Analista em Customer Service

A área de Customer Service é responsável pela gestão do atendimento a clientes sendo responsável pelo relacionamento, garantindo a disponibilidade dos produtos solicitados pelo cliente nas datas e quantidade solicitadas e suporte ao time comercial na gestão das carteiras. A área é responsável por maximizar o resultado financeiro da companhia oferecendo a melhor experiência aos clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
São responsabilidades desta posição:

- Interagir com os clientes;
- Atender necessidades de produtos e informações dos clientes da sua carteira;
- Realizar o acompanhamento de lotes em produção, disponibilidade de produtos em estoque e planejamento de faturamento dos volumes solicitados, de acordo com a programação dos clientes.

**Requisitos e qualificações**
São requisitos obrigatórios para esta posição:

- Ensino Superior Completo (COM DIPLOMA) ou em Andamento (COM NO MÍNIMO METADE DO CURSO CONCLUÍDO) em Engenharias, Administração, Logística e Afins;
- Inglês de nível Intermediário;
- Conhecimento de nível Avançado em Pacote Office e Google Workspace.

São requisitos desejáveis para esta posição:

- Conhecimento da ferramenta SAP (Módulos PP e/ou MM);
- Domínio de ferramentas BI (Qlik Sense, Power BI ou Google Data Studio);
- Inglês de nível Avançado/Fluente.

**Informações adicionais**
Benefícios da Posição:

- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Assistência Farmacêutica;
- Seguro de Vida em Grupo;
- Associação Desportiva Embraco - ADE;
- Restaurante Interno;
- Transporte Especial.

**Junte-se a nós para melhorar o dia-a-dia das pessoas - hoje e no futuro**

Na Nidec Global Appliance, parte da Nidec Corporation, o mundo é seu ambiente de trabalho. Por meio de uma rede de 15 mil colegas inspiradores, localizados em 9 diferentes países, nós produzimos soluções líderes nos segmentos de eletros residenciais e comerciais, cumprindo um importante papel na promoção do bem-estar e gerando impacto positivo na vida diária das pessoas.

A Nidec Global Appliance fabrica e comercializa as soluções de refrigeração da Embraco para uma variedade de aplicações, assim como motores para lavadoras de louça, máquinas de lavar e secadoras. Nosso foco é entregar um portfólio completo, capaz de atender as necessidades dos clientes por meio de elevados padrões de qualidade, competitividade e eficiência energética.

Aqui você encontrará oportunidades desafiadoras para combinar o seu crescimento profissional com o nosso, trabalhando em um time global e diverso, que é impulsionado por uma mentalidade movida pela inovação. Nosso profundo envolvimento com as comunidades locais e universidades também abre grandes possibilidades de colaboração.

Desde as posições iniciais até os cargos executivos, nosso objetivo é ter as pessoas certas no lugar certo, prontas para apoiar o desenvolvimento de um negócio cada vez melhor para um futuro ainda mais brilhante.

Que tal fazermos isso juntos?

**Processo de contratação: dicas e detalhes**

O nosso processo de contratação é claro e transparente para garantir que você receba as informações adequadas sobre as posições nas quais está interessado, permitindo uma avaliação apropriada das nossas oportunidades com as suas expectativas e qualificações.

O processo de seleção começa assim que você se cadastra para uma das posições listadas abaixo. Todos os passos podem ser acompanhados por meio da nossa página de carreira e você será notificado de quaisquer atualizações no processo.

**Sobre a Nidec Corporation