajaí, SC, Brasil Kers Importadora Automotiva Tempo inteiro

    **ANALISTA SUPORTE** **O que buscamos?** Pessoas comprometidas, comunicativas, resilientes, com facilidade em organizar suas demandas, que possua muita atenção aos detalhes e apaixonada por tecnologia. Se identificou? Essa oportunidade é para você! **O que você vai fazer?** - Prestar suporte ao usuário de acordo com suas necessidades, relacionadas...

  • Analista De Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

    Florianópolis, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Suporte Técnico N2

    Há 5 dias

    Florianópolis, SC, Brasil MÓDULA SOFTWARE Tempo inteiro

    **Objetivo da vaga** Atendimento de suporte técnico a clientes e prestadores de serviços por telefone, chat e conexão remota. **Escolaridade** Superior completo ou em andamento: Ciências da Computação, Tecnologia da Informação ou áreas afins. **Perfil profissional - Habilidades e perfil comportamental** - Excelente redação e interpretação de...

  • Pessoa Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Way2 Technology Tempo inteiro

    A missão da Pessoa Analista de Suporte será atuar buscando a máxima disponibilidade dos produtos e serviços da Way2 para os clientes, acompanhando e gerenciando o ciclo de vida de cada um dos chamados abertos sobre nossas soluções. **No seu dia a dia você vai**: - Realizar o monitoramento da fila de chamados e efetuar o primeiro atendimento; -...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil 8R Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando para nosso cliente MediaPro Software uma pessoa para atuar como Analista de Suporte Técnico . A MediaPro é uma empresa de desenvolvimento de software especializada em criar soluções sob medida para o mercado de áudio e vídeo. Desenvolvemos soluções completas em software para apps, web, backend e frontend. Responsabilidades...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil 8R Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando para nosso cliente **MediaPro Software **uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte Técnico**.A MediaPro é uma empresa de desenvolvimento de software especializada em criar soluções sob medida para o mercado de áudio e vídeo. Desenvolvemos soluções completas em software para apps, web, backend e frontend.**Você será...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil 8R Consultoria Tempo inteiro

    Estamos buscando para nosso cliente **MediaPro Software **uma pessoa para atuar como **Analista de Suporte Técnico**.A MediaPro é uma empresa de desenvolvimento de software especializada em criar soluções sob medida para o mercado de áudio e vídeo.Desenvolvemos soluções completas em software para apps, web, backend e frontend.**Você será...