Analista de Suporte Junior

A Avery Dennison é uma empresa dedicada à ciência e fabricação de materiais, especializada no design e fabricação de uma ampla variedade de materiais funcionais e de etiquetagem. Nossa experiência e escala global nos permitem oferecer soluções inovadoras, sustentáveis e inteligentes para clientes de todo o mundo.

A Avery Dennison busca uma pessoa para atuar na geração de receitas da empresa, executar as metas de Vendas, prospectar clientes, novas oportunidades de negócios e buscar o alto desempenho de Vendas de determinado território assignado.

**Responsabilidades e atribuições**
Analisar, desenvolver soluções e prover total suporte a toda a infraestrutura de tecnologia de informação da

empresa (hardware e software), atendendo a todos os clientes internos e buscando sempre por melhorias nos

processos e serviços de IT.
- Atender aos chamados de reclamações e assistência abertos, respeitando os prazos e aplicando as
- prioridades solicitadas e fornecer soluções para problemas técnicos;
- Atuar na solução de problemas de performance de equipamentos e sistema de IT, para toda a esfera da
- empresa, atendendo as demandas da área operacional/produtiva e área administrativa;
- manutenção (inclusão e exclusão);
- Realizar prevenção contra invasões físicas ou lógicas, definir a manutenção do controle de acesso aos
- recursos;
- Acionar cadeia de fornecedores e assistência técnica externa, conforme real necessidade;
- Padronizar a análise e programação dos sistemas de aplicação, acompanhando o desempenho dos
- recursos técnicos instalados;
- Mapear necessidade de reparos ou substituição de equipamentos, bem como, monitorar e ser responsável
- pela distribuição dos ativos de IT (entrega e recolhimento, trocas quando necessárias);
- Projetar e prestar manutenção em redes de computadores, se responsabilizar pela segurança dos dados
- de serviço;
- Participar na análise, estudo, seleção, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software;
- Manter-se atualizado em relação às políticas, normas e procedimentos de IT;
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e promovendo a governança de TI;
- Demais atividades de suporte à equipe respeitando as normas internas de saúde, segurança e meio
- ambiente.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior completo ou cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da
- Computação ou áreas relacionadas;
- Experiência anterior na função ou em outras funções de segmentos de TI;
- Inglês avançado.

**Informações adicionais** Benefícios**:

- Vale Refeição;
- Vale Alimentação;
- Seguro de vida;
- Gympass;
- Day off de aniversário;
- Assistência Médica ;
- Assistência Odontológica;
- Bolsa de idiomas ou pós;
- Auxílio Creche;
- PLR.

**Prioridade para pessoas com deficiência.**

A **Mais Diversidade** é a maior consultoria de diversidade e inclusão da América Latina**. Aliamos grande experiência de mercado a sólido conhecimento acadêmico para oferecer **soluções completas em diversidade e inclusão.**

Nossa curadoria de talentos apoia na identificação de mulheres, pessoas negras, LGBTIs ou com deficiência que tenham as competências técnicas e comportamentais esperadas pela organização.

Na prática, identificamos profissionais capacitados para posições de liderança e conduzimos, integralmente ou parcialmente, Programas de Trainees ou Estágio.

Realizamos, também, mapeamento de mercado e hunting para posições críticas, contribuindo para a formação de pipeline, em prol a diversidade e inclusão.