Analista De Command Center Júnior

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.Requisitos: Experiência no suporte ao cliente ou Service Desk.Gradução ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).
Conhecimento do negócio financeiro, meios de pagamento, adquirência é desejável.Inglês ou espanhol (Leitura e Escrita - imprescindível).
AtividadesAnalisar e acompanhar o comportamento do ambiente transacional.Realizar a monitoração de eventos via Grafana.Realizar troubleshooting inicial com base em indicadores e cruzamento de informações.Analisar dados e indicadores, identificando padrões e tendências.Registrar as atividades com detalhes em tempo de execução (timesheet).
Classificar tickets de monitoração de acordo com as prioridades estabelecidas no processo de incidentes.Acompanhar o ciclo de vida de chamado da abertura até a resolução.Realizar acionamento para times de 2o e 3o nivel interno e parceiros.Realizar o escalonamento interno e de parceiros.Conduzir salas de crises com foco em restabelecer o ambiente no menor tempo possível.Monitorar e analisar qualidade operacionais e de desempenho de sistemas.Identificar e reportar anomalias ou problemas de performance.Colaborar com equipes técnicas na resolução de incidentes.Participar ativamente na melhoria dos processos de monitoração e governança.Informações AdicionaisLocalização: Centro de Curitiba-PR (atuação 100% presencial)Horário: das 20h as 08h (escala 12x36)Tipo de contratação: CLTBenefícios Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;Vale transporte;Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;Plano odontológico Porto Seguro;Day off no aniversário;Total Pass (convênio academia);Seguro de vida Porto Seguro;Convênio farmácia;Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.

  • Analista De Command Center Júnior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de informática admite Analista de Command Center Júnior em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências.Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração.Registrar atividades em tempo real (timesheet).Acompanhar chamados do início à...

  • Analista de Command Center Júnior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Consultoria de informática admite Analista de Command Center Júnior em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Monitorar o ambiente transacional do cliente e identificar padrões e tendências. Acompanhar eventos via Grafana e classificar tickets de monitoração. Registrar atividades em tempo real (timesheet). Acompanhar chamados do início à resolução....

  • Analista de Command Center

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Gestão da técnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:12h as 18h **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata**: ANALISTA DE INFRAESTRUTURA...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Gestão da técnologia da informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: Segunda a Sexta-feira das 08:12h as 18h**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**Empresa localizada em São José dos Pinhais, contrata**:ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - DATA...

  • Analista de Command Center Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios. Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada...

  • Analista de Command Center Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Command Center Júnior

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Kalendae Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à...

  • Analista de Treinamento Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo**Principais...

  • Enfermeiro Junior

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil RH Center Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Acadêmico em Enfermagem **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: Temporário **Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta das 22:00 - 07:00 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Empresa do ramo de saúde, localizada no...