Analista de Sac

Há 3 dias


Rio de Janeiro, Brasil PALLAS OPERADORA TURISTICA LTDA Tempo inteiro

O?Analista de SAC?é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa, utilizando um sistema Onminichannel.

**Responsabilidades**:

- Ele?irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito e cobrança.
- Atender os clientes do e-commerce (App) através do WhatsApp, chat e dos canais de contato nas redes sociais (facebook, instagram, youtube), seja por inbox ou por comentários, seguindo os padrões estabelecidos pela marca;
- Realizar atualizações rotineiramente no APP com novos pacotes; novos produtos, novos destinos
- Realizar o fechamento de novos assinantes, bem como, como reter os existentes;
- Pedir informações a Operadora Turística informação sobre os pacotes e interagir com eles para fornecer informações que agilizem o atendimento ao cliente;
- Elaboração de roteiros de pacotes de viagens nacionais e internacionais, incluindo todos os serviços: aéreo, hospedagem, seguro-viagem, aluguel de carro, trens, cruzeiros, circuitos entre outros.
- Atuar com atendimento de clientes estratégicos;
- Fazer análise com recebimento de reclamações de clientes externos utilizando a coleta de dados;
- Atuar e Acompanhar com endereçamento de reclamações para áreas responsáveis,
- Realizar encaminhamento de disposições de clientes;
- Atuar com recebimento e respostas às solicitações de informações de clientes;
- Atuar com atendimento e respostas de demandas de urgência por parte dos clientes;
- Prestar atendimento às demandas de urgência dos clientes;
- Realizar negociação de prazos de entrega de urgência com clientes;
- Atuar na obtenção de aprovação de clientes para situações com custo envolvido; atuando também no acompanhamento de faturamento de processos urgentes.


  • Operador de Sac

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar o atendimento receptivo ao clientes, garantindo a comunicação clara e objetiva.**CARGO**: Operador de SAC**LOCAL**: Botafogo/RJ**SALÁRIO**: R$1800,00 + bônus**HORÁRIO**: segunda a sábado, modelo hibrido de home office, escalas alternadas**BENEFÍCIOS**: plano de carreira, seguro de vida, vale transporte modal (não inclui metrô), desconto de...

  • Analista de Sac

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Phiz App Tempo inteiro

    Prestar suporte de primeiro nível para clientes B2B, auxiliando no uso dos produtos e serviços da PHIZ.- Registrar e acompanhar tickets em plataformas de atendimento, garantindo o cumprimento de SLAs.- Identificar padrões de dúvidas ou problemas recorrentes e colaborar com o time de Produto para melhorias.- Escalar questões técnicas ou críticas para...

  • Atendente de Sac

    2 semanas atrás


    Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Atendente de SAC** Você executará atendimento aos clientes do Brasil para atender as demandas de manutenção e solicitações técnicas com apoio da equipe de campo. **Como Atendente de SAC você irá**: - Acompanhar os prazos de execução dos serviços; - Realizar atendimentos aos clientes via telefone, aplicativo de mensagem (whastapp) e internet,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Equipe Certa Tempo inteiro

    SEU DESAFIO PRINCIPAL SERÁ Será responsável pelo input de dados na plataforma; imagens, cadastros, tabelas de preço, etc., acompanhar toda a operação de vendas e análises dos resultados, e também participar da criação das estratégias de venda e campanhas digitais. PRINCIPAIS ENTREGAS - Cadastro de produtos; - Input dos dados na plataforma:...


  • Rio de Janeiro, Brasil Make RH Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista de Marketing de Relacionamento em Rio de Janeiro.**Responsabilidades**:Atuar como agente mediador entre o cliente final e as áreas da empresa (jornada do cliente, pontos de atenção, datas e alinhamentos). Garantir a qualidade das entregas dos empreendimentos. Interface com as...

  • Analista de SAC

    4 semanas atrás


    Aparecida de Goiânia, Brasil JC Farmacêutica Tempo inteiro

    Descrição Da Vaga Descrição Da Vaga Estamos em busca de um(a) Assistente de SAC para integrar nosso time em uma distribuidora farmacêutica. Esta posição é essencial para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, oferecendo suporte por meio do nosso portal de atendimento e acompanhando todas as etapas de processos de devolução,...


  • Rio de Janeiro, Brasil Orthopride Tempo inteiro

    A pessoa Analista de Relacionamento com o Cliente tem um papel muito importante em vista de dar suporte nos atendimentos aos nossos clientes pelo SAC, Reclame aqui, Procon... por isso, se você é uma pessoa paciente, carismática, disposta a ajudar os outros, essa é vaga ideal para você!**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento e encaminhamento...


  • Rio de Janeiro, Brasil LEMOONC COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de um time diverso, engajado e unido no propósito de revolucionar o mercado da beleza no Brasil? Se sim, você está na oportunidade certa. A Kaisa Nails é uma importadora e distribuidora de cosméticos com foco no mercado profissional de alongamento de unhas. Abastecemos o mercado físico e digital do nosso país com produtos que...

  • Estagio Sac

    1 dia atrás


    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...

  • Estagio Sac

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiro

    O Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...