Analista de Command Center Junior

2 semanas atrás

Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
- Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).

**Requisitos**:
Conhecimento do negócio financeiro, meios de pagamento, adquirência.

Experiência no suporte ao cliente ou Service Desk

Inglês para leitura

**Atividades**
- Analisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.
- Realizar a monitoração de eventos via Grafana.
- Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações.
- Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.
- Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet).
- Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes.
- Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução.
- Realizar acionamento para times de 2º e 3º nível interno e parceiros.
- Realizar o escalonamento interno e de parceiros.
- Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível.
- Monitorar e analisar qualidade operacionais e de desempenho de sistemas.
- Identificar e reportar anomalias ou problemas de performance.
- Colaborar com equipes técnicas na resolução de incidentes.
- Participar ativamente na melhoria dos processos de monitoração e governança.

**Informações Adicionais**
- Localização: Centro de Curitiba-PR.
- Horário: 14h as 23h - Escala 8x5
- Tipo de contratação: CLT.
- Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
- Plano odontológico Porto Seguro;
- Day off no aniversário;
- Total Pass (convênio academia);
- Seguro de vida Porto Seguro;
- Convênio farmácia;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

  • Analista De Command Center Júnior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de Command Center Júnior em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências.Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração.Registrar atividades em tempo real (timesheet).Acompanhar chamados do início à...

  • Analista de Command Center Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de informática admite Analista de Command Center Júnior em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências. Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração. Registrar atividades em tempo real (timesheet). Acompanhar chamados do início à resolução....

  • Analista de Command Center

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão da técnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:12h as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata**: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Gestão da técnologia da informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:12h as 18h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata**:ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - DATA...

  • Analista De Command Center Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Command Center Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Command Center Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Treinamento Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo**Principais...

  • Enfermeiro Junior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Acadêmico em Enfermagem **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta das 22:00 - 07:00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de saúde, localizada no...