Analista de Sac
Há 4 dias
O?Analista de SAC?é o profissional responsável por realizar atendimento através de uma comunicação clara em todos os pontos de contato com os clientes da empresa, utilizando um sistema Onminichannel.
**Responsabilidades**:
- Ele?irá realizar o apontamento de ocorrências, interagindo com área de vendas, crédito e cobrança.
- Atender os clientes do e-commerce (App) através do WhatsApp, chat e dos canais de contato nas redes sociais (facebook, instagram, youtube), seja por inbox ou por comentários, seguindo os padrões estabelecidos pela marca;
- Realizar atualizações rotineiramente no APP com novos pacotes; novos produtos, novos destinos
- Realizar o fechamento de novos assinantes, bem como, como reter os existentes;
- Pedir informações a Operadora Turística informação sobre os pacotes e interagir com eles para fornecer informações que agilizem o atendimento ao cliente;
- Elaboração de roteiros de pacotes de viagens nacionais e internacionais, incluindo todos os serviços: aéreo, hospedagem, seguro-viagem, aluguel de carro, trens, cruzeiros, circuitos entre outros.
- Atuar com atendimento de clientes estratégicos;
- Fazer análise com recebimento de reclamações de clientes externos utilizando a coleta de dados;
- Atuar e Acompanhar com endereçamento de reclamações para áreas responsáveis,
- Realizar encaminhamento de disposições de clientes;
- Atuar com recebimento e respostas às solicitações de informações de clientes;
- Atuar com atendimento e respostas de demandas de urgência por parte dos clientes;
- Prestar atendimento às demandas de urgência dos clientes;
- Realizar negociação de prazos de entrega de urgência com clientes;
- Atuar na obtenção de aprovação de clientes para situações com custo envolvido; atuando também no acompanhamento de faturamento de processos urgentes.
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Analista De Sac
2 semanas atrás
Rua Sisa Cidade Industrial Satélite de São Paulo, Guarulhos, São Paulo, Brasil Jomed Transportes E Logistica SA Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por anoVaga para Analista de SACDescrição:Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas, reclamações e sugestões. O profissional será responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos e atendimento aos motoristas do grupo Jomed...
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Vaga de Operador de Sac
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Fundação Movimento Universitário de Desenvolvimento Econômico e Social Tempo inteiro** Oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) ou reabilitado(a)s do INSS ** Empresa no segmento de distribuição, seleciona Pessoas com Deficiência para vaga de Operador de SAC. Atividades: Auxiliar Administrativo Logístico, atendimento ao Cliente (SAC), utilizar sistema ERP Target, realizar faturamento, dentre outras da rotina...
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Analista Administrativo Jr Sac
1 semana atrás
São João de Meriti, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Administrativo Jr para o nosso SAC (Setor de Atendimento ao Cliente)Se você tem experiência na função, habilidades com Excel e uma boa comunicação escrita e verbal, essa pode ser a oportunidade ideal para você.Como Analista Administrativo Jr, você será responsável por:Apoiar a coordenação do setor e o gerente de...
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000.285 Analista de E-commerce
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Equipe Certa Tempo inteiroSEU DESAFIO PRINCIPAL SERÁ Será responsável pelo input de dados na plataforma; imagens, cadastros, tabelas de preço, etc., acompanhar toda a operação de vendas e análises dos resultados, e também participar da criação das estratégias de venda e campanhas digitais. PRINCIPAIS ENTREGAS - Cadastro de produtos; - Input dos dados na plataforma:...
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Analista Comercial Junior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Informações sobre a área e os desafios**: A posição para a qual estamos contratando é para compor o time da Americanas Empresas para atuar na VEM Conveniência. A VEM é uma Joint Venture, resultado da união das expertises de Americanas S.A. e Vibra Energia e atua na gestão de negócios de conveniência e proximidade no Brasil, com a operação de...
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Assistente Administrativo
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil LEMOONC COMERCIO DE IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiroVocê quer fazer parte de um time diverso, engajado e unido no propósito de revolucionar o mercado da beleza no Brasil? Se sim, você está na oportunidade certa. A Kaisa Nails é uma importadora e distribuidora de cosméticos com foco no mercado profissional de alongamento de unhas. Abastecemos o mercado físico e digital do nosso país com produtos que...
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Estagio Sac
Há 2 dias
Juiz de Fora, Brasil LUPATINI E PINHEIRO INSTITUTO DE MANIPULACAO LTDA Tempo inteiroO Estagiário de Relacionamento com o Cliente e SAC é responsável por apoiar o setor, garantir a satisfação dos clientes por meio de um atendimento ágil, eficiente e empático. Atua como o principal ponto de contato para esclarecer dúvidas, resolver problemas, receber reclamações e processar solicitações, além de contribuir para o fortalecimento...
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Analista de Marketing Digital
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroVocê sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado. Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...
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Analista de Marketing Digital
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiroVocê sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado. Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...
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Analista de Pós Vendas
4 semanas atrás
Aparecida de Goiânia, Brasil Catarinense - A fonte de saúde do Brasil Tempo inteiroOverview Oportunidade para analista relacionamento cliente em Aparecida de Goiânia, GO. Requisitos Formação: ensino superior completo ou em andamento em áreas como administração, comunicação, logística, marketing, ou áreas afins Experiência: experiência prévia em atendimento ao cliente digital (sac ou e-Commerce) Experiência com ferramentas de...