Analista de Sucesso do Cliente Sênior

Há 6 dias

Sao Paulo, Brasil Bnex Tempo inteiro

A **Bnex **é uma_ _**_Growth Retail Tech_**_ _que busca constantemente soluções tecnológicas avançadas para impulsionar o sucesso de seus clientes. **"Potencializamos o consumo, conectando pessoas e marcas por meio da ciência e da tecnologia" **e** **esse é nosso propósito. Se você demonstra: - ** Amor pelas pessoas** por meio do respeito, confiança e empatia, - Se **compromete com o negócio **trabalhando com honestidade, transparência e foco, - É autêntico e tem **excelência na execução **do seu trabalho, - Tem **visão exponencial **e busca construir um futuro de sucesso, - E tem como base relações e interações genuínas com **clientes**, o seu lugar é aqui com a gente **_ Que tal fazer parte do time Bnex?_** **Responsabilidades e atribuições** Estamos em busca de um Analista Sênior altamente motivado para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente. Este profissional desempenhará um papel crucial na formulação e sustentação das estratégias de CRM e ser o entreposto entre os times de CRM, comercial e marketing do varejista. Dentre as principais atividades, estão: - Desenvolvimento, implementação e gestão das trilhas/jornadas de clientes voltadas ao marketing ativo (aquisição, rentabilização e retenção) através da metodologia proprietária); - Operação da plataforma BNEX para análise de dados transacionais e de mercado para direcionamento de estratégias de CRM; - Análise de perfil e comportamento dos clientes. Análise e construção de relatórios gerenciais; - Apoio para melhoria e evolução das plataformas e serviços ofertados; - Análise e acompanhamento dos indicadores/saúde do Programa de Fidelidade do cliente, através das ferramentas contratadas (Discovery, Zoombox, Analytics); - Análise e acompanhamento de indicadores de mercado/varejo; bem como ferramentas e tecnologias atuais; - Participação de reuniões de planejamento e alinhamento/direcionamento estratégico com a equipe do varejista e reuniões de resultado; - Participação na confecção de Account Plan Anual e revisão trimestral; - Gestão de campanhas promocionais contratadas; **Requisitos e qualificações** Pré-requisitos**: - Conhecimento ou experiência no varejo de auto serviços (supermercados, atacados, farmácias, pet shops); - Experiência no segmento de Varejo/Tecnologia, nas áreas de CRM, marketing e afins; - Facilidade para operação de softwares; - Capacidade analítica/análise de dados; - Raciocínio lógico; - Estruturação de dados e conteúdo para confecção de relatórios e demais materiais de apresentação; - Boa comunicação oral e escrita; - Experiência na Gestão de Projetos e Planos de Ação; - Conhecimentos sobre marketing digital, relacionamento com clientes e CRM; - Curso superior completo. **Conhecimentos e experiências, considerados como diferencial**: - Experiência com softwares de CRM e Marketing Digital; - Experiência em Marketing; - Experiência em Trade Marketing. **Informações adicionais** Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

  • Analista de sucesso do cliente | remoto

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.  Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa...

  • Analista de sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil SILVA & OLIVEIRA CONSULTORIA CONTABIL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga O Grupo SO está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, organizado(a) e comunicativo(a), que tenha vontade de crescer e contribuir para a implantação e condução da área de Sucesso do Cliente, fortalecendo o relacionamento de longo prazo e garantindo excelência na experiência dos nossos clientes....

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ListenX | Business Soundtrack Tempo inteiro

    Sobre a Listenx A Listenx é a líder em trilhas sonoras para negócios no Brasil. Utilizamos tecnologia para criar trilhas e anúncios comerciais para ajudar os negócios a entregar experiências e impulsionar as vendas usando música, comunicação e tecnologia. Atualmente ajudamos mais de 16 mil empresas a cuidar da experiência de compra através dos...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Neoway Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Fraude/Compliance) Especialista em Recrutamento e Seleção | Tech Recruiter | Talent Acquisition | D&I | Talent Partner | Technical Recruiter at (B)³ Sobre a vaga #Nosso jeito de fazer história: Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 semana atrás

    SAO PAULO, Brasil ICON Solutions do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Junior.  Você conhece a Icon? Somos uma empresa de recrutamento e seleção de profissionais de tecnologia comprometida em ajudar empresas a encontrar os melhores talentos para suas necessidades de TI. Aqui você não é só um currículo, entendemos as suas necessidades, acreditamos no seu potencial e te ajudamos a encontrar...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Olist Tempo inteiro

    Seu papel como **Analista de Sucesso do Cliente PL** no Olist será desenvolver e engajar nossos clientes na etapa de onboarding (lojistas). Seu foco será a experiência e o sucesso dos nossos clientes, para isso, você irá atuar na área de Implementação.Você fará parte de uma equipe multidisciplinar, se relacionando diariamente com lojistas...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo.Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento,...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escala Tempo inteiro

    Descrição da empresaO Escala nasceu de dentro do melhor hospital do Brasil, uma instituição reconhecida mundialmente. O Hospital Albert Einstein, está entre os 40 melhores hospitais do MUNDO. O Hospital foi eleito pelo segundo ano consecutivo, a empresa mais inovadora no setor da saúde e a segunda mais inovadora dentre TODOS os setores da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...

  • Gerente de sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Gabriel Tempo inteiro

    Qualificações e Habilidades: Experiência sênior em Sucesso do Cliente, Atendimento ou Gestão de Contas (preferencialmente em tech/SaaS). Histórico comprovado em renovação de contratos, retenção e gestão de portfólio. Excelente comunicação, habilidade analítica e capacidade de liderar times. Perfil resiliente, orientado a dados e confortável...