Assistente Relacionamento com o Cooperado

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de _Assistente Relacionamento com o Cooperado_, que tenha experiência com atendimento e conhecimento de coberturas exigidas pelas edições do Rol de procedimentos da ANS.

Se você tem essas experiências, venha fazer parte do nosso time.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições** PRINCIPAIS ATIVIDADES**

Prestar suporte ao Cooperado referente à sistemas de informação Unimed;
Facilitador de comunicação entre Cooperativa e Cooperado;
Manter os dados cadastrais dos cooperados atualizados;
Execução dos processos implementados;
Organizar livro matrícula, informes, eventos e criar melhorias nos processos internos;
Apoiar nas tarefas e atividades de rotina, para garantir a execução conforme os procedimentos estabelecidos;
Reportar questões ou dificuldades encontradas durante a execução das atividades;
Apoiar na coleta de dados ou informações para indicadores da área onde atua;
Dar suporte geral às atividades da área, atuar com autonomia e cumprir instruções e prazos definidos para suas atividade;
Prestar atendimento ao médico cooperado nas duvidas em relação a produção médica e glosas;
Aplicar treinamentos às secretárias de consultórios (quando necessário) sobre o sistema utilizado;
Atualizar dados dos médicos cooperados no guia médico: endereço, telefones, especialidades;
Atender às demandas espontâneas dos cooperados e, quando necessário encaminhar a gestão para os direcionamentos;
Apoiar a gestão no desenvolvimento de ações de eventos, palestras e etc, de acordo com o interesse dos cooperados;
Acompanhar processos de reembolsos solicitados por cooperados;
Realizar a adesão e cancelamento ao PAC, envio de boletos, carteiras do plano de saúde;
Autorizar procedimentos médicos dos cooperados e dependentes;
Realizar as atividades de extensão de credenciamento, acréscimo de especialidades/ área de atuação, afastamento temporário, auxílios doença e maternidade, área de ação, demissão e exclusão de cooperados e devolução do capital social;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
**Requisitos e qualificações**
Ensino Superior Completo ou em Andamento em Administração ou áreas afins

Desejável experiência em atendimento e conhecimento do Rol de Procedimentos da ANS.

Habilidade com Pacote Office - Excel Intermediário;
Disponibilidade para jornada de 44 h/semanais;
**Informações adicionais**
O que temos para você:
Ticket Alimentação

Plano de saúde (após o período de experiência)

Plano Odontológico (após o período de experiência)

Day Off no dia do seu aniversário

Totalpass

Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí

Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.

Além de conquistar o **Selo de Feedback** da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina. Esse reconhecimento celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.

Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.

**Vem fazer parte dessa jornada incrível