Analista de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias


Manaus, Brasil Hire Now Company Tempo inteiro

Manaus - AM Terceirizado**Descrição**:
Sobre a Empresa: Grande Porte no Segmento de Navegação.

**Atividades**:

- Confirmação de reserva e acompanhamento de agendamento;
- Monitorar o desempenho do cliente, reuniões periódicas, avaliar o progresso e status para verificar o SLA dos clientes e meta de contrato. O analista de atendimento ao cliente tem responsabilidade dos KPIs que envolvem o cliente;
- Controle de processos operacionais, como logística reversa, ociosidade e armazenagem;
- Negociação interna com diferentes departamentos para atender a demanda do cliente, fornecendo informações e trabalhando em ajustes para encontrar soluções para o processo do cliente;
- Estabelecer uma rápida análise e resposta no prazo para o cliente, a fim de fornecer um serviço de excelência.

**Requisitos**:

- Formação: Superior completo
- Experiência anterior em Comex e/ou Logística
- Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente
- Inglês básico, foco maior em leitura e escrita - desejável

**Resumo da Vaga**:

- **Código da Vaga**: 12228
- **1 Vaga**:

- **Tipo de Contrato**: Terceirizado
- **Horário**: 09:00 - 18:00
3X2
- **Nível de Ensino**: Superior/Graduação/Bacharel - Concluído



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  • Manaus, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Realizar o agendamento de serviços de oficina com foco na organização da agenda técnica, atendimento cordial ao cliente e alinhamento com a capacidade produtiva da unidade, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente no pós-venda. **Principais atribuições**: - Atender clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais...


  • Manaus, Brasil Grupo EBD Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: - Realizar o agendamento de serviços de oficina com foco na organização da agenda técnica, atendimento cordial ao cliente e alinhamento com a capacidade produtiva da unidade, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente no pós-venda. **Principais atribuições**: - Atender clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais...


  • Manaus, Amazonas, Brasil grupo EBD Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Sobre a vaga:Realizar o agendamento de serviços de oficina com foco na organização da agenda técnica, atendimento cordial ao cliente e alinhamento com a capacidade produtiva da unidade, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente no pós-venda.Principais atribuições:Atender clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais digitais, bem como...